Katerina
Оператор чата, менеджер з обробки текстових звернень, 30 000 грн
- Розглядає посади:
- Оператор чата, менеджер з обробки текстових звернень, Менеджер з первинної обробки замовлень, диспетчер
- Вид зайнятості:
- неповна
- Вік:
- 41 рік
- Місто проживання:
- Одеса
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Одеса
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4729629/
Досвід роботи
Практичний психолог
з 04.2019 по нині
(7 років 3 місяці)
КНП "Міський спеціалізований будинок дитини №1" ОМР, Одеса (Образование, наука)
Психолог
з 06.2009 по 03.2019
(9 років 10 місяців)
Украинский НИИ мед.реабилитации и курортологии МОЗ Украины, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Дослідження, організація та впровадження державної програми реабілітації
Освіта
ОНУ им.И.И. Мечникова
Психология, психолог, Одесса
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
"Спецтерапист" (работа с детьми с особенностями)
2008-2009
Знання і навички
- Пользователь ПК
- MS Office
- Пользователь Internet
Знання мов
- Англійська — середній
- Сербська — вище середнього
Додаткова інформація
Надання інформаційної підтримки, ведення щоденних консультацій, роз'яснення регламентів та супровід користувачів у складних або нестандартних ситуаціях.
Збір, систематизація, щоденне ведення та аналіз внутрішньої документації, карток обліку, звітів і робочих баз даних.
Успішне врегулювання складних запитів, утримання високої якості комунікації в умовах стресу та високого психологічного навантаження.
Підготовка інформаційних матеріалів, розробка чітких пам'яток та логічних алгоритмів розв'язання проблем для розсилок чи внутрішнього використання.
Організація процесів: Координація взаємодії між різними ланками структури, ведення календарів зустрічей, планування та чітке дотримання робочих дедлайнів.
Вміння налагоджувати довірчі відносини з клієнтами та надалі підтримувати ефективну робочу взаємодію.
Спостережливість, стресостійкість, тактовність, чуйність, відповідальність, допитливість, неконфліктність.
Схожі кандидати
-
Оператор чата (Direct, technical support), менеджер по роботі з клієнтами
Жовті Води, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами (чати)
Горішні Плавні, Дистанційно -
Оператор онлайн-чата, менеджер підтримки
35000 грн, Одеса, Дистанційно -
Чат, директ-менеджер, рекрутер, Customer Support Manager
Дистанційно -
Менеджер з обробки замовлень
Коростишів, Дистанційно -
Оператор чата
26000 грн, Дистанційно