Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5040296

Знання і навички

Додаткова інформація

Досвід роти:

01.2017 –03.2018
ТОВ «ГУРУ Союшнз»

09.2017 – 03.2018
Керівник компанії
-Постановка таргетів, та задач на кожен відділ; (English, Germany, Russian desk)
-Контроль за відділом HR;
-Контроль за виконанням поставлених цілей перед кожним відділом;
-Проведення тренінгів для всіх відділів;
-Звітність щодо роботи відділу.
06.2017 – 09.2017
Помічник керівника компанії
-Контроль за віідлом HR;
-Розділ компанії на три окремих відділи (россійський, англійський, німецький)
-Виставлення таргетів;
-Проведення тренінгів для нових співробітників, та підвищення кваліфікації для старих;
-Структурування роботи компанії;
-Звітність щодо єффективності роботи компаніх, та виповнення поставленних цілей.
04.2017 – 06.2017
Аффіліейт менеджер
-Робота з пошуку нових баз;
-Слідкування за швидкістю та єффективністю опрацювання баз;
-Виставлення таргетів в залежності від якості баз;
-Розачал лідів менеджерам.
01.2017 – 03.2017
Team leader відділу Sales (россіський деск)
-Виставлення таргетів, та постановка структури відділу;
-Контроль за виконанням таргетів, та підвищення якості навиків співробітників;
-Проведення тренінгів для нових співробітників, та підвищення якості старих співробітників;
-Ведення звітності щодо роботі відділу.


05.2015 – 01.2017
ТОВ «МІГ Шивук» Юкрейн
02.2016 – 01.2017
Контролер відділу Sales
-Прослуховування та оцінювання менеджерів з консультційніх послуг;
-Звітність щодо єффективності роботи, та покращення навичок співробітників;
-Організація та проведення додаткових тренінгів щодо поліпшення навичок.
09.2015 – 02.2016
Керівник відділу Presales
-Вдосконалення навичок працівників;
-Виставлення таргетів, та контроль за їх виконанням;
-Ведення звітності щодо вдосконалення роботи відділу;
-Проведення тренигів для нових співробітників.
07.2015 – 09.2015
Контролер відділу Presales
-Прослуховування розмов менеджерів, на надання професійної підтримки для поліпшення розмов;
-Оцінка та контроль за розмовами, та перевірка коректності ведення системи CRM;
-Ведення звітності щодо эффективності роботи відділу.
05.2015 - 07.2015
Менеджер з надання консультаційних послуг відділу Presales
- надання консультацій потенційним клієнтам;
- якісне опрацювання баз данних;
- виповнення поставлених планів робіт.


12.2013 – 05.2015
ПуАТ КБ «АККОРДБАНК», на посаді головного економіста Управління розвитку карткового бізнесу, відділ супроводження клієнтів
-планування, координація і забезпечення повного комплексу заходів з обслуговування клієнтів по відкриттю карткових рахунків та видачі карток;
-забезпечення методологічної та консультаційної підтримки підрозділів Банку з питань роботи з клієнтами;
-контроль здійснення фінансового моніторингу по операціям з картковими рахунками, ідентифікація клієнтів;
-повний комплекс заходів по бухгалтерському супроводженню операцій здійснених з використанням платіжних карток;
-впровадження тарифів по операціях з платіжними картками;
-щомісячна та щоквартальна звітність, по картковим операціям.

04.2010 – 12.2013
АТ АСТРА БАНК, старший менеджер Управління супроводу платіжних карток операційного департаменту
-операційне супроводження та відображення в бухгалтерському обліку операцій із застосуванням платіжних карток;
-надання практичної та консультаційної допомоги співробітникам структурних підрозділів, відділень Банку з питань роботи з платіжними картками;
-відправка платіжних карток на філії та відділення;
-забезпечення функціонування карткової системи банку на рівні банку, філії;
-робота з Процесинговим Центром по файлам персоналізації платіжних карток;

10.2007 – 04.2010
ВАТ «ВТБ» Банк, спеціаліст управління супроводження операцій з платіжними картками.
-відправка платіжних карток на філії та відділення;
-виготовлення платіжних карток;
-забезпечення функціонування карткової системи банку на рівні банку, філії;
-робота з Процесинговим Центром по файлам персоналізації платіжних карток;

07.2007 – 10.2007
«Міжнародний Іпотечний Банк», головний спеціаліст супроводження операцій з платіжними картками управління супроводження банківських операцій.
-проведення розрахунків по операціях із використанням платіжних карток;
-обробка неуспішних/збійних операцій;
-забезпечення функціонування карткової системи банку на рівні банку, філії
-розгляд звернень юридичних і фізичних осіб щодо спірних транзакцій;
-моніторинг мережі банкоматів філії, підготовка заявок на їх інкасацію.

06.2006 – 07.2007
АТ «Індекс-банк», департамент КРУ, відділ супроводження карткових операцій, головний спеціаліст.
-відкриття, супроводження, закриття карткових рахунків;
-обслуговування зарплатних проектів, індивідуальних, кредитних і корпоративних карток;
-зарахування коштів на карткові рахунки, утримання комісій;
-моніторинг мережі банкоматів філії, підготовка заявок на їх інкасацію.