Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4979413/

Досвід роботи

Senior Product Owner

з 03.2025 по 05.2026 (1 рік 3 місяці)
UniTalk, Київ (IT)

• Аналіз бізнес-потреб, збір інсайтів від зацікавлених сторін (стейкхолдерів) та їх переведення у чіткі вимоги до продукту (ТЗ у Confluence);
• Розробка та підтримка бачення продукту (product vision) і бізнес-плану відповідно до цілей компанії;
• Створення та оновлення дорожньої карти (roadmap) продукту, визначення пріоритетів і відстеження прогресу на шляху до ключових етапів (Task managment в Worksection);
• Співпраця з командами розробки по Agile/Scrum, забезпечення чіткості беклогу та сприяння ефективній доставці (delivery) продукту (Task managment в Jira);
• Проведення досліджень продукту та ринку для виявлення нових можливостей і прийняття рішень на основі даних (data-driven decisions);
• Визначення позиціонування продукту, його ціннісної пропозиції (value proposition) та стратегій виходу на ринок (go-to-market).

Результати:
• Запуск 3 нових продуктів та розширення функціоналу існуючої prod. матриці;
• Буст LTV / Retention клієнта у 3+ рази — підняття середнього терміну прибутковості з 2.1 до 6.7 місяців (+219%).
• Виведення EBITDA у плюс — з -3.4% до солідних +10.2%.
• Досягнення повної окупності інвестицій (ROI) у напрямок та забезпечення стабільної прибутковості бізнесуна довгострок.

Product owner

з 09.2023 по 02.2025 (1 рік 6 місяців)
Stream Telecom, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Аналіз потреб бізнесу, збір і документування вимог;
• Розробка бізнес-планів та продуктової стратегії;
• Створення та управління roadmap, контроль виконання завдань;
• Управління процесами розробки з використанням Agile/Scrum
• Розробка маркетингових стратегій і планів виходу на ринок;
• Робота з аналітикою продукту та ключовими метриками (MAU, LTV, ARPU);
• Досвід проведення A/B тестів, аналізу CJM;
• Організація відділу продажів: найм, мотивація, навчання, розробка планів продажів
Результати:
• Розроблена та успішно впроваджена телекомунікаційна платформа, що збільшила дохід на 30% за перший рік;
• Модернізована CRM: додано 5 нових модулів, що збільшило конверсію на 20%.
• Запущено 5 нових продуктів (від ідеї до адаптації під ринок), що забезпечило зростання клієнтської бази на 15%.
• Розроблена маркетингова стратегія: семантика, контекст, блог, SMM, що призвело до збільшення трафіку на 20%.
• Організовано відділ продажів з нуля: сформована команда з 3 осіб, розроблені плани продажів і KPI, що забезпечило залучення 20+ нових клієнтів за 6 місяців.

Директор з розвитку

з 09.2020 по 08.2023 (3 роки)
SMS Club, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Аналітика бізнес-процесів, подальше впровадження якісних змін і виведення компанії на більш високий рівень;
• Розробка стратегічного плану комерційної діяльності, включно з планами виходу на нові ринки;
• Реалізація нових напрямків і послуг з урахуванням ринкових потреб і конкурентного аналізу;
• Співпраця у створенні сервісної та маркетингової стратегії, що забезпечила успішне впровадження нових послуг і збільшення клієнтської бази.
• Ефективне управління повним циклом проектів, від ідеї до реалізації, з дотриманням бюджету та строків;
• Менеджмент поточними адміністративними та операційними функціями бізнесу для досягнення запланованих KPI.
Результати:
• Збільшення EBITDA в 2,23 рази
• Впроваджено 4 нові продукти та 3 нові напрями діяльності
• Створено стратегію виходу компанії на міжнародні ринки;
• Скорочено період адаптації нових співробітників на 25%.

Керівник з питань комерційної діяльності

з 10.2018 по 08.2020 (1 рік 11 місяців)
INWHITE, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

• Визначення пріоритетних напрямів розвитку компанії, участь у створенні інноваційної та інвестиційної стратегії;
• Аналіз попиту, прогнозування та стимулювання продажів через оцінку потреб клієнтів;
• Розробка регламентів, бізнес-планів і оцінка ризиків;
• Організація операційної діяльності Компанії;
• Керівництво проектом впровадження та розвитку CRM: проєктування, розробка, тестування, адаптація функціоналу, створення навчальної програми і GuideBook;
• Забезпечення безперебійної роботи CRM, особистого кабінету та мобільного додатку.
Результати:
• Успішно впроваджена CRM-система;
• Прописані і адаптовані ключові бізнес-процеси;
• Переведенння клієнтів до роботи в особистому кабінеті та мобільному додатку Компанії.

Радник виконавчого директора / експерт з аналізу Бізнес-Комплексів адміністративно-контрольного блоку

з 10.2015 по 07.2018 (2 роки 10 місяців)
NDA, NDA (Харчова промисловість)

•контроль діяльності бізнес-комплексів по виконанню планів / завдань;
•створення функціональних схем організації структурних підрозділів Товариства;
•проведення внутрішніх аудитів, службових розслідувань (перевірок), щодо виявлення неспівпадінь, фактів зловживань і заподіяння шкоди компанії;
•розробка і організація контролю виконання регламентів;
•підготовка загальних та аналітичних довідок, інформаційних матеріалів;
•заключення і висновки по опитувальним листам і бізнес проектам;
•кадрові перевірки кандидатів при прийомі на роботу;
•поглиблені перевірки контрагентів, в тому числі іноземних;
•складання звітності: щотижневої, щомісячної, річної;
•робота з інформаційними базами даних, CRM і Task manager.
Досягнення: налагоджена комплексна робота від постановки до виконання і контролю доручень (рішень) і конфіденційною інформацією; впроваджена робота з аналізу коректності надання звітів за дорученнями; розроблені та впроваджені нормативні та методичні документи, що регламентують роботуТоваристві.

Менеджер проектів

з 06.2010 по 09.2015 (5 років 4 місяці)
NDA, NDA (Готельно-ресторанний бізнес)

•PR, маркетингові комунікації (ATL & BTL);
•Бренд-менеджмент;
•Зовнішня і внутрішня реклама (планування, організація і контроль);
•Співпраця зі ЗМІ, підрядниками, партнерами;
• Організація заходів, акцій, свят в ТРЦ;
•Ведення переговорів;
•Організація прес-конференцій.

Результати: підвищення ефективності та зниження витрат, пов'язаних з рекламою на 27%; підвищення лояльності серед населення; збільшення людино - потоку на 18%; реорганізація і розширення сайту ТРЦ; комплексна підтримка (реклама, media) спортивних, культурних, соціальних, торгових подій, що проходять в ТРЦ.

Менеджер з маркетингу та реклами

з 01.2009 по 06.2010 (1 рік 6 місяців)
ЧМП "Ринво", rinvo.biz, Севастополь (Маркетинг, реклама, PR)

•PR, маркетингові комунікації (ATL & BTL);
•Бренд-менеджмент;
•Організація заходів;
•Комплексна робота з підрядниками;
•Ведення переговорів;
•Організація прес-конференцій;

Результати: комплексна підтримка (реклама, media) великих міських заходів і фестивалів; збільшення продажів квитків на 30%; посилення резонансу подій серед ЗМІ та населення в цілому; організація літнього музичного фестивалю

Помічник голови Севастопольської міської ради народних депутатів

з 06.2007 по 12.2008 (1 рік 7 місяців)
Севастопольська міська рада народних депутатів, Севастополь (Державні організації)

• організація зустрічей і прийомів;
• складання документації;
• проведення переговорів з першими особами міста, адміністрацією і міською радою.
Досягнення: збільшення лояльності до голови СГС серед населення; вирішення проблем населення на локальному рівні (ремонт дахів, доріг, освітлення: «програма світле місто», газифікація окремих районів Балаклави).

За сумісництвом працював Менеджером з реклами в Благодійному Фонді «Відродження Балаклави».
Обов'язки:
• підбір команди, адаптація, мотивація персоналу;
• організація заходів загальноміських масштабів (міський чемпіонат з футболу, фестиваль «Балаклавські канікули», чемпіонат з вуличного баскетболу);
• укладання договорів;
• проведення переговорів;
• залучення спонсорів і меценатів;
• організація прес-конференцій.
Досягнення: просування благодійного фонду і збільшення лояльності серед населення на рівні влади; проведення значущих подій для міста.

Освіта

Європейський Університет

Менеджмент організацій і адміністрування, Київ
Вища, з 2005 по 2013 (8 років)

Ступінь – магістр з менеджменту і адміністрування

Додаткова освіта та сертифікати

Coursera/ Google "Проєктний менеджмент"(Online)

2023, 6 місяців

«Внутрішній аудит систем менеджменту за вимогами стандартів iso 9001:2015 и 190011:2018»(Київ)

2019, 1 місяць

Знання і навички

• MS Office
• MS PowerPoint
• Windows
• Google Chrome
• Графічні редактори
• Jira
• Odoo
• Trello
• Canva
• Figma
• Ведення CRM
• Scrum
• Розробка маркетингової стратегії
• Agile

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Навички:
- Створення і реалізація бізнес-планів;
- Управління проектами;
- Стратегічне планування;
- Оцінка ризиків;
- Аналіз конкурентного середовища;
- Навички презентації;
- Організаторські навички;
- Аналіз і робота з базами даних;
- Контроль виконання доручень.

Особисті якості:
•Управління проєктами
•Морально і стресо-стійкість
•Критичне мислення
•Організація процесів
•Аналітичні здібності
•Комунікаційні здібності
•Сервіс мислення
•Стратегічне планування
•Оцінка Ризиків
•Емоційний інтелект
•Когнітивна гнучкість
•Орієнтація на результат
•Ведення переговорів
•Пошук нових нестандартних оптимальних рішень
.

Посвідчення водія категорії «В» з 2008 р.