Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/470271

Досвід роботи

Специалист по взаимодействию со сторонними АСЦ

з 02.2017 по нині (7 років 3 місяці)
Цитрус, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обеспечение качественного и своевременого гарантийного обслуживания клинтов сети.
Прием и отправка устройств в авторизированные сервисные центры производителей техники.
Мониторинг качества и сроков проведения гарантийного обслуживания.
Коммуникация с авторизированными сервисными центрами производителей техники.
Контроль и проведение предпродажной проверки качества устройств.
Контроль товарных остатков устройств для проведения списания/компенсации или возврата поставщику.
Организация логистики между магазинами сети и сервисом.
Коммуникация с другими отделами (коммерческий, юридический) для решения конфликтных ситуаций.
Поддержка сотрудников сети для решений проблем сервисного обслуживания клиентов
Решение других нестандартных ситуаций возникающих при выполнении должных обязаностей
Проведение инвентаризаций на ввереных складах
Проведение послегарантийного обслуживания устройств клиентов сети
Ведение взаиморасчетов с АСЦ
Ведение бухгалтерской отчетности в разрезе деятельности отдела
Обеспечение взаимодействия между сотрудниками магазинов торговой сети и сервиса, для обеспечения наилучшего сервисного обслуживания клиентов сети, гарантийного и послегарантийного сервиса.
Систематическое наращивание объемов устройств в сервисном обслуживании. На данный момент курирую торговые точки из 11 регионов Украины.
Участие в составлении инструкций и внутренних положений.

Оператор пульта управления

з 12.2015 по 02.2017 (1 рік 2 місяці)
Корпорация "ГУАРД", Дніпро (Охрана, безопасность, оборона)

Инженер регламента и мониторинга Департамента регламента и мониторинга централизованных банковских систем

з 10.2010 по 08.2015 (4 роки 10 місяців)
КБ "Приватбанк", Дніпро (Финансы, банки, страхование)

- выполнение регламентных работ в карточной системе CompassPlus;

- работы по ежедневному и ежемесячному расчету договоров ПриватБанка и банков-партнеров;

- обмен данными с МПС (Epay,Visa);
- выгрузка проводок в ОДБ
- оптимизация производительности как на стороне БД, так и на серверах приложений
- формирование срезов данных, отчетов;
- круглосуточный мониторинг и устранение сбоев возникающих в работе систем
- формирование и выгрузка проводок по возмещениям на торговую сеть;

Менеджер по продажам

з 01.2006 по 09.2010 (4 роки 8 місяців)
ЧП "Канивец Т.И.", Дніпро (Торговля инженерными системами)

Консультации клиентов компании, комплектация заказов, проверка отгрузки, проведение возвратов

Менеджер оптовых продаж

з 09.2005 по 01.2006 (4 місяці)
НПЧФ "СЕМИКС", Дніпро (Торговля продуктами питания)

Реализация продуктов питания оптовым покупателям

Освіта

Национальная металлургическая академия Украины

Центр последипломного образования, переподготовки и повышения квалификации кадров, НМетАУ. Информационные управляющие системы и технологии, Дніпро
Вища, з 2015 по 2017 (1 рік 9 місяців)

Харьковский социально-экономический институт

Социального менеджмент, Дніпро
Вища, з 2006 по 2010 (3 роки 10 місяців)

Диплом с отличием

Додаткова освіта та сертифікати

«Курсы тестировщиков ПО» Учебный центр подготовки IT – специалистов «Level UP»

2015, 3 месяца

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — просунутий
• Румунська — просунутий
• Англійська — початковий
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Денис Вранчану

тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)


Навыки

• легко обучаем
• знание ПК
• ответственность

Опыт работы
октябрь 2010

ПАО "ПриватБанк" инженер департамента РиМЦБС

ЧП Канивец Т.И.

март 2006 - сентябрь 2010

Продавец-консультант

Днепропетровск

НПЧФ "Семикс"

сентябрь 2005 - март 2006

Менеджер оптовых продаж

Днепропетровск

УВК школа-лицей с.Новосельськое, Одесской области

декабрь 2003 - июнь 2005

преподователь информатики,истории, замдиректора по профориентации учащихся

Образование

Харьковский социально - экономический институт

оконченное высшее (диплом с отличием)

Социальный менеджмент

Цель

работа в интересном коллективе
интересная работа