Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/445539/

Досвід роботи

Завідувач підготовчим відділенням для іноземних громаян

з 07.2021 по 11.2022 (1 рік 5 місяців)
Київський Медичний Університет, Київ (Освіта, наука)

- адміністративна та виховна робота зі слухачами підготовчого відділення
-ведення документації та звітності
- формування розкладу занять, навчальних планів та інше
- зарахування та відрахування слухачів підготовчого відділення
- проведення уроків англійської мови для іноземних громадян

Викладач англійської мови

з 01.2012 по нині (14 років 10 місяців)
Приватний підприємець, Київ (Освіта, наука)

Викладання англійської мови дорослим та дітям, індивідуальні і групові заняття. Співробітництво з онлайн школою. Часткова зайнятість.

Керівник відділу

з 03.2010 по 12.2010 (10 місяців)
Приватний підприємець, Київ (консалтінг)

•Просування компанії на ринку
•Перегляд цінової політики, створення та просування нових послуг
•Формування внутрішнбої політики звітності

Директор Департаменту прокату і лімузин сервісу

з 01.2008 по 08.2009 (1 рік 8 місяців)
ТОВ «Оптіма – лізинг» (представляє міжнародний бренд SIXT в Україні, Білорусії і Молдові)., Київ (прокат автомобілів , лізинг автомобілів та обладнання, продаж нових та б/в автомобілів.)

•Загальне керівництво Департаментом
•Розвиток регіональної мережі
•Стратегічне і тактичне планування діяльності Департаменту, формування бюджету департаменту, графіку закупок, контроль виконання бюджету регіональними представництвами
•Розробка та впровадження структури Департаменту, створення бізнес-процесів, посадових інструкцій, системи мотивації для персоналу, оптимізація документообігу
•Впровадження внутрішнього аудиту в Департаменті та програми тренінгів для персоналу
•Формування маркетингової стратегії: в сфері реклами, маркетингу, PR. Організація та проведення рекламно-маркетингових міроприємств. Розробка та впровадження спеціальних пропозицій і акцій, рекламних заходів, програм лояльності, дисконтних програм
•Цінова політика в рамках Департаменту: маркетинговий аналіз, моніторинг послуг та цін компаній-конкурентів, створення цінової політики
•Створення та просування нових послуг на ринок
•Контроль створення сайту компанії та його просування на перші сторінки пошукових систем
•Ведення переговорів з VIP - клієнтами, участь в тендерах з відомими брендами
•Участь у формуванні внутрішньої політики звітності: постановка задач для програмістів по авторській програмі
•Формування звітності про роботу Департаменту для керівництва компанії і центрального офісу в Європі

Директор відділу прокату

з 10.2004 по 12.2007 (3 роки 3 місяці)
ТОВ «Оптіма – лізинг» (представляє міжнародний бренд SIXT в Україні, Білорусії і Молдові)., Київ (прокат автомобілів , лізинг автомобілів та обладнання, продаж нових та б/в автомобілів.)

•Загальне керівництво відділом
•Організація роботи відділу з початку діяльності
•Підбір персоналу та розробка тренінгів для персоналу
•Пошук клієнтів та партнерів, ведення переговорів, розробка та впровадження програм співробітництва з туристичними агенціями, готелями, страховими компаніями та ін.
•Моніторинг ринку, маркетинговий аналіз
•Розробка і впровадження спеціальних пропозицій і акцій, рекламних заходів, програм лояльності, дисконтних програм
•Формування цінової політики в рамках Відділу
•Оцінка ефективності роботи відділу
•Формування звітності для керівництва компанії та центрального офісу в Європі

Менджер, Замісник Директора відділу прокату

з 01.1997 по 07.2004 (7 років 7 місяців)
Avis Rent A Car, міжнародна компанія з оренди автомобілів, Київ (прокат автомобілів , лізинг автомобілів, продаж нових та б/в автомобілів.)

•Робота з клієнтами: продаж автомобілів в прокат і міні-лізинг. Ведення переговорів, формування контрактів. Наявність досвіду роботи з фізичними та юридичними особами.
•Пошук нових клієнтів. Робота з туристичними агентствами.
•Підготовка звітів: внутрішні звіти для відділу прокату та звіти про діяльність відділу для Центрального офісу в Європі

Освіта

МІМ ( Міжнародний Інститут Менеджменту), Київ

Факультет міжнародного менеджменту, програма « Management Development», Київ
Вища, з 2005 по 2006 (1 рік)

Дрогобицький Державний Педагогічний Інститут, Факультет Іноземних мов

Спеціальність – викладач французької і англійської мов, Дрогобич
Вища, з 1989 по 1994 (5 років)

Знання і навички

• MS Word
• MS Excel
• Пользователь Internet
• Skype

Додаткова інформація

Тренінги

Червень 2007
“ Tiger” ( внутрішня система бронювання та звітності), “Call-center training” ( відповіді на телефонні дзвінки, бронювання автомобілів, альтернативні пропозиції, продаж додаткових послуг, реакція на скарги клієнтів), м. Росток, Німеччина, call- центр компанії SIXT
Травень 2004 Тренінг“ Change Matrix”, проведений компанією Baltic Training Group, Київ
Серпень 1995
Сертифікат «City & Guilds», інформаційні технології, м. Хаддесфілд, Англія
Липень 1995
Сертифікат про пройдений курс «Advanced English», Хаддесфілд, Англія

Професійні навички

Комп’ютер - Internet, Microsoft Word, Excel, 1С
Володіння мовами - Українська - рідна, російська – вільно, Англійська - вільно, Французька – середній рівень
Стаж водіння авто - 30 років

Особисті якості

Відповідальність, комунікабельність, відмінні організаційні здібності, робота на результат, вміння спілкуватися з людьми.