Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4840751

Досвід роботи

Hi техник

з 10.2018 по 12.2018 (2 місяці)
eldorado, Харьков (Розничная торговля)

•консультация клиентов по вопросам установки и настройки техники, продажа сервисных продуктов; установка ПО и настройка клиентской техники;
•проверка и выдача цифровой техники клиенту; обеспечение выкладки актуальных материалов по сервисным услугам.

IT эксперт

з 08.2018 по 10.2018 (2 місяці)
comfy, Харьков (Розничная торговля)

•консультация клиентов по вопросам установки и настройки техники, продажа сервисных продуктов; установка ПО и настройка клиентской техники;
•проверка и выдача цифровой техники клиенту; обеспечение выкладки актуальных материалов по сервисным услугам.

Освіта

НТУ "ХПИ"

ТМ, Харьков
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 10 місяців)

Додаткова інформація

Александр Калиберда
Ссылка на Linkedin
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Контактная информация:
телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ключевые навыки:
Высокий уровень самоорганизации (одинаково эффективно работаю как в офисе, так и удаленно). Умение работать с большими массивами данных . Высокие организаторские данные — старший агент, постоянный действовавший обучающий тренер всего контакт-центра. Работа с клиентской базой, консультации по телефону, почтовая переписка, ведение сделок, проектов, заключение договоров, контрактов, консультации в jivo чате на сайте, отгрузка товаров, ведение переговоров, технические консультации

Опыт работы:
июль 2014 – июнь 2018
Менеджер по продажам – международная торгово-промышленная компания «INKSYSTEM».
Основные обязанности: обработка чата, продажа печатающего оборудования и расходных материалов, создание коммерческих предложений, "холодных писем", развитие отношений с постоянными клиентами (частные и юридические лица, государственные учреждения), обучение новых сотрудников, опыт руководства группой, борьба с возражениями, целеустремленность
Менеджер отдела контроля качества «Штурм» - обработка всех чатов с определенного временного интервала (интервал изменяется в зависимости от сезонности, нагрузки персонала) — этим мотивируем основной состав ускорить темп работы
- выработка норм скорости и качества обработки
работа по скриптам, наработка удобных быстрых скриптов, тестирование новшеств.
- контроль соблюдения регламентных сроков обработки заказов в 1С всеми сотрудниками чата.
Действующий обучающий тренер — обучение по направлению печатающих устройств, их истории развития, логики вывода новых моделей, проведение тестирования по усвоенному материалу, видеозапись лекций. Проведение стабильных тренингов (несколько раз в месяц, по мере формирования групп).



Апрель 2013 – июль 2014


Менеджер по продажам – Мобиллак

Обязанности: обработка входящих звонков, продажа и консультация по всей продукции которая представленна на сайте, создание коммерческих предложений, создание счетов по БН. логист,кладовщик через полгода

Образование:
2006 — 2010 - Харьковский колледж транспортных технологий, отделение ТРЛ (бывш. ХТЗТ)

2010 – 2015 – Национальный технический университет "Харьковский политехнический институт", факультет Транспортное Машиностроение
Языки:
English, deutsch – начальный,
Русский, Украинский – родной

Курсы Яндекс.Директ и Google.Adwords