Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4706460/?puid=6296

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 03.2026 по 04.2026 (2 місяці)
Робота над власним проєктом

Адміністратор

з 03.2025 по 02.2026 (1 рік)
Kistjukowski apartments, Львів (Нерухомість)

Обов’язки та досягнення

* Організація та контроль роботи покоївок.
* Координація роботи всіх відділів та забезпечення їхньої ефективної взаємодії.
* Комунікація з гостями, оперативне вирішення поточних питань та забезпечення високого рівня сервісу.
* Взаємодія з підрядниками та координація виконання необхідних робіт.
* Оперативне вирішення проблемних ситуацій, пов’язаних із гостями, апартаментами та службами доставки.
* Ведення внутрішньої звітності та контроль необхідної документації.
* Робота з касою та ведення касової звітності.
* Проведення щоденних робочих зборів та координація команди.
* Розподіл завдань і робочого навантаження між відділами.
* Контроль виконання поставлених завдань та оперативне реагування на робочі питання.

Пауза в карʼєрі

з 07.2024 по 02.2025 (8 місяців)
Догляд за родичами

Менеджер з бронювання

з 04.2024 по 06.2024 (3 місяці)
Emily Resort - medical, sport, entertainment, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

* Консультація гостей щодо послуг та інфраструктури готелю, SPA та Medical Center.
* Бронювання номерів та координація процесу заселення гостей.
* Реєстрація та облік сертифікатів на послуги готелю, SPA та Medical Center.
* Повний супровід гостей протягом перебування, оперативне вирішення запитів та забезпечення високого рівня сервісу.
* Ведення та актуалізація бази даних гостей.
* Формування та виставлення рахунків за надані послуги.
* Взаємодія з внутрішніми підрозділами готелю для оперативного виконання запитів гостей.
* Дотримання стандартів обслуговування гостей п’ятизіркового готелю та підтримання високого рівня клієнтського сервісу.

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 03.2024 (2 роки 2 місяці)
Робота над власним проєктом

Рекрутер

з 07.2021 по 01.2022 (7 місяців)
Blessed Group, Львів (Пошук персоналу, HR)

Основні обов’язки:

* Пошук та підбір кандидатів відповідно до вимог роботодавців.
* Опрацювання вакансій та первинний відбір кандидатів.
* Створення рекламних та інформаційних матеріалів (візуалів) для залучення кандидатів.
* Виконання адміністративних та організаційних доручень керівника.
* Взаємодія з рекрутерами та участь у забезпеченні їх необхідними робочими матеріалами.

Досягнення:

* За результатами першого місяця роботи продемонстрував найвищий результат серед команди з 5 рекрутерів.
* Починаючи з другого місяця отримав додаткову відповідальність за виконання адміністративних та організаційних завдань керівника.
* У короткий термін самостійно опанував створення рекламних та інформаційних матеріалів для подальшого використання рекрутерами в роботі.
* Швидко адаптувався до внутрішніх процесів компанії та розширив зону відповідальності вже на ранньому етапі роботи.

Пауза в карʼєрі

з 03.2020 по 05.2021 (1 рік 3 місяці)
Лікування та відновлення

Помічник керівника з функціями менеджера з продажу

з 06.2019 по 02.2020 (9 місяців)
Сонцепром, Сокільники (Енергетика)

Основні обов’язки:

* Продаж сонячних електростанцій та комплексних рішень у сфері альтернативної енергетики «під ключ».
* Консультація клієнтів щодо обладнання, комплектації та особливостей встановлення сонячних електростанцій.
* Ведення та розвиток соціальних мереж компанії, підготовка контенту та інформаційних матеріалів.
* Пошук, підбір та закупівля необхідного обладнання і матеріалів.
* Забезпечення та координація поточної роботи офісу.
* Пошук і комунікація з підрядниками та виконавцями для реалізації різних напрямів: розробка сайту, рекламні кампанії, SMM та маркетинг.
* Координація виконання поставлених завдань та взаємодія з підрядниками.
* Виконання організаційних та адміністративних доручень керівника.

Менеджер по продажам

з 12.2018 по 03.2019 (4 місяці)
Go to Germany, Львів (Пошук персоналу, HR)

Основні обов’язки:

* Консультація студентів щодо можливостей працевлаштування в Німеччині за програмою Work and Travel.
* Виявлення потреб та підбір оптимальних вакансій відповідно до побажань і можливостей клієнта.
* Детальне інформування клієнтів щодо умов працевлаштування, вакансій, програми та подальшої співпраці.
* Супровід клієнта на всіх етапах оформлення — від першого звернення до укладення договору та повної оплати послуг.
* Робота із запереченнями та відповіді на запитання клієнтів щодо умов програми.
* Ведення клієнтської бази та контроль етапів проходження клієнта до завершення угоди.
* Взаємодія з іншими підрозділами компанії для забезпечення якісного супроводу клієнтів.
* Орієнтація на виконання плану продажів та результативне закриття угод.

Друкар

з 05.2017 по 11.2017 (7 місяців)
Serix PL, Львів (Видавництво, поліграфія)

Основні обов’язки:

* Друк панелей відповідно до встановлених зразків та технічних вимог.
* Підготовка матеріалів до друку та контроль відповідності готової продукції заданому зразку.
* Дотримання встановлених технологічних процесів та стандартів якості.
* Виконання виробничих завдань відповідно до плану та встановлених термінів.
* Контроль якості надрукованої продукції та виявлення можливих дефектів.

Кондитер, пекар, тістоміс

з 09.2016 по 06.2017 (10 місяців)
ТМ "Добрий Вечір", Львів (Харчова промисловість)

Основні обов’язки:

* Підготовка та замішування тіста відповідно до технологічних вимог.
* Робота з виробничим обладнанням та тістомісами.
* Виготовлення та випікання кондитерських і хлібобулочних виробів.
* Підготовка сировини та інгредієнтів до виробничого процесу.
* Дотримання технології виробництва, санітарних норм та стандартів якості.
* Виконання поточних виробничих завдань та підтримання порядку на робочому місці.

Продавець - консультант

з 02.2015 по 09.2015 (8 місяців)
Фокстрот, Львів (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Консультація клієнтів щодо товарів та їх характеристик.
* Підбір побутової техніки й аксесуарів відповідно до потреб клієнта.
* Продаж малої та великої побутової техніки, електроніки й аксесуарів.
* Оформлення продажів та супровід клієнта до завершення покупки.
* Виконання планових показників продажів.
* Підтримання порядку та належного представлення товару в торговому залі.

Оператор call-center

з 07.2014 по 01.2015 (7 місяців)
Adelina Call Centre, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Основні обов’язки:

* Прийом та обробка вхідних звернень клієнтів.
* Консультація та вирішення технічних питань щодо роботи інтернет-послуг.
* Реєстрація та передача заявок на усунення несправностей.

Освіта

Львівська Філія Менджменту та Бізнесу Київського Національного Університету

Готельно-ресторанний та туристичний бізнес, Львів
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Комп'ютерна академія ШАГ

2008, 36 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Email
• Internet Explorer
• Adobe Photoshop
• MS Outlook
• Opera
• Windows
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Графічні редактори
• MS Paint
• Linux
• Google
• Gmail
• Figma
• SUPA
• Notepad++
• Paint 3D

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Польська — середній