Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4801740

Досвід роботи

Content manager (контент менеджер)

з 09.2022 по нині (1 рік 9 місяців)
Media 24 (iGaming), Київ (ЗМІ, медіа)

- Робота з CMS WordPress
- Формування ТЗ для копірайтерів
- Перевірка статей перед публікацією (структура, відповідність до теми, оригінальність)
- Частковий рерайт
- Публікація статей згідно із контекстним планом
- Пошук зображень, при необхідності - створення самостійно, форматування під стандарти
- Redirection посилань
- Формування meta title+description
- Оптимізація статей: зміна формату, перенесення до іншої структури шаблону (напр., Country до Page Builder)
- Часткове налагодження Меню, Breadcrumbs, Widgets

Контент-менеджер

з 05.2021 по 02.2022 (9 місяців)
Фріланс, Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

- Наповнення карток товарів
- Відстеження залишків
- Написання постів, описів
- Редактура
- Робота в CMS OpenCart
- Ведення сторінки в Instagram (без SMM)
- Допомога з SMM

Фахівець з роботи з клієнтами в соціальних мережах\адміністратор сайту - хелпдес

з 01.2016 по нині (8 років 5 місяців)
ПрАТ«Міжнародні Авіалінії України», Київ (Транспорт, логістика)

- Робота з текстом для наповнення сайту (складання, корекція)
- Оперативне відпрацювання помилок пов'язаних з функціоналом корпоративного сайту: помилка оплат, помилка оформлення послуг, помилка використання ваучерів, зв'язок з підрядниками в Jira
- Робота з адмін.панеллю
- Тестування функціоналу для введення на сайт/додаток, складання звіту (QA Intern)
- Робота зі зверненнями колег щодо роботи сайту з інших підрозділів
- Робота з платіжними системами: відстеження коректності надходження платежів, оформлення необхідних документів при некоректному зарахуванні, інше
- Обробка вхідних звернень: пошта, чати, соціальні мережі
- Відпрацювання негативних відгуків/скарг
- Послуги бронювання перельотів/дод.послуг (оформлення, переоформлення, повернення)
- Робота з платіжними системами It-processing, Adyen, Sale
- Використання CRM - MS Dynamics 365
- Удосконалення роботи чат-бота, наповнення
- Допомога у навчанні нових співробітників

Освіта

НПУ ім. М.П.Драгоманова

Іноземна філологія, викладач, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно