Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5033937

Досвід роботи

Ведущий специалист группы поддержки корпоративного центра

з 02.2018 по 12.2018 (10 місяців)
ООО «ДТЭК СЕРВИС», Киев, Киев (Энергетика)

- обработка и выполнение обращений пользователей согласно SLA через сервис ITSM;
- установка, настройка, администрирование ОС Windows, подключение печатающей техники через систему принт-сервера Ysoft SafeQ;
- проверка ПК на вирусные программы альтернативными антивирусниками;
- диагностика ПК и отправка в сервисный центр;
- шифрование диска с помощью BitLocker;
- настройка корпоративной электронной почты на смартфонах;
- составление актов приема-передачи техники в системе SAP Logon;
- оптимизация коммутационных комнат;
- разрабатывал и вносил предложения для решения текущих проблем по оптимизации работы отдела.

Специалист дистанционной технической поддержки

з 11.2013 по 02.2018 (4 роки 3 місяці)
ПАО «ОТП Банк», Киев (Финансы, банки, страхование)

- обработка обращений пользователей в автоматизированной системе Naumen "Service Desk";
- внесение информации и изменение данных в Active Directory, Cisco Unified CM, Cisco Wireless (заведение данных для Wi-Fi)
- прием, выдача, установка, поддержка оборудования рабочих мест пользователей 2000+;
- удалённая поддержка рабочих мест.
- диагностика неисправностей, мелкий ремонт ПК и офисной техники;
- установка и настройка ОС семейства Windows с помощью диска, флеш-карты, ethernet;
- монтаж и коммутация сетевого оборудования;
- проведение инвентаризации и подготовка соответветственной документации
- планирование заказов и замена расходных материалов, картриджей;
- контакты с подрядными организациями относительно обслуживания компьютерной техники и доставки техники по Украине.

Специалист технической поддержки интернет провайдера

з 07.2013 по 11.2013 (4 місяці)
ООО «Вика-ТВ», Киев (Телекоммуникации, связь)

- дистанционная поддержка пользователей в сети провайдеров;
- замена и настройка сетевого оборудования;
- устранение неполадок, связанных с отсутствием интернета у пользователей;
- подготовка витой пары и RJ-45 для коммутации.

Освіта

Национальный Технический Университет Украины «Киевский Политехнический Институт»

Приборостроительный факультет, инженер-электрик приборов и систем неразрушающего контроля, Киев
Вища, з 2007 по 2013 (5 років 5 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Водительские права категории: А, В, С.