Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4843773

Досвід роботи

Менеджер з продажу зі знанням iталiйської

з 02.2022 по нині (2 роки 4 місяці)
VLG Capital, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

- продаж фінансових послуг компанії (холодні дзвінки) на ринок Італії;
- контроль дзвінків інших менеджерів,
- допомога HR менеджеру у проведенні співбесід на італійській мові,
- переговори та консультування клієнтів на предмет торгівлі на фінансових ринках (акції, сировина, валюта, кріптовалюта);
- робота із запереченнями,
- робота з улагодження конфліктних ситуацій.

Менеджер з якостi

з 08.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Carveli, Odessa (Ucraina) (Роздрібна торгівля)

підтримка клієнтів,
управління системою якості,
Написання робочих інструкцій, Положень підприємства,
улагодження конфліктних ситуацій,
робота із рекламаціями,
контроль роботи персоналу (менеджерів call центру, менеджерів 6 салонів, 2 - х складів, збірників меблів та вантажників).

Адміністративний менеджер

з 06.2020 по 08.2021 (1 рік 2 місяці)
Intertek, Одеса (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Координація роботи всіх департаментів офісу, управління документацією, організація процесу закупівель, пошук персоналу, підтримка клієнтів, підготовка Інспекційного органу до сертифікації за стандартом ISO 17020 та успішне проходження сертифікаційного аудиту.

Менеджер з якості

з 07.2005 по 04.2020 (14 років 9 місяців)
ТОВ «Концерн"Ксимекс", Одеса (Енергетика)

- впровадження системи менеджменту якості та її сертифікація на відповідність до стандарту ДСТУ ISO 9001:2015;
-розробка повного пакету посадових та робочих інструкцій, положень підприємства,
-складання програм навчання персоналу,
- розробка документації щодо системи менеджменту якості на підприємстві;
- організація навчань та атестації персоналу підприємства;
- організація навчань та атестації персоналу підприємства;
- організація та проведення внутрішніх
аудитів для підприємства;
- аналіз рекламацій та претензій на продукцію, що випускається, та вжиття запобіжних та коригувальних дій,
- контроль за метрологічним забезпеченням підприємства,
- підготовка документів «під ключ» та отримання ліцензій, сертифікатів, дозволів на початок робіт, підготовка документації та успішне проходження сертифікаційних та наглядових аудитів.

Хімік

з 07.2000 по 07.2005 (5 років)
BSI Inspectorate, Одесса (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Проведення хімічних випробуваннь нафти та нафтопродуктів за показниками якості на відповідність міжнародним стандартам.

Освіта

Одеська Державна Академія Холоду

Теплофізика (энергетика), Одеса
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Магістр теплофизики
Бакалавр энергетики

Додаткова освіта та сертифікати

НТЦ Станкоскерт

2005-2015

Знання і навички

Знання мов

• Італійська — вільно
• Англійська — середній