Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 19 серпня 2026

Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/5069541/

Менеджер бек-офісу

Розглядає посади:: Менеджер бек-офісу, помічник бухгалтера, оператор 1C, контент-менеджер, фахівець технічної підтримки, фахівець зі страхування, спеціаліст з обслуговування клієнтів
Вид зайнятості:: повна
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ

Досвід роботи

Web-дизайнер

з 08.2025 по нині (1 рік 3 місяці)

• Проєктування UX/UI інтерфейсів для вебсайтів та лендінгів;
• Проведення аналізу конкурентів та дослідження користувацького досвіду (UX Research);
• Створення User Flow, Information Architecture та структури сайтів;
• Розробка Wireframes та Interactive Prototypes у Figma;
• Створення адаптивних дизайнів для Desktop, Tablet та Mobile версій;
• Розробка дизайн-систем та UI Kit для забезпечення консистентності інтерфейсів;
• Підготовка макетів для передачі розробникам (Developer Handoff);
• Створення сучасних Landing Page, корпоративних сайтів та сервісних платформ;
• Робота з Auto Layout, Components, Variables та Design Tokens у Figma;
• Створення клікабельних прототипів та сценаріїв взаємодії користувача;
• Розробка візуального стилю бренду та цифрових продуктів;
• Підготовка графічних матеріалів для соціальних мереж та маркетингових кампаній;
• Використання принципів Accessibility, Usability та Mobile First Design;
• Оптимізація інтерфейсів для підвищення конверсії та покращення користувацького досвіду;
• Співпраця з розробниками та використання сучасних практик Design-to-Development.

Контент-менеджер, адміністратор інтернет-магазину

з 01.2020 по 02.2026 (6 років 2 місяці)
Maison_Shoes_Clothing (власний проєкт), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки

• Повне адміністрування інтернет-магазину в Instagram.
• Додавання та оновлення товарів.
• Підготовка описів товарів.
• Консультування клієнтів щодо товарів, доставки та оплати.
• Комунікація з постачальниками.
• Оформлення замовлень.
• Формування товарних накладних.
• Контроль виконання замовлень.
• Ведення обліку замовлень.
• Робота з великою кількістю інформації.
• Організація взаємодії між клієнтом та постачальником.

Досягнення

• Самостійно організувала всі процеси роботи магазину.
• Побудувала співпрацю з постачальниками за моделлю дропшипінгу.
• Отримала практичний досвід адміністрування, документообігу та роботи із замовленнями.

Фахівець з обслуговування та кредитування фізичних осіб

з 02.2018 по 01.2020 (2 роки)
АТ «Креді Агріколь Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки

• Консультування фізичних осіб щодо банківських продуктів та фінансових послуг.
• Оформлення та супровід кредитів готівкою.
• Оформлення та супровід автокредитів, перевірка пакета документів позичальників і підготовка кредитної документації.
• Оформлення та супровід кредитних карток.
• Відкриття та оформлення дебетових і преміальних платіжних карток.
• Відкриття та обслуговування поточних рахунків фізичних осіб.
• Супровід зарплатних проєктів.
• Оформлення та супровід депозитних продуктів.
• Продаж і оформлення страхових продуктів: ОСЦПВ; ДГО; страхування подорожуючих за кордон.
• Проведення фінансового моніторингу клієнтів відповідно до вимог законодавства та внутрішніх процедур банку.
• Перевірка пакета документів клієнтів і контроль повноти документації.
• Внесення інформації до внутрішніх банківських систем та ведення клієнтської бази.
• Робота з фінансовою документацією та персональними даними клієнтів.
• Виконання обов'язків керуючого відділенням на період його відсутності: координація роботи відділення, організація операційної діяльності та вирішення поточних адміністративних питань.

Досягнення

• Забезпечувала якісне оформлення кредитної, депозитної, страхової та карткової документації.
• Працювала з широкою лінійкою банківських продуктів: кредити готівкою, автокредити, кредитні картки, дебетові та преміальні картки, депозити, зарплатні проєкти та страхові продукти.
• Забезпечувала високий рівень точності під час оформлення документів і внесення даних до банківських систем.
• Успішно виконувала обов'язки керуючого відділенням під час його відсутності, забезпечуючи безперебійну роботу відділення.

Економіст І категорії служби роздрібного бізнесу

з 07.2016 по 10.2017 (1 рік 4 місяці)
АТ «Ощадбанк», Краматорськ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки

• Консультування фізичних осіб щодо банківських продуктів і послуг.
• Відкриття та обслуговування поточних, карткових і депозитних рахунків.
• Оформлення дебетових платіжних карток.
• Оформлення депозитних договорів.
• Прийом, перевірка та оформлення пакета документів клієнтів.
• Внесення інформації до внутрішніх банківських систем.
• Проведення ідентифікації та верифікації клієнтів відповідно до вимог фінансового моніторингу.
• Робота з фінансовою документацією та клієнтськими даними.
• Контроль правильності оформлення банківських операцій.
• Дотримання нормативних вимог НБУ та внутрішніх регламентів банку.
• Виконання обов'язків керівника відділення на період його тимчасової відсутності: організація роботи відділення, координація операційної діяльності, контроль виконання поточних завдань працівниками та забезпечення безперебійної роботи відділення.

Досягнення

• У 2016 році переведена на посаду економіста І категорії служби роздрібного бізнесу.
• Забезпечувала якісне оформлення банківських продуктів і документації.
• Виконувала функції керівника відділення під час його відсутності, підтримуючи стабільну роботу відділення.
• Відповідально працювала з фінансовими документами та клієнтськими даними.

Контролер-касир

з 10.2014 по 07.2016 (1 рік 10 місяців)
Ощадбанк, Краматорськ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки

• Касове обслуговування фізичних осіб відповідно до вимог НБУ та внутрішніх регламентів банку.
• Приймання та видача готівкових коштів у національній та іноземній валюті.
• Проведення касових операцій, платежів, переказів та комунальних платежів.
• Валютно-обмінні операції.
• Відкриття та обслуговування поточних рахунків фізичних осіб.
• Оформлення платіжних карток і консультація клієнтів щодо банківських продуктів.
• Перевірка документів клієнтів під час проведення банківських операцій.
• Формування касових документів, ведення касової звітності та дотримання касової дисципліни.
• Забезпечення схоронності грошових коштів і матеріальних цінностей.
• Дотримання вимог фінансового моніторингу та внутрішніх нормативних документів банку.

Досягнення

• Забезпечувала точне та своєчасне проведення касових операцій.
• Працювала з великим обсягом фінансових документів без порушень касової дисципліни.
• Дотримувалася високих стандартів обслуговування клієнтів.

Освіта

Донбаська державна машинобудівна академія

Економіка підприємства, фінанси та кредит., Краматорск
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Basics of UX Design Athena Global Education (Cambridge International Qualifications, UK)

2026
Сертифікат

Комплексна програма: Професія WEB-дизайнер 2.0 + AI Спеціаліст (Figma з нуля), Освітня платформа Genius Space

2025

Цифрограм