Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5026671/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 08.2021 по 07.2026 (5 років)
Пауза в карʼєрі з особистих причин

Наразі готова повернутися до активної професійної діяльності.
Повністю мотивована, швидко включаюся в робочі процеси та орієнтована на результат.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2019 по 08.2021 (2 роки 4 місяці)
Голдмайстер+, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо продуктів і послуг компанії
Надання повної інформації про умови співпраці
Робота з вхідними запитами клієнтів
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
Побудова довгострокових відносин з клієнтами

Підвищення рівня задоволеності клієнтів за рахунок якісного сервісу
Формування довіри до бренду та повторних звернень клієнтів
Ефективна робота з різними типами клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2015 по 03.2019 (3 роки 4 місяці)
ООО АВТО РЕКОРДС, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів з клієнтами
Погодження індивідуальних умов співпраці
Підготовка та укладання договорів
Виконання та перевиконання планів продажу
Успішне закриття складних угод

Спеціаліст з продажу

з 01.2014 по 11.2015 (1 рік 11 місяців)
АВТО ПРОСТО, ТОВ, Вінниця (Автобізнес та автосервіс)

Продаж автомобілів
Активні телефонні продажі та пошук нових клієнтів
Проведення консультацій та презентацій продукту
Укладання договорів та супровід угод
Робота з запереченнями клієнтів

Успішне залучення нових клієнтів
Виконання планів продажу
Розвиток навичок переконливої комунікації та переговорів

Продавець-консультант

з 05.2010 по 01.2013 (2 роки 9 місяців)
Мобішара, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
Консультування клієнтів щодо вибору товару
Ведення касової та товарної звітності
Проведення інвентаризацій

Стабільне виконання планів продажу
Високий рівень обслуговування клієнтів

Працівник торгової зали

з 05.2007 по 10.2008 (1 рік 6 місяців)
Метро Cash & Carry, Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Викладка товару та контроль наявності
Консультація покупців
Контроль відповідності цінників
Проведення інвентаризацій
Командна робота та відповідальність

Освіта

ХНАМГ

Економіка підриємства, економіст, Харків
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Вінницький коледж бізнесу

Банківська справа та правознавство, Вінниця
Середня спеціальна, з 2002 по 2004 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг-семінар "Метод ефективних продажів"

2014, 5 днів, м. Київ

Тренінг-семінар "Постродажа"

2014, 3 дні, Київ

Тренінг-семінар "Асертивна комунікація"

2015, 2 дні, м. Полтава

Знання і навички

• Орієнтація на результат
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Швидше навчання
• Стресостійкість
• Вміння слухати клієнта

Знання мов

Українська — вільно