Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Заступник керівника відділу навчання та оцінки персоналу

з 02.2024 по нині (2 роки 6 місяців)

ОСНОВНІ ЗАДАЧІ:

- Розробка, оновлення та впровадження навчальних програм для лінійного й адміністративного персоналу магазинів.
- Формування системного підходу до навчання новачків, адаптації та розвитку співробітників магазинів.
- Координація навчальних проєктів за участі внутрішніх експертів, керівників напрямів, зовнішніх тренерів і підрядників.
- Організація та супровід тренінгів, лекцій, дистанційних курсів і навчальних модулів.
- Управління процесом створення дистанційних курсів: збір інформації, робота з експертами, формування структури, погодження, запуск, оцінка якості та оновлення.
- Координація роботи методологів: постановка задач, контроль якості, погодження структури курсів і фіналізація навчального продукту.
- Розробка системи контролю якості навчання, збору зворотного зв’язку та аналізу результатів.
- Підготовка графіків навчання, моніторинг статистики, формування висновків і рекомендацій для керівників.
- Участь у реновації процесу навчання та впровадженні єдиних інструментів контролю, аналітики й супроводу навчальних процесів.
- Автоматизація частини L&D-процесів за допомогою інструментів Microsoft (Excel, Power Query, Power Pivot, Power Automate), стровенням агентів на базі ШІ та інших.
- Взаємодія з суміжними відділами для визначення навчальних потреб бізнесу.
- Контроль ефективності роботи підлеглих у відділі.

Досягнення:
- Сприяв зниженню плинності лінійного персоналу магазинів орієнтовно на 8% завдяки побудові системи адаптації та супроводу оновленню новачків.
- Автоматизував частину процесів контролю, планування та збору аналітики навчання, що дозволило скоротити ручну операційну роботу команди орієнтовно на 10–15 годин на місяць на одного співробітника.
- Посилив контроль якості дистанційних курсів і регулярність їх оновлення відповідно до потреб компанії.
- Впроваджував підхід, у якому навчання розглядається не як окрема HR-функція, а як інструмент впливу на бізнес показники компанії.

Старший фахівець відділу з дистанційного навчання + Методолог дистанційних курсів

з 02.2023 по 02.2024 (1 рік)
Novus, Київ (Роздрібна торгівля)

ОСНОВНІ ЗАДАЧІ:

- Методологічна розробка структури дистанційних курсів для формування технічних завдань.
- Збір, аналіз і структурування навчальної інформації від експертів.
- Взаємодія з експертними групами під час створення, тестування та оновлення курсів.
- Розробка тестів, практичних завдань і матеріалів для перевірки засвоєння знань.
- Збір і аналіз зворотного зв’язку від експертів та користувачів LMS.
- Розробка коригувальних заходів для покращення навчального контенту.
- Контроль якості методологічної складової дистанційного навчання.
- Пошук, оцінка та адаптація навчальних матеріалів, створених зовнішніми експертами.
- Створення фото- та відеоматеріалів для дистанційних курсів.
- Написання сценаріїв, зйомка та монтаж навчальних відеороликів.
- Розробка дизайну розділів LMS у Figma.
- Написання HTML, CSS, JavaScript-коду для реалізації окремих сторінок та віджетів LMS.
- Інтеграція розділів у WebSoft / WebTutor.
- Створення інструкцій для користувачів і адміністраторів LMS.
- Написання технічних завдань, брифів, тестування та формування правок для зовнішніх розробників.
- Структурування навичок і компетенцій за посадами лінійного персоналу магазинів.
- Створення матриці кваліфікацій за методологією TWI.
- Розробка програм стажування для лінійних посад магазинів.
- Створення та проведення авторського тренінгу «LEAN. Методологія TWI» для наставників лінійних посад магазинів.
- Участь у розробці внутрішнього Telegram-бота.

ДОСЯГНЕННЯ:

- Допоміг зменшити ранню плинність нових співробітників у перші 2 місяці роботи орієнтовно на 15–20% через оновлення дистанційного навчання, стандартів адаптації та програм стажування.
- Підвищив залученість співробітників до користування внутрішньою LMS на понад 20% завдяки адаптації курсів під мобільні пристрої, оновленню контенту та додаванню коротких навчальних відеоматеріалів.
- Підвищив якість дистанційних курсів завдяки адаптації під мобільні пристрої та збільшенню кількості коротких змістовних відеоматеріалів.
- Розробив стандарти супроводу дистанційного навчання для нових співробітників.
- Створив навчальні інструменти для системнішого розвитку лінійного персоналу.

Методолог дистанційних курсів

з 08.2022 по 02.2023 (7 місяців)
Novus, Київ (Роздрібна торгівля)

- Розробляв структуру дистанційних навчальних курсів.
- Формував технічні завдання для створення навчальних матеріалів.
- Працював з експертами напрямів для збору, перевірки та структурування контенту.
- Брав участь у тестуванні навчальних курсів перед запуском.
- Збирав і аналізував зворотний зв’язок від користувачів LMS.
- Розробляв коригувальні заходи для покращення якості навчального контенту.
- Створював тести, завдання, фото- та відеоматеріали для дистанційного навчання.
- Контролював дотримання стандартів методології дистанційного навчання.

Менеджер з навчання персоналу

з 08.2020 по 05.2022 (1 рік 10 місяців)
This is Пивбар, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

ОСНОВНІ ЗАДАЧІ:

- Розробка та адміністрування платформи онлайн-навчання на базі Moodle.
- Налаштування LMS під потреби компанії.
- Створення, розміщення та оновлення навчальних матеріалів.
- Розробка онлайн-тестування, аналіз результатів і підготовка висновків.
- Проведення лекцій, тренінгів і навчальних заходів для співробітників.
- Розробка стандартів, інструкцій, презентацій, таблиць і навчальних відеоматеріалів.
- Допомога в організації навчального процесу в ресторанах мережі.
- Проведення атестацій, аналіз і систематизація результатів.
- Розробка та впровадження бізнес-процесів у HR-відділі.
- Створення стандартних операційних карт.
- Опис бізнес-процесів за методологією Lean.
- Оформлення процесів у Bitrix24.
- Диджиталізація HR-процесів.

ДОСЯГЕННЯ:

- Підвищив рівень знань співробітників: середній бал тестування зріс орієнтовно на 25–30%.
- Оптимізував процес адаптації персоналу.
- Посилив внутрішній кадровий резерв компанії.
- Створив основу для системного онлайн-навчання співробітників мережі.

Сомельє по пиву

з 02.2019 по 07.2020 (1 рік 6 місяців)
This is Пивбар, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Навчання персоналу, складання та проведення атестації, покращення та застосування нових технік продажів, створення презентацій. Проведення лекцій. Робота із гостями, виявлення потреб, надання унікального сервісу. Вирішення конфліктних ситуацій з гостем щодо напоїв у закладі. Контроль якості виданої продукції з бару.

Відповідав за якість знань асортименту та особливостей алкогольних та безалкогольних напоїв співробітників ресторану.

Освіта

Полтавський національний технічний університет імені Ю.Кондратюка

Будівельний, інженер сількогосподарського будівництва, Полтава
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа GOIT. FULLSTACK developer

2022, 10 місяців
Сертифікат

Oksana Grabar - School of trainers

2025

Articulate 360 - Лілія Снігур

2025

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Битрикс24
• Trello
• Google
• Adobe Premiere Pro
• Adobe
• Adobe After Effects
• Google Формы
• Видеомонтаж
• Google Класс
• XMind
• Lean-production
• Самостійність
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• VS Code
• HTML
• CSS
• React
• JavaScript
• Node.js
• WebSoft (WebTutor)
• Користувач ChatGPT
• Figma
• Адаптивність
• Застосування штучного інтелекту
• Power Query
• Microsoft 365
• Articulate 360
• Управлінські навички

Додаткова інформація

КОРОТКО ПРО МЕНЕ:

Керівник напряму навчання та розвитку з досвідом побудови систем навчання персоналу в retail та HORECA. Спеціалізуюся на розробці навчальних програм для лінійного й адміністративного персоналу, впровадженні та розвитку LMS, автоматизації L&D-процесів, створенні дистанційних курсів, адаптації новачків і контролі якості навчання.

Поєдную управлінський, методологічний і технічний досвід: вмію працювати як із навчальним контентом, так і з процесами — від аналізу потреб бізнесу до запуску навчальних програм, оцінки їх ефективності, аналітики та регулярного оновлення. Маю досвід координації методологів, внутрішніх експертів, зовнішніх тренерів і підрядників.

Мій підхід — навчання має бути не формальністю, а практичним інструментом впливу на бізнес-результати: швидшу адаптацію співробітників, зниження ранньої плинності, підвищення якості сервісу, розвиток внутрішнього кадрового резерву та оптимізацію роботи L&D-команди. Цікавлюся розвитком внутрішніх онлайн-платформ, AI-інструментами в навчанні, автоматизацією звітності та створенням простих, зрозумілих і результативних навчальних рішень.