Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4775135

Досвід роботи

Управляющий магазином

з 06.2012 по 04.2018 (5 років 10 місяців)
ФОП Ходячих Р М, Лисичанск (розничная торговля ПК и сопутствующими товарами)

Управление магазином и обеспечение четкой реализации бизнес-процессов в соответствии с принятыми в компании принципами работы. Управление персоналом: проведение подбора, обучения, мотивации и развития торгового персонала.
Посещение, мониторинг и анализ работы конкурентов в городе. Выкладка товара в соответствии с правилами мерчандайзинга. Контроль выкладки товара, контроль соответствия товарных запасов магазина согласно посадочным местам и действующим продажам. Контроль и анализ движения денежных средств. Обеспечение выполнения установленных показателей продаж. Обеспечение сохранности ТМЦ, организация ежемесячных переучетов. Консультирование и продажа товара, анализ остатков магазина для бесперебойной работы, заказ товара, приемка товара по качеству и количеству, наценка товара, внесение товара в базу 1С, ведение кассовой дисциплины. Поиск новых поставщиков товара, подписание договоров о сотрудничестве. Работа с браком: прием клиентской техники на ремонт, организация обменного фонда, прием жалоб и предложений согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", взаимодействие с авторизованными сервисными центрами, ведение базы данных, сервисного обслуживания клиентов. Разработка рекламных проектов.

Управляющий магазином

з 02.2012 по 07.2012 (5 місяців)
ФОП Мягкая Л. И. магазин «Шиворот на выворот», Лисичанск (торговля секонд-хенд)

Управление работой магазина в соответствии с политикой компании. Управление магазином и обеспечение четкой реализации бизнес-процессов в соответствии с принятыми в компании принципами работы. Управление персоналом: подбор и обучение персонала, постановка задач, контроль всех участков работы торгового персонала (штат более 20 человек). Выкладка товара в соответствии с правилами визуального мерчандайзинга. Контроль выкладки товара, в соответствии с стандартами компании. Контроль и анализ движения денежных средств. Обеспечение выполнения установленных показателей продаж. Обеспечение сохранности ТМЦ. Регулярная отчетность перед головным офисом в соответствии с процедурами компании.

Сервис-менеджер, по совместительству заметститель директора, 2011-2012

з 12.2011 по 12.2012 (1 рік)
ООО «АВМ Электроникс» магазин «Быттехника», Лисичанск (Розничная торговля)

Руководство магазином (в прямом подчинении 22 человека), анализ эффективности работы отдела, оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов, организация закупки товаров для хоз. нужд, проведение инвентаризаций. Прием и оформление рекламаций, ведение базы данных
взаимодействие с внутренними службами компании, контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов, подготовка отчетности,

Сервис-менеджер

з 12.2010 по 12.2011 (1 рік)
ООО «Висст Сервис» магазин "Comfy", Лисичанск (Розничная торговля)

Прием и оформление рекламаций, ведение базы данных,
взаимодействие с внутренними службами компании, контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов, подготовка отчетности, работа с предторговым товаром, работа с клиентами, составление отчетов

Продавец-консультант, продавец-кассир, сервис-менеджер

з 06.2006 по 12.2010 (4 роки 6 місяців)
ООО «Диавест +», Лисичанск (розничная торговля ПК и сопутствующими товарами)

Прием и оформление рекламаций, ведение базы данных
взаимодействие с внутренними службами компании, контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов, подготовка отчетности, руководство магазином (в прямом подчинении 4 человека), заказ товара, приемка товара, наценка товара, продажа, мониторинг основных конкурентов

Освіта

Восточно украинский национальный университет им. В. Даля

Менеджмент организаций, Северодонецк
Вища, з 2006 по 2009 (2 роки 11 місяців)

Лисисчанский нефте-химический техникум

Менеджмент организация производства, Лисичанск
Середня спеціальна, з 2001 по 2005 (4 роки 3 місяці)

Знання і навички

Додаткова інформація

Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, интернет). Знание программы 1С,оргтехника, закон «О защите прав потребителя», работа с ЭККР.
Готов к командировкам и переезду в другой город . Готов к работе в условиях ненормированного рабочего дня. Стрессоустойчив.

Личные качества: коммуникабельность, ответственность, легко обучаем, умение работать в команде и самостоятельно, лидерские качества. Легко адаптируюсь к переменам. Есть огромное желание работать, готов к полной смене сферы деятельности и обучению новой профессии. Рассмотрю все предложения .