Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4789005/

Досвід роботи

Асистент CEO та комерційного директора з перспективою кар’єрного зрост

з 10.2024 по 01.2026 (1 рік 4 місяці)
Legion Real Estate, Дистанційно (Нерухомість)

- Повне адміністративне та операційне супроводження керівника (CEO): управління календарем, таймлайнами, зустрічами, пріоритетами та щоденним навантаженням.

- Планування, координація та супровід міжнародних зустрічей (Європа, Україна, Балі, Пхукет, Іспанія), включно з анонсуванням, нагадуваннями, збором учасників та контролем виконання.

- Організація та супровід топ-менеджмент зустрічей
Підготовка та ведення щоденної, щотижневої та місячної звітності
Робота з фінансовими реєстрами керівника: облік витрат, контроль платежів, взаємодія з виписками, передача даних у фінансовий відділ.

- Координація касових потоків і бюджетних зустрічей, підготовка матеріалів для обговорення, комунікація з відповідальними особами.
Організація та підтримка sales-процесів: координація зустрічей РОПів, команд продажів, передача записів, контроль участі та фоллоуапів.

- Взаємодія з партнерами, девелоперами та консалтинговими командами (B2B, партнерські напрями, міжнародні проєкти).
Контроль та координація внутрішніх процесів команд (Sales, Marketing, Consulting, Operations).

- Робота з інструментами: календарі, Trello, внутрішні реєстри, відеозаписи зустрічей (Fathom), таблиці та документообіг.
Підготовка шаблонів, структур та систем для звітності на наступні періоди.

- Організаційна підтримка особистих задач керівника (логістика, поїздки, заняття, приватні платежі, подарунки, сервісні запити).

- Організація та контроль ділових поїздок: підбір і купівля авіаквитків, логістика, синхронізація графіків, нагадування та супровід.

- Виконання особистих доручень керівника (конфіденційні та операційні задачі), включно з сервісними, організаційними та приватними питаннями.

- Проведення аналітики міжнародних ринків (попит, платоспроможність, конкуренція, доступність входу) для майбутнього масштабування бізнесу.

- Підготовка та ведення паспортів напрямків / країн: структура ринку, ключові показники, команда, партнери, ризики, потенціал росту.

- Підтримка процесів міжнародного масштабування: збір даних, аналітичні матеріали, підготовка презентацій і порівняльних оглядів.

- Супровід sales-процесів: координація зустрічей РОПів і команд продажів, контроль участі, передача записів, фіксація рішень.

Операційний директор / Operations Director

з 09.2024 по 10.2024 (2 місяці)
Motheretreat, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Повна операційна координація роботи компанії у сфері послуг для матерів: денне та нічне доульство, постнатальний догляд, підтримка сімей у різних штатах США.

- Побудова внутрішніх бізнес-процесів, включаючи CRM, фінансовий облік, комунікацію з клієнтами та керування командою доул.

- Контроль якості сервісу, запуск нових регіональних напрямків, адаптація послуг до локальних вимог і запитів.

- Найм, навчання та координація роботи персоналу, складання графіків, розробка мотиваційних систем для фахівців.

- Робота з юридичною та контрактною документацією, співпраця зі страховими компаніями, маркетинговими підрядниками та платформами з бронювання послуг.

- Комунікація з клієнтами на всіх етапах взаємодії, обробка запитів, контроль зворотного зв'язку та формування лояльної клієнтської бази.

Commercial director

з 07.2024 по 09.2024 (3 місяці)
ARISTOCRAT AGROCOMPANY, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

- Розробка та впровадження національної комерційної стратегії у B2B та роздрібному сегменті аграрного ринку.

- Керівництво відділами продажів, логістики та маркетингу, забезпечення їхньої скоординованої роботи відповідно до цілей компанії.

- Переговори з ключовими партнерами та дистриб?юторами, розширення присутності на регіональних ринках.

- Аналіз ринку, продажів і конкурентного середовища для оптимізації цінової політики та стратегії позиціонування.

- Управління фінансовим плануванням у межах комерційного блоку: бюджетування, прогнозування, контроль ефективності.

- Впровадження CRM-системи та внутрішніх процесів для підвищення прозорості звітності й продуктивності команди.

- Ініціація стратегічних партнерств та проєктів, що сприяли зростанню обсягів продажу та частки ринку.

- Регулярна звітність перед акціонерами та керівництвом щодо результатів, ризиків та перспектив розвитку.

Project Manager з перспективою зростання до операційного директора

з 05.2024 по 07.2024 (3 місяці)
Ubermensch, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Керувала проєктами у сфері digital-маркетингу, зокрема запуском і оптимізацією контекстної реклами (Google Ads, Meta), з фокусом на ефективність та аналітику.

- Була відповідальною за розбудову нових напрямів компанії: структурування процесів, управління задачами, координація між командами.

- Здійснювала технічне адміністрування: налаштування сайтів, CRM, аналітики, інтеграцій, контроль працездатності платформ.

- Аналізувала та покращувала ключові показники (CTR, CPC, CPA), адаптувала стратегії під цілі компанії.

- Впроваджувала внутрішню документацію, скрипти, інструкції та базові операційні процеси.

- Розглядалася як кандидат на роль операційного директора: поступово залучалася до стратегічних рішень, фінансового планування й управління ресурсами

Операційний директор

з 04.2022 по 05.2024 (2 роки 2 місяці)
Fair Partner Group, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Керувала проєктами у сфері digital-маркетингу, зокрема запуском і оптимізацією контекстної реклами (Google Ads, Meta), з фокусом на ефективність та аналітику.

- Була відповідальною за розбудову нових напрямів компанії: структурування процесів, управління задачами, координація між командами.

- Здійснювала технічне адміністрування: налаштування сайтів, CRM, аналітики, інтеграцій, контроль працездатності платформ.
Аналізувала та покращувала ключові показники (CTR, CPC, CPA), адаптувала стратегії під цілі компанії.

- Впроваджувала внутрішню документацію, скрипти, інструкції та базові операційні процеси.

- Розглядалася як кандидат на роль операційного директора: поступово залучалася до стратегічних рішень, фінансового планування й управління ресурсами.

- Управління всіма відділами компанії: продажі, маркетинг, фінанси, легалізація, служба агрегаторів (Glovo, Uber, Bolt, FreeNow), IT.
Формування команди: підбір персоналу, постановка цілей, KPI, організація тімбілдінгів, координація та контроль виконання завдань.

- Створення управлінської системи з нуля: регламенти, внутрішні процеси, база знань, чітка структура міждепартаментної взаємодії.
Автоматизація процесів: впровадження CRM, інтеграцій, телефонії, систем обліку та управління задачами.

- Контроль ключових показників: аналітика фінансів, продажів, логістики, роботи персоналу та ефективності відділів.

- Маркетинг та бренд: створення бренд-буку, запуск реклами, співпраця з виробниками, імпорт продукції до ЄС, email-маркетинг.

- Ціноутворення та конкуренція: регулярний аналіз ринку, адаптація цінової політики.

- Платіжна інфраструктура: організація роботи з Stripe та іншими системами.

- Усунення операційних проблем: самостійна оптимізація алгоритмів, швидке реагування на технічні та побутові виклики.

- Маштабування.

Топ-менеджер

з 02.2018 по 04.2022 (4 роки 3 місяці)
ZLATAMEBEL, Кривий Ріг (Легка промисловість)

- Управління командою продажів: контроль виконання планів, якість роботи менеджерів, розробка KPI, адаптація та мотивація співробітників.

- Стратегія та аналітика: побудова воронки продажів, аналіз ефективності відділу через CRM, аудит комунікацій, конкурентний аналіз, пошук точок росту для бізнесу.

- Автоматизація процесів: впровадження та інтеграція CRM систем (amoCRM, Bitrix24), налаштування бізнес-процесів, автоматизація етапів угоди, звітності та внутрішньої взаємодії.

- Розробка внутрішніх регламентів: написання скриптів продажів (дзвінки, чати), формування книг продажів, стандартів відділу, етапів воронки та циклу угоди.

- Організація навчання: проведення тренінгів з 5 етапами продажу, участь у розробці навчальних програм, менторинг команди.
Проєктний менеджмент: участь у формуванні концепції ЖК, бренду продукту, створення систем лідогенерації, взаємодія з друкарнями, робота з контентом і сайтом.

- Телефонія та зв'язок: підключення операторів, налаштування внутрішніх ліній, технічна підтримка IP-телефонії.
Фінансова взаємодія: формування рахунків, координація з бухгалтерією.

- Інструменти: впевнене користування CRM (amoCRM, Bitrix24), Trello, Google Docs, сервісами комунікації та обробки контенту

Освіта

Криворізький Національний Університет

Будівельний, магістр будівництва, Кривий Ріг
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Диплом з відзнакою

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• CorelDRAW
• Adobe Illustrator
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Стратегічне планування
• Управлінські навички
• Розвиток продажу
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — початковий