Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4691630

Досвід роботи

Контент-менеджер, асистент маркетолога

з 01.2022 по 09.2022 (8 місяців)
Фріланс, Вся Україна (АЗС, лазерна косметологія, HoReCa тощо)

- аналіз конкурентів, СЕО-аналіз та складання семантичного ядра
- створення контент плану для соц мереж
- ведення діалогів та відповідь на коментарі на офіційних сторінках
- створення контенту для соц мереж (пости, підписи)

Контент-менеджер

з 12.2019 по 12.2021 (2 роки)
Itera Trade, Київ (Будівельні матеріали)

- написання статей для блогу (укр, рус);
- робота з адмінкою сайту та картками товарів;
- опис товарів, переклад;
- вдосконалення семантичного ядра, підбір ключів та створення СЕО-статей;
- перевірка ефективності за допомогою Google Analytics;
- планування блогу для 4-х сайтів;
- підтримка клієнтів у Jivo-чат

Менеджер інтернет-магазину, контент-менеджер

з 04.2018 по 12.2019 (1 рік 8 місяців)
VOVK, Киев (Дизайнерський одяг)

- підтвердження замовлень, допродажі, контроль відправки
- наповнення сайту товарами, сортування та фільтрація
- робота в 1С з накладними, описами товарів, звітами з виконання плану
- копірайтинг та редагування SEO-текстів, текстів-описів, статей, публікацій
- підтримка актуального прайсу, технічна реалізація акцій на сайті
- робота з базою даних сайту в Excel та в адмінці
- відбір фото товарів та коригування в Abobe Photoshop за необхідності
- вирішення конфліктних ситуацій у телефонному та чат-режимі
- ведення діалогів на офіційних соц сторінках

Аккаунт-менеджер

з 01.2018 по 04.2018 (3 місяці)
TradeEVO, Київ (Онлайн платформа для дропшиппінгу)

- презентація порталу та його функціоналу користувачам (телефоном, поштою тощо)
- створення Exel-каталогів з товарами, їх адаптація та завантаження на сайт
- супровід користувачів на кожному етапі роботи з порталом
- написання інструкцій та ін. матеріалів для роботи з сайтом

Адміністратор доставки

з 06.2017 по 01.2018 (7 місяців)
Box Catering, Одесса, Киев (Кейтеринг, доставка їжі преміум класу)

- комунікація з клієнтами (телефон, чати, пошта); оформлення та контроль замовлення на кожному етапі (від прийняття до отримання); логістика доставок; ведення фінансової звітності
- стажування та розробка навчальних матеріалів для операторів/адміністраторів
- підтримка зв'язку між відділами
- робота за системою управління персоналом Scrum
- участь у стратегічних сессіях
- аналіз робочих процесів та участь у їх вдосконаленні
- постановка ТЗ програмістам для вдосконалення ПО
- використання програм: Б-52, Word, Exel, iiko

Освіта

Уманський державний університет ім. П. Тичини

Психолог, Умань
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Магістратура, заочно.

Південноукраїнський національний педагогічний університет ім. К.Д. Ушинського

Вихователь, Одеса
Незакінчена вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Посидючий перфекціоніст з чудовою граматикою, який із задоволенням займається наповненням сайтів, веденням клієнтської бази та консультуванням. У пошуках місця роботи, на якому я буду потрібна у цей складний час.