Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4770043/

Досвід роботи

Менеджер з комунікацій

з 02.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
Українська освітня платформа, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов'язки: Комунікаційний супровід проєктів у сфері НУО, розробка комунікаційних та контент-планів, та подальша їх реалізація (закупівлі мерчу, канцелярії, будь-яких інших візуальних продуктів (таблиці, плакати, альбоми тощо). Підготовка текстів публікацій у соціальних мережах, ТЗ дизайнерам, пресрелізів та пресанонсів. Налаштування контекстної реклами у соціальних мережах. Також - презентації та тренінги на тему комунікацій у неприбутковій сфері для партнерів з інших неурядових організацій.

Старший фахівець з моніторингу

з 12.2023 по 01.2024 (1 місяць)
БФ "Право на Захист", Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Кординація та планування роботи команд в рамках 9 різних проєктів, звітність, контроль якості роботи, підготовка публікацій про діяльність, онбординг та навчання нових співробітників, менторство, організація активностей та адвокаційних заходів на рівні громад, репрезентація Фонду в комунікації з партнерами та органами влади на регіональному рівні.

Фахівець з моніторингу

з 08.2022 по 11.2023 (1 рік 3 місяці)
БФ "Право на Захист", Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота з внутрішньо переміщеними особами, надання консультацій неюридичного характеру, організація та проведення роздач гуманітарної допомоги, групові консультації на ті чи інші теми, супровід до державних, комунальних та соціальних установ.
Робота з органами місцевого самоврядування, державної влади, надавачами соціальних послуг та представниками локальних НГО - налагодження співпраці, організація спільних заходів, перескерування тощо.

Досягнення - до 10 успішних кейсів соціального супроводу (зокрема, й довгострокових), налагоджена робота у громадах (комунікація та співпраця з місцевою владою, надавачами соціальних послуг, спільнотами переміщених осіб тощо), зокрема організація спільних заходів з залученням представників соціальної сфери та бізнесу для допомоги у працевлаштуванні й базовій адаптації. Також організовано видачу гуманітарної допомоги сумарно для більш ніж 4,5 тисячі осіб у різних МТП (місцях тимчасового проживання) у Львівській області.

Журналіст/випусковий редактор

з 05.2022 по 07.2022 (2 місяці)
Lviv Media, Львів (ЗМІ, медіа)

Написання журналістських матеріалів та робота на стрічці новин.

Шеф-редактор

з 06.2021 по 03.2022 (9 місяців)
Інформаційна агенція "Вголос", Львів (ЗМІ, медіа)

Написання та редагування текстів на різні теми, створення журналістських публіцистичних та аналітичних матеріалів, побудова роботи редакційної колегії та адміністративні й організаційні завдання, пов’язані з нею.

Досягнення: побудова злагодженого та дружнього колективу, стабільний та сталий приріст користувачів на сайті та читачів у соцмережах.

SMM менеджер

з 02.2021 по 06.2021 (4 місяці)
"О, Море" (онлайн-видання), Львів (ЗМІ, медіа)

Обов'язки - ведення сторінок у Facebook та Instagram. Написання текстів для публікацій і журналістських матеріалів, підготовка транспорту для дизайнерів і операторів, спілкування з героями матеріалів, налаштування реклами тощо.
Досягнення - постійне збільшення кількості підписників при обмеженому бюджеті (суттєво обмеженому).

SMM-менеджер

з 11.2020 по 01.2021 (2 місяці)
Miks digital, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

1. Участь у веденні сторінок клієнтів в соціальних мережах. Створення контент-плану, наповнення контентом, підбір наочних матеріалів. Спілкування з користувачами в коментарях і в direct.
2. Створення цифрових маркетингових стратегій для групи клієнтів із суміжних сфер харчового бізнесу.
3. Написання звітів та безпосереднє спілкування з клієнтами щодо поточних робочих завдань.

Керівник відділу комунікацій

з 06.2019 по 11.2020 (1 рік 5 місяців)
Громадська організація "Форум Львів і майбутнє", Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов'язки: Побудова pr-стратегії та її впровадження. Створення контенту та медіа-планів, слоганів кампанії та формування ЦА.
Взаємодія з підрядниками (дизайнери, відеооператори, фотографи та ін.).
Комунікації зі ЗМІ (узгодження розміщення матеріалів, виставлення рахунків та оплати тощо).
Підготовка всього контенту для публікації в ЗМІ. Написання прес-релізів, анонсів і т.д.
SMM-сторінок в соціальних мережах.
Налаштування таргету на Facebook.
Адміністрування сайту (на WordPress).
Написання сценарію для відеороликів та організація їх зйомок.
Робота з текстами – виступи, заяви, звернення до органів влади тощо.
Організація офлайн-заходів та зустрічей, їх медійний супровід.

Журналіст/Редактор стрічки новин, редактор вихідного дня

з 04.2019 по 07.2019 (3 місяці)
Інформаційна агенція "Syla news", Львів (ЗМІ, медіа)

Обов'язки:
а) копірайт та рерайт;
б) наповнення контентом сайту (адмінка на WordPress), та соціальнихмереж;
в) взаємодія з читачами;
г) авторські матеріали з місця подій.

Оператор call-центра

з 02.2019 по 04.2019 (2 місяці)
Vodafone Retail Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка дзвінків, консультація клієнтів, робота з CRM системами та іншими формами внутрішньої взаємодії та комунікації.

Riley and others product customer care representative

з 05.2018 по 09.2018 (4 місяці)
ТОВ "ТІКЕТС САППОРТ ЕНД СЕРВІС", Львів (Транспорт, логістика)

Консультація клієнтів з питань бронювання та замовлення послуг компанії (придбання автобусних та
залізничних квитктів, бронювання авто, готелів, страхових полісів).

Внутрішній аудитор

з 07.2017 по 02.2018 (7 місяців)
1CallCenter, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Контроль та оцінювання якості роботи операторів, прослуховування розмов в записі та онлайн. Також навчання, зворотній зв'язок з операторами. Додатково - організація командоутворення поза роботою. Адміністративні обов'язки в контексті регулювання та контрою робочого процесу, і time-management.

Старший оператор логістики

з 03.2017 по 07.2017 (4 місяці)
1CallCenter, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Контроль виконання працівниками відділу своїх обов'язків. Контроль над якістю обслуговування ними клієнтів. Фільтрація, заповнення, та в цілому контроль над введенням файлів стосовно доставки та логістики. Також - спілкування з критичними клієнтами, у яких виникли проблеми стосовно доставки, або які самі їх створили. Організація спілкування у форматі timbilding. Створював Event Grafik відділу. Досягнення: здобув, та успішно зреалізував навички роботи з персоналом, та командоутворення. Робота нашого відділу дозволила підняти рівень викупу до 70% в пріоритетних регіонах, а також розпочати нові проекти на нових ринках. Це, а також хороша працездатність та відповідальне ставлення до роботи, дозволило мені перейти на новий рівень у кар'єрній драбині.

Оператор логістики

з 06.2016 по 03.2017 (9 місяців)
1CallCenter, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування клієнтів, узгодження та коректне інформування їх стосовно доставки їхніх замовлень. Досягнення - тренування стресостійкості, також завдяки педантичному виконанню своїх обов'язків, та хорошій працездатності, я зміг піднятися на новий рівень у кар'єрній драбині.

Менеджер з продажу

з 04.2016 по 06.2016 (2 місяці)
1CallCenter, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та опрацювання заявок клієнтів, консультація та оформлення замовлень.

Оператор call-центра

з 02.2016 по 04.2016 (2 місяці)
Adelina call center, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація та обслуговування клієнтів на вхідній лінії проекту "Vodafone".

Освіта

Український Католицький Університет

Факультет суспільних наук, програма "Медіакомунікації", Львів
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Здобув велику кількість корсиних, і головне - практичних знань. Обираючи між Digital і Visual, обрав перше. Орієнтувався під час навчання на роботу з контекстною рекламою, SMM, контент-аналізом.

Львівський Національний Університет імені Івана Франка

Філософський факультет, спеціальність - політологія, Львів
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Дозволила здобути базові навички комунікації, які в сучасному, постіндустріальному суспільстві є самі по собі вкрай важливим ресурсом.

Додаткова освіта та сертифікати

Media Education - Shaping us, Shaped by us in Aachen(Germany),

2018, 10 днів.

Стажування у SMM на Radio Skovoroda

2019

Перша домедична допомога (Мальтійська служба допомоги)

2023

Перша домедична допомога (протокол MARCH)

2023

Кейс-менеджмент в роботі з випадками ГЗН (гендерно-зумовленого насильства).

2023

Базові прнципи та поняття гендерно-зумовленого насильства

2022

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Excel
• Знання офісних програм
• WordPress
• Google
• Фотографія
• Швидкий набір тексту
• Рекламний копірайтинг
• Постинг контенту
• Креативність
• Іміджевий копірайтинг
• Технічний копірайтинг
• Управління проєктами
• SMM-копірайтинг
• SMM
• Розробка SMM-стратегії
• SMMplanner
• Ефективна комунікація
• Інтервʼювання
• Організація логістики
• Організація заходів
• Закупівля товарів
• Операційний менеджмент

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

• Тиховська Оксана Орестівна

  Тиховська Оксана Орестівна

  Керівник HR-відділу, 1CallCenter

  Контактні дані приховані

• Пустовіт Віра Олександрівна

  Пустовіт Віра Олександрівна

  CEO, Butterfly studio - послуги маркетингу, digital та PR стратегії

  Контактні дані приховані

• Маріанна Попович

  Маріанна Попович

  Журналіст, Суспільне-Львів (в минулому - журналістка ІА "Вголос")

  Контактні дані приховані

• Кравчина Сергій

  Кравчина Сергій

  Регіональний менеджер даних, БФ "Право на Зазист"

  Контактні дані приховані

• Дмитро Курбаков

  Дмитро Курбаков

  Регіональний координатор мобільних груп, БФ "Право на Захист"

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Про себе: комунікабельний та відповідальний, чесний та працелюбний. З особистих захоплень: подорожую, пишу вірші, цікавлюся книгами, історією, мистецтвом, та політикою як мистецтвом.

Обожнюю Львів, люблю дивитися на це місто з нетипових ракурсів, і відкривати ці візії для людей, що незнайомі з ними. На грунті цього захоплення я створив добірку тематичних екскурсій містом, що дозволяють поглянути на нього з іншого боку. Як наприклад "Львів - мілітарний", "Львів - розпусний", "Львів - торговий". Та записую в якості хобі власні подкасти на Radio.A.Space. Приклад тут: https://soundcloud.com/user-218978212/kosmolot-apteka-matnka-bozha-efr3-lvv-rozpusniy?utm_source=clipboard&utm_medium=text&utm_campaign=social_sharing