Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4936916/

Досвід роботи

QA-інженер

з 11.2021 по нині (3 роки 9 місяців)
Gameloft, Львів (IT)

Systems Integration (ADS, CRM, Tracking):

- Conducting functional, regression, smoke, and compatibility testing on mobile games for iOS, Android, and Windows platforms.
- Maintaining and testing coverage on beta and gold environments for the following projects: Asphalt 8, Asphalt 9, Despicable Me 2, Disney Magic Kingdom, Dragon Mania Legends, Gangstar Vegas, and Sniper Fury.
- Developing and executing test cases and checklists, identifying and reporting defects to the development team using Confluence, JIRA, and TestRail.
- Collaborating with cross-functional teams, including developers, designers, and product managers, to ensure high-quality releases and updates.
- Participating in release planning and providing input on quality assurance processes to improve efficiency and effectiveness.

Фахівець з супроводу АПТ/МП

з 10.2020 по 02.2021 (4 місяці)
ТОВ "Міст Експрес", Львів (Транспорт, логістика)

• Аналіз та вирішення заявок/звернень клієнтів компанії через гарячу лінію;
• Консультування клієнтів із загальних питань та продуктів компанії;
• Своєчасне виявлення дефектів системи та розподілення для вирішення серед відповідних підрозділів.

Фахівець відділу верифікації

з 05.2019 по 05.2020 (1 рік)
Бі Ел Джи Мікрофінанс, Львів (Фінанси, банки, страхування)

• Обробка та аналіз кредитних заявок;
• Верифікація позичальника (перевірка достовірності інформації, вказаної при оформленні заявки на отримання кредиту, а також достовірності контактної інформації);
• На даній роботі навчився швидко приймати рішення відносно карти верифікації клієнтів;
• Поглибив у собі такі навички як пунктуальність, відповідальність та цілеспрямованість.

Спеціаліст технічної підтримки

з 08.2018 по 02.2019 (6 місяців)
ТОРГСОФТ, Львів (IT)

• З'ясування проблематики і консультування користувачів з технічних питань програми Торгсофт®;
• Спілкування з клієнтами по телефону;
• Дистанційна робота з клієнтами по TeamViewer;
• Настроювання й адміністрування клієнтських і серверних ПК;
• Систематизація інформації, отриманої від користувачів;
• Ведення обліку всіх контактів з клієнтами;
• Ведення обліку часу технічної підтримки.

Спеціаліст відділу підтримки користувачів Service Desk

з 10.2017 по 02.2018 (4 місяці)
ПАТ "Кредобанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

• Підтримка користувачів інформаційної системи банку. Створення сприятливого середовища для користувачів шляхом задоволення їх потреб у рамках прийнятих стандартів та рівнів обслуговування, а також реєстрації та обробки звернень, скарг та запитань, що виникають у процесі повсякденної роботи із ІТ-сервісами інформаційної системи банку;
• Відновлення прийнятної працездатності ІТ послуг та функцій, інформування користувачів про зміни та аварійні ситуації і інформаційній системі;
• Організація та забезпечення роботи єдиного вікна (першої лінії ІТ підтримки) комплексного обслуговування користувачів інформаційної системи банку у тому числі порталу самообслуговування;
• Співпраця з іншими підрозділами ДІТ. Ескалація звернень на наступні лінії підтримки. Контроль за виконанням запитів.

Освіта

ЛНУ ім. Івана Франка

Електроніки, комп'ютерні науки, Львів
Вища, з 2012 по 2018 (6 років 3 місяці)

Додаткова освіта та сертифікати

Dotli, QA/QC Engineer

2021, 3 місяці

W3Schools, SQL course

2021, 3 months

Study Less School, Intermediate English Course

2023, 4 months

AP Education, From Zero to Hero

2023, 6 months

Знання і навички

• Agile
• Analytical thinking
• Тестування API
• Bug tracking systems
• Compilation of checklists
• Communicability
• Confluence
• Critical thinking
• CSS
• Functional testing
• Game testing
• HTML
• JavaScript
• Jira
• JSON
• Kanban
• Manual testing
• Mobile application testing
• Ability to work in multitasking mode
• Regression testing
• Requirements analysis
• Scrum
• Software Development Life Cycle
• Selenium
• Smoke testing
• SQL
• Teamwork
• TestRail
• Writing test cases
• Knowledge of test design techniques
• Time management
• V-Model
• Wireshark
• Python

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — просунутий
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Моя ціль:
Стати частиною команди професіоналів, постійно зростати в професійному та кар’єрному плані, виконувати суспільно-корисну інтелектуальну роботу та отримувати хорошу фінансову винагороду за результати своєї праці.

Особисті якості:
Педантичний до виконання поставлених завдань, цілеспрямований, дотримуюсь дисципліни, комунікабельний, прагну до саморозвитку та навчання. У роботі орієнтований на результат, з радістю працюю в команді.

Хобі:
Важка атлетика, квантова фізика, кіберспорт, кіноіндустрія, психологія.