Резюме от 14 января 2018 PRO

Личные данные скрыты

Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты, но ему можно отправить сообщение или предложить вакансию.

Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/4413289/

Управляющий

Полная занятость.

Город:
Николаев (Николаевская обл.)

Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Главный администратор/ Заместитель Директора

с 06.2008 по наст. время (9 лет 7 месяцев)
Гостиница

-Организация и контроль работы отдела приема и размещения;
-Соблюдение правил и процедур компании;
-Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
-Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
-Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда;
-Ведение полного документооборота;
-Обучение и повышение профессиональных навыков сотрудников отдела;
-Планирование графиков работы персонала с учетом загрузки отеля;
-Координация взаимодействия отдела приема и размещения гостей со всеми службами отеля.

Администратор

с 11.2001 по 06.2008 (6 лет 7 месяцев)
ООО "Гостиница "Ингул", Николаев (Николаевская обл.) (Гостиница)

Прием входящих звонков
Бронирование номеров
Встреча и размещение гостей
Оформление документов по проживанию иногородних и иностранных граждан
Консультации по возникающим вопросам
Работа с документацией по установленной форме отеля

Практический психолог

с 09.2000 по 11.2001 (1 год 2 месяца)
Школа "Амрита", Николаев (Николаевская обл.) (Образовательные учреждения)

- Проведение индивидуальных и групповых психологических обследований детей;
- Психологическое тестирование детей;
-Диагностика психологической готовности детей к школе;
-Консультирование родителей и педагогов.

-Проведение индивидуального и группового консультирования;
-Создание психологических портретов;
психодиагностика;
-Разработка и проведение тренингов по борьбе с навязчивыми состояниями и фобиями.

Преподаватель экономики

с 09.1999 по 11.2001 (2 года 2 месяца)
Школа "Амрита", Николаев (Николаевская обл.) (Образовательные учреждения)

Разработка учебных планов и программ, проведение лекционных и практических занятий;
Создание авторской программы по преподаванию Экономики для учащихся 1-11 классов


Образование

Харьковский национальный экономический университет, Харьков

Высшая школа международного бизнеса, Международный менеджмент, Харьков

Высшее, с 10.1994 по 12.1995 (1 год 2 месяца)

Харьковский национальный университет имени В.Н. Каразина, Харьков

Биологии, Психология, Харьков

Высшее, с 09.1989 по 06.1994 (4 года 9 месяцев)


Дополнительная информация

Обладаю всеми необходимыми навыками и качествами для должности Управляющего:
- имею экономическое образование, веду отчетность о хозяйственно-финансовой деятельности отеля;
- занимаюсь поиском, отбором, обучением и удержанием персонала. Разрабатываю внутренние правила, инструкции и обязанности для персонала;
- разрабатываю мероприятия по привлечению клиентов и удержанию постоянной клиентуры на основе скидок, бонусов и оказанию дополнительных услуг. Принимала активное участие в разработке сайта гостиницы.
Сотрудничаю с международными сайтами бронирования;
- имею образование психолога, которое помогает мне в работе с персоналом и в общении с клиентами, в управлении конфликтами и осуществлении контроля над кризисными ситуациями в коллективе, в нейтрализации и улаживании возникших конфликтов.
Не боюсь брать на себя ответственность и принимать решения.
Владею разговорным английским языком (уровень Intermediate). Пользователь ПК.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: