Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4776751/

Досвід роботи

Керуюча інстаграм магазином

з 11.2023 по 10.2024 (1 рік)
ETE, Вишневе (Київська обл.) (Роздрібна торгівля)

- Контроль обліку товару
- Обробка поставок і розрахунок собівартості, регулювання актуальності цін
- Контроль роботи менеджерів складу оффлайн та онлайн
- Підбір та навчання робітників магазину у всіх напрямках
- Створення та ведення звітної системи показників
- Комунікація з складськими робітниками, менеджерами чату, бухгалтерією, контент-менеджерами, постачальниками
- Аналіз доходів
- Контроль відправки замовлень (від коплекткюування до відправки)
- Обробка повернень товарів, контакт з клієнтами та усунення проблемних ситуацій
- Ведення каналу телеграм, для реалізації дефектних товарів

Керуючий магазином «Reserved”

з 08.2020 по 09.2023 (3 роки 2 місяці)
ДП "ЛПП Україна" АТ "ЛПП", Полтава (Роздрібна торгівля)

- управління діялністю працівників, спрямованою на забезпечення процесу обслуговування покупців
- контроль ритмічності надходження товарів та ïx відповідність.
- Перевірка наявності супровідних документів, сертифікатів відповідності, посвідчень про якість та відповідність товарів чинним стандартам та вимогам.
- контроль дотримання працівниками магазину вимог щодо збереження товарів та належного рівня обслуговування, правил і культури торгівлі
- вживання заходів щодо прискорення обороту товарів, усунення товарних втрат
- організація вивчення попиту на види товарів та послуг, які задовольняють потреби споживачів.
- оперативний розгляд скарги покупців і вживання заходів щодо усунення порушеннь та недоліків у роботі працівників
- організація раціоналізації робочих місць
- забезпечення розміщення працівників з урахуванням раціонального розподілу праці, кваліфікації та їх психофізіологічних особливостей
- організація підвищення кваліфікації персоналу
- створення умов для забеспечення зберігання товарно-матеріальних цінностей, грошей у касах, торгово-технологічного устаткування та обладнання
- ведення обліково-звітної, статистичної та іншої встановленої документації, контроль складання звітності
- координація та контроль розрахунково-касових операцій
- адаптація персоналу
- співпраця з центральним органом виконавчої влади

Керуючий магазином

з 12.2019 по 12.2020 (1 рік)
Bra bra bra, Полтава (Роздрібна торгівля)

- Складання фінансово-економічної картини магазину, щоденна звітність.
- Контроль доходу, витрат, прибутку.
- Виконання планових показників KPI.
- Річне планування за всіма фін. показниками та план за циклами року (сезонність, свята та ін.).
- Пошук "ключових клієнтів", агентів впливу, коммериси
- B2B для розширення клієнтської бази і поліпшення трафіку на ТТ.
- Просування соц. мережі, реклама, зовнішній РR.
- Поповнення бази даних, пошук відповідної цільової аудиторії.
- Проведення виїзних заходів, навчань, лекцій, в місцях скупчення потенційних клієнтів.
- Логістика (доставка товару додому).
- Щоденний обдзвін клієнтів.
- Контроль ефективності витрат за всіма напрямками.
- Навчання та розвиток персоналу з урахуванням стандартів і нових модних тенденцій.

Керуючий магазином

з 12.2018 по 06.2019 (7 місяців)
ТОВ "Проторія" ("Samsung"), Полтава (Роздрібна торгівля)

- Контроль виконання планів продажів і показників KPI;
- Дотримання касової дисципліни;
- Проведення інвентаризацій;
- Прийом і розміщення товару в залі згідно зі стандартами компанії;
- Навчання та адаптація персоналу;
- Постійне підвищення кваліфікації ( "академія Samsung")
- Аналіз ринку конкурентів;

Керуючий магазином

з 06.2018 по 07.2018 (2 місяці)
Магазин "Гардероб", Полтава (Роздрібна торгівля)

- Організація роботи магазину, забезпечення виконання планів продажів;
- Забезпечення дотримання касової дисципліни;
- Контроль викладки товару, наявності цінників;
- Навчання персоналу;

Супервайзер, тренер з продажу, HR

з 11.2016 по 05.2018 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "НЕТ ПОСТ", Полтава (Роздрібна торгівля)

- HR менеджмент:
* навчання та адаптація нових співробітників;
* систематичне проведення тренінгів з метою збільшення
продажів;
- контроль виконаня планових показників;
- контроль якості роботи;
- документація кадрових рухів;
- прослуховування та оцінка діалогів.

Аналітик

з 03.2016 по 09.2016 (7 місяців)
Trade12, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- надання аналітики для фондового ринку, консультація по роботі з платформою МТ4.
- первинне введення клієнта в ринок та супровід його в наступних етапах.

Менеджер з продажу

з 09.2014 по 03.2016 (1 рік 7 місяців)
ТОВ " Студио Модерна" (ТОП ШОП), Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

- холодні дзвінки
- робота з базою постійних та VIP клієнтів
- виконання особистих планів продажу
- розширення клієнтської бази
- продаж товарів

Маркувальник

з 07.2013 по 06.2014 (1 рік)
ОДО "Ворскла", Полтава, Полтава (Легка промисловість)

- пакування товару
- макування
- організація відправлення товару

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• LibreOffice
• Складання плану виконання робіт
• Організація роботи персоналу
• Виконання KPI
• Підбір персоналу
• Навчання персоналу
• Конструктив
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Креативність

Знання мов

Українська — вільно