Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4438526

Досвід роботи

Контент-менеджер

з 03.2018 по нині (6 років 1 місяць)
Медиахолдинг «Magnet», Киев (сайты «КупиСкидку», gagadget.com, mama.ua, woman.ua)

•Наполнение сайта контентом, внесение и редактирование акций на сайте.
•Поиск фото и информации о предлагаемых товарах и услугах в интернете.
•Обработка подходящих фото в Photoshop.
•Корректировка описаний, фотографий и цен в текущих акциях.
•Редактирование и русско-украинский перевод текстов на сайтах.

HR-менеджер, Рекрутер

з 09.2016 по 02.2017 (5 місяців)
Smart Solutions, Киев (Поиск персонала, HR)

•Поиск и подбор персонала, проведение собеседований.
•Контроль качества и сроков выполнения работы.
•Ведение базы сотрудников в 1C, начисление зарплат.
•Работа с неудовлетворенностью сотрудников.
Основные клиенты: Фокстрот, Новус, Варус, МЕТРО, Ашан, Фора, Ватсонс, Ева.

Координатор, менеджер проектов

з 04.2008 по 05.2015 (7 років 1 місяць)
Компания «4service», Киев (Маркетинговое агентство по предоставлению услуг Mystery Shopping)

2010 – 2015. Менеджер проектов
•Управление проектами от запуска и до предоставления результатов клиенту.
•Составление сценариев/инструкций и анкет для оценок, по запросу клиента.
•Контроль реализации проекта на всех этапах, решение спорных ситуаций.
•Анализ результатов и предоставление клиенту отчетов по результатам проверок.
•Работа с 8-12 проектами одновременно, около 1500 оценок в месяц.
•Управление командой в 10-14 человек (ассистенты менеджера и валидаторы).
•Обучение новых координаторов и менеджеров, разработка инструкций по бизнес-процессам и специальному ПО.
2009 - 2010. Координатор проектов, ассистент менеджера проектов
•Контроль качества заполнения и организация вычитки анкет (около 1000 анкет в месяц).
•Работа с возражениями и претензиями клиента.
•Координация работы 10-15 валидаторов.
•Обучение новых валидаторов.
2008 - 2009. Эккаунт-менеджер
•Координация работы тайных покупателей в 9 областях Украины.
•Назначение проверок, контроль качества выполнения оценок, консультирование, поддержка тайных покупателей.
Основные клиенты: УкрСоцБанк, Диамант банк, Золотой Век, АТЛ, Ковальская, УкрСибБанк, ЭрстеБанк, ВТБ Украина, Креди Агриколь банк, Карло Пазолини, Антошка, Фокстрот, КЮЗ, Шелл, ОККО; а также российские: Альфа банк, ВТБ, Карусель, ГУМ, СОГАЗ, РосГосСтрах.

Менеджер по работе с клиентами

з 12.2007 по 04.2008 (4 місяці)
Рекламное агентство «OSA», Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Работа с клиентами и подрядчиками, урегулирование договорных отношений.
Подготовка документации, контроль разработки и реализации рекламных услуг.

Администратор, помощник гл. бухгалтера

з 12.2006 по 12.2007 (1 рік)
Мед-Део Компани, Киев (Стоматологическая клиника и продажа стомат.оборудования)

Ведение внутренней кадровой и бухгалтерской документации в 1C.
Прием звонков, запись клиентов к врачу, встреча клиентов, оформление оплаты.

Помощник координатора, администратор

з 09.2006 по 12.2006 (3 місяці)
Телеканал "Интер", Киев (служба исполнительного продюсера)

Распределение техники и помещений для съемок, составление графика их использования.
Получение административных навыков и навыков координации.

Менеджер-консультант по продажам косметической продукции.

з 01.2003 по 01.2006 (3 роки)
Сеть магазинов «ДЦ», Киев (Розничная сеть магазинов)

Консультирование покупателей, помощь в выборе продукции.

Освіта

Национальный Педагогический Университет им. М.П.Драгоманова

Преподаватель биологии, экологии, валеологии. Практический психолог. Специалист., Киев
Вища, з 2001 по 2006 (4 роки 10 місяців)

Институт «Киевский бизнес-колледж» при НТУУ «КПИ»

Курс по программе подготовки бухгалтеров малого предприятия, Киев
Середня спеціальна, з 1999 по 2001 (1 рік 8 місяців)

Додаткова інформація

Личные качества
•Способность легко и быстро обучаться, стремление развиваться.
•Аналитический склад ума.
•Ответственное отношение к работе, внимательность, организованность.
•Порядочность, неконфликтность, доброжелательность.
•Умение работать в команде.

Дополнительная информация
•Уверенный пользователь ПК.
•Свободная ориентация в интернете.
•Продвинутый пользователь MS Office, опыт работы в 1C и в Photoshop.
•Грамотная русская и украинская речь и правописание.
•Английский язык – базовый уровень.
•Окончила музыкальную школу по классу фортепиано.
•Имею загранпаспорт.