Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5036710

Досвід роботи

Керівник відділення

з 08.2018 по 03.2020 (1 рік 7 місяців)
Ин-Тайм, Харків (надання послуг)

•Забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів, створювати для них комфортні умови.
•Інформувати керівництво підприємства, про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживати заходів щодо їх ліквідації, здійснювати контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва підприємства.
•Розглядати претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням клієнта і проводити відповідні організаційно-технічні заходи.
•Ведення відповідної документації
•Досвід проведення інвентаризації на підприємстві.
•Навички створення, розвитку і ведення клієнтської бази.

Хостес

з 05.2017 по 10.2017 (5 місяців)
F-Club, Харків (надання послуг)

•Зустріч відвідувачів
•Надання інформації про послуги закладу та ціни
•Прийом телефонних дзвінків та бронювання столиків, обговорення деталей заходів
•Вирішення організаційних питаннь з гостями закладу
•Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
•Контроль роботи офіціантів
Працюючи на цій посаді я здобула такі навички як:
•Уміння розставляти пріоритети і приймати рішення
•Ефективно і оперативно вирішувати проблеми.
•Уміння вирішувати конфліктні ситуаціі
•Уміння адаптуватися до змін

Хостесс,

з 09.2015 по 03.2016 (6 місяців)
Gusto,, Бахмут (сфера услуг)

•Зустріч відвідувачів
•Надання інформації про послуги закладу та ціни
•Прийом телефонних дзвінків та бронювання столиків, обговорення деталей заходів
•Вирішення організаційних питаннь з гостями закладу
•Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
•Контроль роботи офіціантів
Працюючи на цій посаді я здобула такі навички як:
•Уміння розставляти пріоритети і приймати рішення
•Ефективно і оперативно вирішувати проблеми.
•Уміння вирішувати конфліктні ситуаціі
•Уміння адаптуватися до змін

Освіта

Укр ГУЖД

Економічний, Харків
Вища, з 2018 по 2019 (10 місяців)

ГИИЯ ДГПУ, УкрГУЖТ

Филология, перевод. Предпринимательство, Харків
Вища, з 2014 по 2018 (3 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы французского языка

2015-2017, 2 года

Знання і навички

Знання мов

Англійська — вище середнього