Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4366688/

Досвід роботи

SEO-спеціаліст

з 05.2022 по нині (4 роки 3 місяці)
OnlyCraftUA, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Займався комплексним розвитком проектів на Etsy. (Додатково працював з магазинами на prom, Shopify, Instagram)

На міжнародній платформі Etsy, займався розвитком магазинів в ніші деревʼяного інтерєрного декору (карти світу, України, ін.):
Назви магазинів
OnlyCraftUA
YourDreamToy
MyWoodenCityUS

В обовʼязки входило:
Робота з СРМ системою.
Робота з клієнтами, ведення діалогів, вирішення складних спірних питань, продажі, кросс-продажі.
Наповнення магазину, викладка товарів, створення унікальних сео-текстів, створення та кластерування сео ядра магазину для оптимізації магазину у пошуковій видачі.
Аналіз ринку, конкурентів в ніші.
Пошук і пропозиція нових товарів, позицій, ідеї.
Формування ТЗ на дизайнерів.
Формування ТЗ на фотографів.
Організація і проведення фотосесій.
Створення робочих таблиць в Excell.

(Паралельно був досвід співпраці з маркетинговими агентствами, робота з іншими проектами в інших нішах: одягу, весільних суконь, деревʼяними сувенірами, принтовими хослтами, мармуровими свічками)

Старший менеджер з продажу та сервісу клієнтів мікро, малого та корпоративного бізнесу преміального центру.

з 02.2021 по 04.2022 (1 рік 3 місяці)
АТ "Райффайзен Банк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Сервіс та кредитування клієнтів Фізичних осіб-підприємців, Юридичних осіб: мікро, малий та корпоративний бізнес.
• продаж банківських послуг(кредити, депозити, страхування, картки, еквайринг, зарплатні проекти, гарантії), відкриття рахунків, залучення нових клієнтів, утримання діючих клієнтів, підготовка і підписання договорів;
• відпрацювання баз "Холодних" дзвінків, підготовка презентацій до зустрічей та перемовин з клієнтами;
• переідентифікація, перевірка документів на відповідність згідно нормативних документів банку та законодавства, робота з Єдиним Державним Реєстром ЮР осіб та ФОП, також з Opendatabot, YouControl, ClarityProject;
• перевірка довіреностей нотаріальних та банківських;
• робота з ЗЕД, валютні рахунки, купівля, продаж, конвертація валюти, валютні контракти, специфікації, акти, swift-платежі;
• аналіз бізнесу клієнта, фінансової звітності (баланс, ф-1,ф-2), інформації щодо реального фін. стану, управлінський аналіз, опис бізнесу та виїзд на місце ведення бізнесу, аналіз фін. стану клієнта згідно УБКІ.

Спеціаліст по виконанню доручень VIP-клієнтів 1-го рівня ГО

з 01.2020 по 12.2020 (1 рік)
АТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• виявлення потреб, консультування по продуктам банку та преміальному обслуговуванню; залучення нових VIP-клієнтів на обслуговування;
• продаж, кросс-продаж банківських послуг, продуктів;
• сервіс фізичних осіб ідентифікація(верифікація); вивчення і перевірка документів, необхідних для обслуговування клієтів в банку, оформлення карткових, депозитних, кредитних договорів; оренда сейфових комірок;
• консультування по аеропорт-сервісам (додаткові послуги до преміальних карток);
• консультування юридичних осіб (електронно-цифровий підпис, замовлення готівки в касу, інкассація, умови відкриття рахунків);
• формування і проведення міжнародних переказів по системам (swift, western union, money gram, ria та інші)

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 06.2019 по 01.2020 (8 місяців)
АТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• виявлення потреб кліентів, консультування по продуктам та послугам банку;
• обслуговування фізичних осіб, продаж та кросс-продаж банківських послуг;
• оформлення карткових, кредитих, депозитних договорів;
• отримання платіжних реквізитів по системі Клієнт-банк, їх перевірка на відповідність, контроль за відправкою платежів.

Продавець-консультант

з 09.2016 по 04.2019 (2 роки 8 місяців)
Море Пива, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• виявлення потреб клієнтів, консультування по асортименту, продаж;
• контроль накладних документів, акти прйому-передачі, ведння книги обліку КУРО;
• збір і передача інкассація т-т;
• проведення щомісячних та щоквартальних інвентаризацій;
• работа с касовим апаратом (відкриття, закриття зміни, звірка Z-звітів)
• підготовка торгової точки до перевірки КРУ;
• робота в 1С.

Освіта

Дніпропетровський національний університет залізничного транспорту імені академіка В. Лазаряна

Економіко-гуманітарний. Фінанси, банківська справа та страхування., Дніпро
Вища, з 2019 по 2020 (1 рік)

Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля

Економіко-гуманітарний. Фінанси, банківська справа та страхування., Дніпро
Незакінчена вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Дніпропетровський коледж економіки і бізнесу ДНУ ім. Олеся Гончара

Економічний. Економіка на підприємствах., Днепр
Середня спеціальна, з 2015 по 2017 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Цифрограм 2.0, 80/90 балів (Високий рівень С2)

2022

Agile Methodology

09.2021

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Користувач Internet
• Ведення соціальних мереж
• База даних
• Багатозадачність
• Державні реєстри
• Використання Agile філософії в роботі.
• Дисциплінованість
• Збір семантичного ядра
• Уміння аналізувати
• HTML
• Ініціативність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Івановська Марина Анатоліївна

Івановська Марина Анатоліївна

Керівник відділу, АТ "Райффайзен Банк"

Додаткова інформація

Ініціативний, комунікабельний, проактивний. Вмію працювати, як в колективі так і самостійно. Несу відповідальність за свої рішення. Можу організувати робочий процес в команді. Планую і якісно розподіляю робочий час. Швидко сприймаю новий матеріал. Завжди готовий розвиватись особистісно і професійно.
Людина з позитивним мисленням. Поганих звичок не маю.

Працюючи постійно відвідував тренінги такі як: стресостійкість, клієнтоорінтованість, работа з запереченнями, посмішка в голосі, профілактика ємоційного вигорання, підвищення концентрації уваги, "Як продати?", Agile-methodology.