Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5095651

Досвід роботи

Касир

з 10.2023 по нині (7 місяців)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

Наставник по внутрішній програмі ЦитрусБро - успішно пройшла навчання , тренінги та відбір для того, щоб навчати стажерів.
Відкриття/закриття касової зміни; проведення розрахункових операцій; дотримання правил прийому, видачі, обліку та зберігання коштів, порядку оформлення прибуткових та видаткових документів; дотримання лімітів залишків касової готівки, встановленої для підприємства, правила забезпечення їх збереження; ведення касової книги, складання касової звітності; дотримання правил та методів організації обслуговування покупців, експлуатації контрольно-касових машин та обчислювальної техніки; робота з юридичними особами, навчання касовій дисципліні та допомога в адаптації нового персоналу, виконання операційних завдань, забезпечення магазину хоз. товарами.

Менеджер сервісного центру

з 05.2023 по 10.2023 (5 місяців)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом та видача техніки на ремонт; консультація клієнтів по товарам та послугам компанії/страховим продуктам; здійснення продажів товарів та послуг; дотримання правил бізнес процесу продажу та прийому/видачі техніки; робота із 1С; дотримання касової дисципліни при виконанні касових операцій ; оформлення кредитів/оч; співпраця із логістичними компаніями ;

Касир

з 10.2022 по 03.2023 (5 місяців)
World Of Comics, Киев (Роздрібна торгівля)

Відкриття/закриття касової зміни; проведення розрахункових операцій; прийом товару; дотримання правил та методів організації обслуговування покупців;

Адміністратор мовної студії

з 01.2022 по 09.2022 (8 місяців)
Lala English, Бровары (Освіта, наука)

Організація навчального процесу ; забезпечення життєдіяльності студії; контроль виконання працівниками студії заходів щодо створенння здорових і безпечних умов навчального процесу; дотримання прав і свобод учнів та працівників студії; формування навчальних груп та створення розкладу; створення та розсилка платіжок ; ведення реєстру проплат та інших інформаційних баз даних; адміністративна допомога викладачам; комунікація з батьками (консультація щодо послуг, інформування, укладання договорів , допомога у вирішенні інших питань) ; забезпечення координації батьків здобувачів освіти із викладачами; комунікація та закриття лід-клієнтів, продаж освітніх послуг.

Касир

з 10.2021 по 12.2021 (2 місяці)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

Відкриття/закриття касової зміни; проведення розрахункових операцій; дотримання правил прийому, видачі, обліку та зберігання коштів, порядку оформлення прибуткових та видаткових документів; дотримання лімітів залишків касової готівки, встановленої для підприємства, правила забезпечення їх збереження; ведення касової книги, складання касової звітності; дотримання правил та методів організації обслуговування покупців, експлуатації контрольно-касових машин та обчислювальної техніки; робота з юридичними особами.

Менеджер по роботі з клієнтами(та оператор контакт-центру )

з 02.2021 по 09.2021 (7 місяців)
Concert.ua, Бровари (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Менеджер по роботі з клієнтами :
Відкриття/закриття зміни, проведення розрахункових операцій(готівковий/безготівковий розрахунок) , прямі продажі квитків, допомога із вирішенням проблем із квитками на торговій точці.
Оператор:
Листування в мережі із клієнтами, допомога у вирішенні їх питань (рішення проблем із квитками онлайн, робота із базою клієнтів, інформування та консультування щодо подій, повернення коштів та ін.).
Також у ролі неформального лідера допомога колегам , створення та ведення інформаційного каналу задля зручності швидкого знаходження інформації по процедурі роботи або особливостям певних подій, особливостей повернення коштів та ін.

Оператор 1с, касир, кредитний агент

з 10.2019 по 03.2020 (5 місяців)
ТОВ "JustIn", Бровари (Поштово-логістично-фінансова компанія)

Відкриття/закриття касової зміни,ведення КОРО, робота з програмою 1С,видача/приймання відправлень від клієнтів та кур'єрів,створення накладних ,проведення розрахункових операцій,проведення інкасацій,продзвон клієнтів,архівування документів,видача карток Монобанк( ідентифікація та верифікація клієнтів, знання продукту, здача тестів по процедурі видачі та за властивостями карти , відправка анкет в архів) , продаж карток Uplata, сім-карт 3mob.

Офіціант-бариста

з 11.2018 по 07.2019 (8 місяців)
Львівська майстерня шоколаду, Бровары (Готельно-ресторанний бізнес)

Відкриття / закриття залу, прийом і видача замовлень гостям, проведення розрахункових операцій, оформлення знижкових карт, виконання плану по пуш-позиціях, виконання плану з продажу продукції і страв ресторану, збільшення середнього чека, викладка товару на стелажі (набори цукерок, шоколаду, кави, сувенірів та ін.), приготування страв ресторану (кава, чай, коктейлі, десерти), підтримання залу в чистоті, надання консультацій гостям щодо характеристик і цін на страви, напої, участь в генеральних прибираннях і інвентарізації.

Освіта

Київський університет ім.Бориса Грінченка

Соціальна робота, соціальна педагогіка та практична психологія, Київ
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Заочна форма навчання

Національний педагогічний університет ім.М.П.Драгоманова

Українська філологія , журналістика ( видавнича справа та редагування), Киев
Незакінчена вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси англійської мови

2012-2014

Тренінг комунікативності та креативності

2020-2021, 3 міс

Курс акторської майстерності

декілька місяців, неформальний курс

Медіаграмотність : практичні навички

30 годин, 1 кредит ЄКТС

Основи інформаційної безпеки

30 годин

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Німецька — початковий
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

ОФІСИ НЕ РОЗГЛЯДАЮ! Шукаю віддалену роботу.
https://t.me/cass11ee