Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4310423

Досвід роботи

руководитель группы продаж (старший эксперт)

з 10.2016 по 08.2017 (10 місяців)
ПАТ "Альфа Банк", Киев (Финансы, банки, страхование)

Поддержка и до обучение новых специалистов
Расчет премии сотрудникам своей группы
Ведение табеля учета рабочего времени
Прослушка звонков и предоставление обратной связи для улучшения качества работы
Проведение мастер-классов, тренингов с целью улучшения уровня продаж
Проведение собеседований у потенциальных сотрудников
Составление графика сотрудникам
Решение организационных и технических вопросов сотрудников

Ведущий специалист

з 07.2016 по 10.2016 (3 місяці)
ПАТ Альфа Страхование, Киев (Финансы, банки, страхование)

Осуществление звонков с целью продажи продуктов компании
Личные встречи с клиентами для заключения договоров

Главный специалист

з 08.2015 по 07.2016 (11 місяців)
ПАТ Банк Михайловский, Киев (Финансы, банки, страхование)

Осуществление исходящих звонков с целью продажи банковских продуктов и услуг
Обучение новых специалистов до начала работы и сопровождение их в течении испытательного периода
Прослушка звонков и предоставление обратной связи с целью улучшения качества обслуживания

Через 3 месяца работы на должности оператор колл-центра, получила свое первое повышение до старшего специалиста, а через месяц - должность главного специалиста в отделе телемаркетинг

Специалист 1й категории

з 06.2011 по 07.2012 (1 рік 1 місяць)
АТ Райффайзен Банк Аваль, Херсон (Финансы, банки, страхование)

Осуществление исходящих звонков существующим и потенциальным клиентам с целью кредитования
Осуществление исходящих звонков с целью мониторинга качества обслуживания, предоставляемое банком

Освіта

ХГАУ

Экономический, менеджмент организаций и администрирования, Херсон
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 7 місяців)