Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5097727/?puid=122936

Досвід роботи

Адміністратор салону краси Варшава

з 03.2023 по 12.2024 (1 рік 9 місяців)
Ka.hairbar Warsaw, Львів (Краса, фітнес, спорт)

1. Зустріч і супровід клієнтів
•Привітна зустріч відвідувачів.
•Надання інформації про послуги, майстрів, акції.
•Запис клієнтів на процедури (у зошит або CRM).
•Контроль черги, дотримання часу візитів.

2. Робота з дзвінками, соцмережами та повідомленнями
•Прийом і обробка вхідних дзвінків.
•Відповіді у Viber, Instagram, WhatsApp, Telegram.
•Нагадування клієнтам про запис.

3. Робота з оплатами та касою
•Прийом оплат (готівка/термінал).
•Ведення касового журналу або програми.
•Звітування в кінці дня.

4. Ведення документації
•Облік розхідних матеріалів.
•Звітність по записам, фінансах, товарах.
•Статистика клієнтів та виконаних процедур.

5. Контроль чистоти та порядку
•Перевірка чистоти залу, ресепшену, санвузла.
•Повідомлення про потребу у прибиранні чи заміні витратних матеріалів.

6. Комунікація з командою
•Контроль графіку майстрів.
•Вирішення організаційних питань.
•Повідомлення керівництва про проблеми або потреби.

7. Участь у просуванні
•Пропозиція акцій, знижок клієнтам.
•Створення простого контенту для соцмереж (відео/фото).
•Розміщення оголошень, відповідь на відгуки.

💡 Додатково:
•Продаж косметики або доглядових товарів.
•Допомога в організації заходів/майстер-класів.
•Ведення сторінок у соцмережах (за домовленістю).

Адміністратор

з 03.2022 по 09.2022 (6 місяців)
Кондитерська «Cooksy», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

-робота з касовою дисципліною
-ведення звітності
-збільшення чеку
-чистота у закладі
-проведення інвентаризації
-співпраця з постачальниками

Агент з нерухомості

з 07.2020 по 12.2021 (1 рік 5 місяців)
Забудовник «Просто Неба» Львівська обл., Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-продаж житлової і комерційної нерухомості;
-проведення показів об'єкта;
-формування бази клієнтів;
-опрацювання клієнтської бази;
-робота з презентаційними матеріалами та документацією;
-ведення переговорів;
-формування договорів;
-контроль оплат;
-супровід клієнта після продажу;

Адміністратор

з 12.2019 по 06.2020 (6 місяців)
Кафе (сфера гастрономії), Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Додатковий заробіток.
Розрахунок гостей та постачальників
Ведення касової дисципліни
Ведення документаці
Чистота у закладі
Замовлення продукції бару та кухні
Проведення інвентиризації
Виконання доручень керівника
Пошук персоналу та стажування
Ведення соц.мереж закладу

Адміністоратор HR арт - кафе Green

з 10.2018 по 04.2019 (6 місяців)
Адміністратор арт - кафе Green, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Ведення касової дисципліни
- Нарахування зп
- Організація роботи закладу,
- Контроль обігу витрат
- Робота з постачальниками та накладними,
- Розрахунок гостей,
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Закриття зміни,
- Стажування персоналу
- Чистота у закладі
- У підпорядкуванні близько 35ти осіб

Директор-менеджер ресторану

з 01.2016 по 08.2018 (2 роки 7 місяців)
ресторан «DUBROVNIK» Польща,, м. Варшава (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація роботи закладу
- Фінансові питання
- Стажування та навчання персоналу
- Складання графіків персоналу
- Проведення інвентиризації,
-Чистота у закладі,
-Закупка продуктів,
-Робота з постачальниками та накладними,
- Ведення документації
-Проведення бенкетів та різноманітних заходів.
- У підпорядкуванні близько 40ка осіб

Освіта

НУЛП

Фінансист, Львів
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг "Розмовляти однією мовою з персоналом"

2016

Тренінг "Ресторанна справа та нічого зайвого"

2015

Навчання: офіціант, бариста

2015

Знання і навички

• Програма "POSTER"
• Програма "HELPMIX"
• Програма " Kipper"
• Програма Fresha

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — просунутий
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Характер спокійний, урівноважений, але свої погляди відстоюю активно та аргументовано, доброзичлива, комунікабельна, вмію швидко аналізувати та логічно мислити.
Без шкідливих звичок!
Водійське посвідчення кат. В
Вільно володію ПК: Microsoft Word, Microsoft Excel

Важливо: Кандидат у пошуку роботи лише у сфері гастрономії, прошу лишній раз не турбувати. Дякую!