Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5005478/

Досвід роботи

Customer support representative

з 01.2022 по нині (4 роки 8 місяців)
Genesis, ІТ-компанія, Дистанційно (IT)

High-quality support to Spanish-speaking clients via Zendesk, Solid & Olimp
· Onboarded and trained new team members on support workflows
· Developed response templates for reviews across multiple platforms
· Conducted regional research based on user reviews to understand product perception across markets

Project Manager

з 06.2020 по 12.2020 (7 місяців)
Somos Amigos, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Обов'язки: пошук співробітників, проведення онлайн співбесід, подальша комунікація та допомога в роботі

Досягнення: створила згуртований колектив, налагодила робочий процес

Verification Manager (Spanish)

з 06.2019 по 04.2020 (11 місяців)
Tamga, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки: онлайн обробка заявок, перевірка достовірності інформації, аналіз даних, прийняття рішення щодо кредиту

Досягнення: зменшення кількості неповернення коштів

Перекладач іспанської

з 04.2017 по 06.2017 (3 місяці)
Ilaya, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

повний супровід клієнтів з перекладом

Освіта

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЛІНГВІСТИЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Факультет перекладачів (перекладач іспанської та англійської мов с правом викладання), Київ
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Право перекладу та викладання (іспанська та англійська мови)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Створення відеоконтенту
• Відеомонтаж
• Публікація відео в TikTok
• Монтаж коротких відео
• Розробка контент-плану
• Контент-менеджмент
• Zendesk
• CSS
• HTML
• Управління проєктами
• Іспанська

Знання мов

• Іспанська — просунутий
• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

3rd Place — Mafia Tournament "Vendetta Valenciana" · Valencia, Spain