Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/466686/

Досвід роботи

Розглядаю пропозиції роботи дистанційно або з гібридним графіком

з 07.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
., Київ (Туризм)

Туристичний агент, ФОП

з 09.2015 по нині (11 років)
ФОП, самозайнятість, Київ (Туризм)

Власна туристична агенція

Директор з розвитку та просування

з 01.2013 по 05.2014 (1 рік 5 місяців)
ООО "ЭкоПланетаАртПроект", Київ (Туризм)

Стартап-проект. Спільне підприємство з головним офісом в Словаччині та офісом в Україні.

Основні напрямки: эко-, этно-, історичні, археологічні тури в країни Грузія, Арменія, Болгарія, Україна для маленьких груп в середньому та ВІП+ ценовому сегменті.

Просування компанії з 0.

Розробка стратегії і тактики розвитку компанії, керівництво працівниками компанії, підбір кадрів, розробка посадових інструкцій; кураторство питань ціноутворення, калькуляція турпродукту.

Проведення переговорів з потенційними замовниками.

Розробка, планування, підготовка напрямків діяльності компанії.

Координація взаємодії компанії з її партнерами и клієнтами.

Проведення маркетингового аналізу, визначення ринків збуту.

Проведення переговорів із потенційними замовниками та клієнтами на рынках Європи, СНД, України. Холодні дзвінки на англійською мовою.

Розробка технологаї компанії, написання бізнес-процесів, визначення порядку взаємодії співпраці відділень.

Проведення переговорів з постачальками та підрядниками послуг (приймаючими туроператорами, готелями, транспортними організаціями, гідами).

Организація презентаційних заходів, участь у виставках та інших заходах, розробка та оптимізація рекламних заходів.

Вирішення конфліктних ситуацій, активні продажі.

Ведення переговорів з міжнародними компаніями щодо Інтернет-еквайрингу (скрил, платон, пей-пал) для отримання мерчант-аккаунта. Підготовка супровідних пакетів документів.

Розробка та підготовка драфтів договорів з клієнтами та партнерами компаниії (резидентами та нерезидентами).

Причина звільнення: продажа словацкої частини компанії та закриття українсткого офіса за рішенням нових инвесторів).

Заступник директора

з 04.2012 по 01.2013 (10 місяців)
ТОВ "Джейсіс", Київ (Туризм)

Просування компанії з 0. Робота з агенціями, підтримка їх роботи на всіх етапах співпраці, розширення існуючої агентської мережі. Аналіз цінових пропозицій конкурентів. Розрахунок цінових пакетів. Реклама, маркетинг. Написання інформаційних листів, статей, рекламних текстів.
Організація гірськолижного форуму Ski Forume Ukraine 2012. Формування списку експонентів, транспортне, организаційне та інформаціне забезпечення, пропаганда та реклама заходу, робота зі спонсорами, написання статей, пост та пресс-релізів, робота з сайтом заходу (наповнення, просування) и т.д.

Керівник круїзного департаменту

з 01.2010 по 05.2012 (2 роки 5 місяців)
ТОВ Експресс-Вояж, ген. представитель круизного холдинга RCCL, Київ (Туризм)

Кнрівник круїзного відділу, пізніше директор европейського департаменту. Керівник відділу продажів.

Основні напрямки: круїзи Royal Caribbean International, Azamara Club Cruises, Celebrety Cruises, Іспанія, Італія, Болгарія (зимова, літня), Франція, масові напрямки - ОАЕ, В'єтнам, Індія, Тайланд, Домінікана, інші ккзотичні напрямки.

Основні обов'язки:
- просування тур продуктів, моніторинг коньюнктури ринку з основних напрямків діяльності (ціни, альтернативи), контроль якості надаваємих послуг, організація договірних відносин з постачальниками, фінансовий аналіз надаваємих послуг.
- організація безперебійної роботи відділу, постановка завдань менеджерам та контроль їх коректного та своєчасного виконання; розробка цінової політики відділів; формування спрецпропозицій, презентацій, акцій; розробка та впровадження нових систем, спрямованих на підвищення ефективності роботи; аналіз, планування, организація, координація робот, щодо просування продуктів компанії.
- розробка нових направлень, оптимізація існуючих
- маркетинг (B2B, B2C), маркетингові, рекламні, фінансові, статистичні звіти для дирекції холдингу Royal Caribbeam Cruises; короткострокове, довгострокове планування.
- підбір та навчання персоналу, робота з агентською мережею
- робота з корпоративними кліентами, успешний досвід організації корпоративного обслуговування компаній від 20 до 200 осіб.

Менеджер з туризму

з 09.2009 по 01.2010 (5 місяців)
ТФ Проланд, Київ (Туризм)

ОАЕ, Туреччина, Єгипет. В2В, В2С

Менеджер з туризму

з 03.2009 по 09.2009 (7 місяців)
ООО "Норд Тревел ", Київ (Туризм)

Чорногорія, Хорватія, ОАЕ, Кіпр, Болгарія. В2В, В2С, Робота з блоками та чартерами.

Менеджер виїздного туризму (виробничий підрозділ).)

з 01.2006 по 03.2009 (3 роки 3 місяці)
ТОВ ТФ "САМ", Київ (Туризм)

Робота з приймаючими компаніями, формування турпродукту, бронювання. В2В, жорсткі, м'які блоки, чартери.

Керівник відділу медичного туризму

з 08.2005 по 12.2005 (5 місяців)
ТОВ "Мед Вояж ", Київ (Туризм)

Основний напрямок - медичний туризм, Туреччина.

Менеджер з туризму

з 07.2001 по 08.2005 (4 роки 2 місяці)
Туристичні Агенції, Київ (Туризм)

В2С, Єгипет, Туреччина, Туніс, Хорватія, Чорногорія, Кіпр, Словаччина, Болгарія, інші масові напрямки.

Освіта

НПУ ім. М.Драгоманова

Фізична терапія, ерготерапія, Київ
Вища, з 2019 по 2020 (1 рік)

Додаткова сфера діяльності- фізичний терапевт, реабілітолог (діти, дорослі)

КНУКіМ

Менеджмент організацій, менеджер з міжнародного туризму, Київ
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

«Як підвищити ефективність участі у виставках»

Тренинг-семинар,1 день.

Team Building. Успішні коммунікації.

2011. Team Building на базі ТОВ Експресс-Вояж

Техніки продажу

2010. B2B & B2C продажі на базе ТОВ Експресс-Вояж

Телефонні продажі. Тренинг-практикум "Техніка телефонних продажів та мистецтв телефонних переговорів" на базі ТОВ "Норд-Тревел".

2009. 4 дня.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Adobe Photoshop
• Outlook Express
• Организаторские способности
• HTML
• Продажи
• SEO
• Копирайтинг
• Продажи B2B
• Продажи B2C
• XML
• Контент-менеджмент
• Рерайтинг
• Express
• Мастер-Тур
• САМО-тур

Знання мов

Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Шукаю роботу дистанційно або з гібридним графіком (комбіновано)!