Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4885536/

Досвід роботи

Директор філії

з 06.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
Агенція нерухомості «ЗахідRent», Львів (Нерухомість)

Співзасновник / Ріелтор агенції нерухомості:
• Участь у створенні та розвитку агенції нерухомості
• Формування стратегії роботи та стандартів обслуговування клієнтів
• Пошук і масштабування бази об’єктів: житлова, комерційна нерухомість та земельні ділянки
• Комплексний супровід угод оренди та купівлі-продажу «під ключ»
• Проведення консультацій, виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень
• Ведення переговорів та досягнення домовленостей між сторонами
• Аналіз ринку та визначення конкурентної вартості об’єктів
• Організація рекламного просування об’єктів (онлайн-платформи, соцмережі, внутрішня база)
• Контроль документообігу та підготовка договорів
• Робота з CRM-системою: систематизація клієнтської бази, контроль етапів угод

Управлінські та навчальні функції:
• Підбір та адаптація нових співробітників
• Проведення внутрішніх навчань для ріелторів
• Наставництво та супровід менеджерів на перших угодах
• Розробка алгоритмів роботи з клієнтами та скриптів продажів
• Контроль якості обслуговування та виконання планових показників

Рієлтор

з 06.2023 по 06.2024 (1 рік)
XHOUSE, Львів (Нерухомість)

Обов’язки:
• Пошук та залучення об’єктів нерухомості (квартири, комерційна нерухомість, земельні ділянки)
• Повний супровід угод з оренди та купівлі-продажу
• Проведення переговорів з власниками, покупцями та орендарями
• Організація та проведення показів об’єктів
• Оцінка ринкової вартості нерухомості
• Підготовка та перевірка документів до укладення договорів
• Робота з договорами оренди та купівлі-продажу
• Ведення клієнтської бази та об’єктів у CRM-системі
• Обробка вхідних звернень (дзвінки, месенджери, особисті візити в офіс)
• Індивідуальна робота з клієнтами в офісі: проведення консультацій, підбір об’єктів відповідно до запиту, супровід до моменту укладення угоди
• Рекламування об’єктів на онлайн-платформах та в соціальних мережах

Керівник рекрутингу

з 10.2022 по нині (3 роки 5 місяців)
Фріланс, Львів, Львів (Пошук персоналу, HR)

Обов’язки:

- розміщення вакансії
- пошук та відбір кандидатів
- технічна співбесіда
- участь в житті компанії, рекламі, відкритті філіалів та навчанню персоналу.

Бойовий медик (рівень ASM)

з 02.2022 по 06.2023 (1 рік 5 місяців)
Добровольче формування територіальної громади (ДФТГ), Львів (Сили оборони)

Обов’язки в ДФТГ та військова служба:
• Підтримання правопорядку на закріпленій території
• Охорона та несення служби на блокпостах
• Нічні чергування під час комендантської години
• Патрулювання населених пунктів
• Перевірка документів та транспортних засобів
• Виявлення та попередження діяльності ДРГ
• Охорона об’єктів критичної інфраструктури та стратегічно важливих об’єктів
• Забезпечення пропускного режиму
• Взаємодія з підрозділами ЗСУ, Нацполіції та іншими силовими структурами
• Чергування у складі мобільних груп реагування

Медичний напрямок:
• Військовий медик рівня ASM (Advanced Soldier Medic)
• Надання домедичної допомоги в умовах бойових дій
• Проведення стабілізаційних заходів до евакуації поранених
• Організація та проведення навчань з тактичної медицини (TCCC) для особового складу
• Підготовка військовослужбовців за протоколами TCCC, відпрацювання алгоритму MARCH
• Контроль медичного забезпечення підрозділу та укомплектування аптечок

Мерчендайзер

з 10.2019 по 10.2022 (3 роки)
ПП « Болеро Сервіс », Львів (Роздрібна торгівля)

-> Відвідування торгових точок.
-> Викладка товару.
-> Збір маркетингової інформації за завданням компанії.
-> Організація оформлення торгового залу.
-> Аналіз викладення товару і контроль за дотриманням прийнятих стандартів.
-> Проведення конкурентного аналізу в аспекті просування аналогічного товару.
-> Ведення звітності.

PR-manager & Marketing

з 03.2019 по 09.2019 (7 місяців)
Готель "A&A Apartmets & Hostel", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- заселення і виселення клієнтів, консультування клієнтів
- контролінг працівників ( складання графіку, перевірка роботи покоївок, усі домовленості із клінінговою компанією та контроль їх своєчасної роботи )

- ведення сторінок в соціальних мережах та їх наповнення
- реєстрація готелю на різних інтернет-сторінках та ресурсах
- ведення бухгалтерії, здійснення усіх оплат комісійних із нашими партнерами (Booking,com, Hotels24, Expedia тощо )
- впровадження нових ідей, акцій тощо.

Старший адміністратор

з 07.2018 по 03.2019 (9 місяців)
"hiHostel", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- консультування відвідувачів,
- розрахунок та користування касовим апаратом,
- заселення та виселення мешканців,
- розкрутка хостелу в соціальних мережах,
- контроль заселення через систему ОтелМС,
- ведення бухгалтерії та звітності по заселенню із сайтами по бронюванню (booking.com та hotels24.ua )
- котроль та перевірка чистоти (після покоївки)
- контроліг та перевірка роботи інших адміністраторів,
- контроль та замовлення дрібничок (хімії, постілі тощо)
- інвентеризація та звітність,
- самостійні ремонтні роботи або виклик майстра,
- креативні ідеї по удосконаленню хостелу.

Бариста-офіціант

з 05.2018 по 07.2018 (3 місяці)
"Bon Sofi", кафе, Аеропорт міста Львів, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

- обслуговування клієнтів відповідно до стандартів сервісу;
- консультування гостей щодо меню;
- прийом та видача замовлень;
- робота з касовим апаратом, проведення розрахунків;
- приготування кавових напоїв та коктейлів;
- контроль якості продукції та дотримання санітарних норм;
- ведення звітності по залишках продукції.

Приватний Ріелтор

з 07.2016 по 03.2018 (1 рік 9 місяців)
( Сам на себе ), Львів (Нерухомість)

- визначення потреб клієнта,
- пошук нерухомості по критеріях клієнта,
- ведення переговорів із власниками та клієнтами,
- ведення Бази Клієнтів Компанії,
- менеджмент: практичні навчання нових співробітників,
- вирішення конфліктних ситуацій між орендарями і орендодавцями.
- юридичний та інформаційний супровід.

Sales manager

з 04.2016 по 07.2016 (4 місяці)
ТМ "СОЛУКИ", Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- консультація нових клієнтів
- заключення договорів
- сервіс та повторні замовлення від існуючих клієнтів

Складувальник електричних мереж

з 02.2016 по 04.2016 (3 місяці)
Fujikura Automotive Ukraine Lviv, завод-виробник кабельних мереж для автомобілів, Львів (Машинобудування)

- перевірка електромереж на справність
- складання, спаювання та ізоляція і окремих кроків та відрізків кабельних мереж

Менеджер по роботі із персоналом (HR-manager)

з 09.2014 по 03.2016 (1 рік 7 місяців)
"ОВБ Алфінанц Україна", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- розміщення вакансій в інтернеті (work.ua, соціальні мережі тощо)
- прийняття телефонних дзвінків,
- проведення співбесід,
- проведення індивідуального вступного навчання для нових працівників)

Менеджер по роботі із клієнтами

з 09.2014 по 03.2016 (1 рік 7 місяців)
"ОВБ Алфінанц Україна", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- консультування клієнтів та ведення
- менеджмент з командою, звітність та мотивації
- контроль діяльності із Страховими Компанія та Банками

Бригадир

з 04.2012 по 08.2014 (2 роки 5 місяців)
"Прогрес Сервіс", Львів (Легка промисловість)

- звітність продукції (облік)
- контроль роботи бригади
- прийом та контроль заготівельних матеріалів
- облік і звіт готової продукції

Освіта

ЛНУВМтаБ ім. Гжицького

Маркетинг, Львів
Незакінчена вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Вересень, 2009 - Поступив у Львівський Технічний Ліцей №20 на спеціальність: електромонтер , яке закінчив із червоним дипломом.

Під час навчання, в цьому ж закладі, закінчив комп'ютерні курси.

Жовтень, 2010 - Поступив на навчання в Університет ім. Гжицького на спеціальність: маркетинг на заочну форму навчання.

Додаткова освіта та сертифікати

Львівський Технічний Ліцей №20

2010, 6 місяців, курси "Оператор комп'ютерного набору"

Знання і навички

• HTML5
• CSS3
• Jira
• TestRail QA
• SQL
• Scrum
• Agile
• GTD
• Teamwork
• Recruitment
• IT recruiting
• HR records management
• E-Staff
• Підбір керівного персоналу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

• Ірина Ігорівна

  Ірина Ігорівна

  Директор львівської філії, Dr.Shoe

  Контактні дані приховані

• Партем Тетяна

  Партем Тетяна

  Адміністратор, ПП "Мережа Сервіс Львів"

  Контактні дані приховані

• Надія Герасим

  Надія Герасим

  Директор, ПП "Мережа Сервіс Львів"

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Маю понад 5 років досвіду роботи у сферах продажів, клієнтського сервісу та організації процесів. Працював на позиціях менеджера по роботі з клієнтами, торгового агента, менеджера з персоналу та рієлтора.

Вмію ефективно комунікувати з клієнтами, працювати на результат, організовувати процеси та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях. Стресостійкий, дисциплінований, швидко навчаюсь.

Впевнений користувач ПК (MS Word, Excel, Internet). Зацікавлений у позиції, пов’язаній із комунікацією, розвитком клієнтської бази та професійним зростанням.