Резюме від 13 листопада 2018

Мельник Наталия Григорьевна

Администратор проекта, менеджер интернет-магазина, 12 000 грн

Повна зайнятість, дистанційна робота.

Вік:
35 років
Місто:
Одеса

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Менеджер розница+ опт интернет- магазина

з 09.2018 по нині (1 рік 1 місяць)
Foras, Одеса (Интернет-магазин товаров для салонов красоты)

Обработка заказов сайт, олх, инстаграм, входящие (прием заказов, консультация по товару, а так же возврату и обмену) + поиск новых клиентов на опт

Менеджер интернет- магазина

з 06.2018 по 08.2018 (2 місяці)
Olva fasion, Одесса (продажа одежды опт)

- обработка входящих заявок и заказов c сайта (от 80-150/1день);
- ведение клиентской базы (аmоCRM);
- теплые звонки;
- профессиональная консультация клиентов (почта , WhatsApp, Viber). В СоцСетях не было надобности в данной компании, но опыт работы имеется (см.далее резюме)!
- составление текстов для коммерческих предложений, выявления потребности клиентов, рекомендательных писем, поздравлений и мн. др. текстовых шаблонов.

Менеджер-администратор интернет- магазина

з 09.2016 по нині (3 роки 1 місяць)
Интернет-магазин "Yanik", Одесса (мебель и товары для дошкольных учреждений, школ, офисов, фитнес-клубов)

Раскрутка бизнеса с нуля:

- Разработка бизнес- плана.
- Ведение переговоров, заключение договоров с партнерами.
- Контроль и осуществление продаж.
- Анализ продаж и составление плана закупки товара / образцов для презентаций.
- Проведение презентаций.
- Расширение клиентской базы и увеличение объема продаж за счет рекламы, наполнения контента (ключи), акций, презентаций, улучшения качества обслуживания, расширения современных средств коммуникации.
- Контроль грамотного, индивидуального, результативного наполнения сайта контентом, размещения фото, баннеров и рекламы на сайте; своевременной рассылки писем клиентам; Seo-продвижения.
- Обеспечение интернет-магазина рекламой: уникальные тексты и лозунги для рекламы, контроль размещения в социальных сетях и на интернет- досках объявлений.
- Коммуникация со специалистами по работе и продвижению сайта.
- Ведение отчетности в Excel, составление таблиц и оптимизация данного процесса.
- Разработка и воплощение идей по продвижению интернет-магазина.
- Моделирование и прогнозирование развития бизнеса.

Обучение и тренинги в сфере развития и психологии

з 09.2015 по 06.2017 (1 рік 9 місяців)
Талант- клуб "Лакки", Одесса (детский обучающий центр)

Составление и проведение обучающе-развивающих занятий для взрослых и детей. Обучение эффективному мышлению и эмоциональной реакции, действиям в интерактивной форме. Проведение индивидуальных тренингов и оказание психологической помощи для взрослых.
В 2015 году — разработала и успешно применяла на практике «Методику по изучению звуков, развитию речи и сложению слогов», на основе ассоциативной дидактики, для детей с первого года жизни.
Мною созданы множество практических пособий для проведения тренингов и занятий.

Оператор call-центра

з 08.2013 по 07.2014 (11 місяців)
Senturia, Одесса (продажа авиабилетов)

Профессиональная информативная поддержка проблемных и недовольных клиентов.
В Сентурии приобрела опыт грамотного консультирования клиентов + тренинги по продажам и деловой этики телефонных бесед.

Менеджер по персоналу

з 03.2008 по 09.2009 (1 рік 6 місяців)
ЧП "СЭА", название: "Красное - Руслан", Одесса (Пассажирские перевозки)

- подбор и обучение персонала. Начисление и выдача заработной платы, бонусов. Составление графика и мотивации для персонала (в подчинении более 10 человек).
- обеспечение рекламы СМИ.
- идеи и планирование акций, скидок и других финансовых инструментов для привлечения клиентов.
- анализ роста востребованности, планирование и продвижение услуг пассажирских перевозок.

Продавец-консультант

з 01.1997 по 05.2013 (16 років 4 місяці)
Общий опыт работы за студенческие и школьные годы, Одесса (Детские товары и одежда; Одежда для беременных,ж/м; Обувь; Напольные покрытия; Чай и кофе элитных сортов; флорист.)

В данном разделе указан сферы деятельности, в которых приобрела навыки и знания указанной продукции.


Освіта

ОГЭкУ

Экология, охрана окружающей среды, Одесса, Одесса, Одесса
Вища, з 09.2001 по 05.2006 (4 роки 8 місяців)


Додаткова освіта

  • Курс "Информационной поддержки клиента" (2013)
  • Тренинг "Техника общения и ведения диалога с клиентом" (2013)
  • Школа педагогов "Азбука" (2015)

Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    1. Уверенный пользователь ПК (Офисные программы + Paint, ACDSee Pro);
    2. Знание 1С продажи;
    3. Опыт работы в AmoCRM;
    4. Хорошо ориентируюсь и работала в Социальных Сетях;
    5. WhatsApp, Viber, Telegram, Skype и любой почтовый сервис.
    Со всем новым легко разберусь и быстро обучусь !
  • Прямые продажи с 1997 г, обучение персонала(одежда,обувь,нижн.б) (20 років досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.

Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: