Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4874298/

Досвід роботи

Начальник сервісного відділу

з 09.2020 по 02.2025 (4 роки 5 місяців)
ТОВ "ВКП ПАРИТЕТ-К", Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

Начальник відділу сервісного обслуговування сейфів та банківських сховищ для зберігання коштовностей

Керівник сервісного центру

з 12.2018 по 04.2020 (1 рік 4 місяці)
Sigma Mobile, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Реорганізація роботи сервісного центру;
Впровадження бази 1С підприємство повністю з нуля;
Успішне вирішення різних питань;
Розвиток нових напрямів.

Директор сервісного відділу

з 07.2018 по 10.2018 (3 місяці)
MOYO, Київ (Роздрібна торгівля)

Контроль над виконанням сервісних послуг.

Керівник мережі сервісних центрів Xiaomi

з 11.2016 по 07.2018 (1 рік 8 місяців)
Сяоми Украина, Київ (Роздрібна торгівля)

Запуск та розвиток мережі сервісних центрів Xiaomi https://service.mi.ua/. https://mi.ua/;
Підбір персоналу;
Касова дисципліна та звітність;
Фінансовий потік на власний ФОП;
Кокурентна гра із "монстрами" цифрового ринку.

Власник

з 01.2013 по 11.2015 (2 роки 10 місяців)
Приватна підприємницька діяльність “Запчастини та Сервіс”, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Продаж запчастин (основна спеціалізація: компресора для кондиціонерів та побутових холодильників), надання послуг з ремонту та сервісного обслуговування кліматичної техніки.

Керівник сервісного центру

з 10.2011 по 11.2012 (1 рік 1 місяць)
Частное предприятие “Профклимат”, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація роботи сервісної служби з нуля;
Пошук та укладання контрактів;
Підбір та навчання персоналу;
Пошук об'єктів обслуговування.

Керівник сервісного центру

з 03.2008 по 09.2011 (3 роки 6 місяців)
Приватне, торгово-промислове підприємство "ОПТІМ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Реорганізація роботи сервісної служби;
Підбір та навчання персоналу (розробка та впровадження навчальних програм для семінарів);
Організація та розвиток мережі авторизованих сервісних центрів з обслуговування власних торгових марок;
26 сервісних центрів мають контракти на гарантійне обслуговування брендів NEOCLIMA, Toshiba, Carrier;
Пошук об'єктів обслуговування;
Укладання контрактів на гарантійне обслуговування;
Закупівля, сортування та збереження максимального асортименту затребуваних

Сервісний менеджер

з 09.2005 по 02.2008 (2 роки 5 місяців)
"Мега - Макс", мережа гіпермаркетів побутової техніки та електроніки., Київ (Роздрібна торгівля)

Координація у прийомі та видачі апаратури;
Координація роботи механіків;
Виконання та навчання співробітників у виконанні всіх типів гарантійних звітів;
Замовлення, списання та складський облік елементної бази;
Контроль якості ремонту у зовнішніх сервісах;
Безпосередня участь у укладанні контрактів на гарантійні ремонти;
Вирішення конфліктних ситуацій.

Сервісний менеджер

з 03.2001 по 07.2005 (4 роки 4 місяці)
Загальнонаціональна мережа сервісних центрів "КРОК-ТТЦ", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з клієнтом, прийом та видача техніки;
Врегулювання спірних питань із клієнтами;
Контроль та розподіл за важливістю заявок для ремонту;
Контроль роботи механіків;
Замовлення та списання запасних частин;
Виконує всі типи гарантійних звітів.

Освіта

Київський інститут соціальних та культурних зв'язків імені Святої княгині Ольги

Бакалавр психології, Київ
Вища, з 2009 по 2011 (2 роки)

НТУУ "КПІ"

Виробництво електронних компонентів, інженер-електронік, Київ
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

СПТУ №25

Столяр верстатник, Київ
Середня спеціальна, з 1997 по 2000 (3 роки)

Середня школа № 147

Київ
Середня, з 1988 по 1997 (9 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Англійська мова, розмовні курси

6 месяцев

Особливості сервісного обслуговування кліматичної техніки Panasonic

2009

Академія кондиціювання LG Electronics

2009

Сервісне обслуговування напівпромислової кліматичної техніки Panasonic

2008

Знання і навички

• 1С

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Кайтсерфінг, сноуборд, йога, відкриття замків, саморозвиток