Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5104212/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2024 по 02.2026 (2 роки)
Багатий Наставник, онлайн-академія, Дистанційно (Освіта, наука)

Будьласка надсилайте мені пропозиції до Telegram
https://t.me/tinarihodman
Основне завдання:
Залучення та конверсія вхідних лідів у клієнтів, забезпечення повного циклу продажу — від першого контакту до підключення та передачі в супровід, із фокусом на виконання KPI, збільшення продажів і розвиток довгострокових відносин із клієнтами.
Основні обов’язки:
Обробка вхідних лідів (дзвінки, месенджери, заявки із сайту)
Кваліфікація клієнтів і виявлення потреб
Призначення та організація зустрічей
Проведення онлайн-зустрічей із потенційними клієнтами (Zoom)
Презентація продукту та закриття угод
Супровід клієнта на етапі підключення
Передача клієнтів у відділ супроводу
Робота з клієнтською базою та повторними продажами
Допродаж додаткових продуктів і послуг
Ведення комунікації (дзвінки, переписка, онлайн-зустрічі)
Робота в CRM-системі та ведення звітності
Виконання планових показників (KPI)

Менеджер з продажу

з 05.2018 по 11.2023 (5 років 7 місяців)
Консалтинг та онлайн-навчання, МЛМ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Основне завдання:
Залучення клієнтів та організація комфортного навчального процесу для учасників із різних країн (Україна, Чехія, Казахстан, Туреччина). Розвиток МЛМ-ком’юніті та збільшення продажів інвестиційних продуктів через онлайн-навчання.
Обов’язки:
Продаж продуктів через листування, телефонні дзвінки та відеозв’язок
Проведення планових вебінарів (техніки продажу, презентація напрямків компанії)
Навчання та адаптація нових клієнтів
Супровід клієнтів у процесі навчання
Робота в CRM-системі та ведення клієнтської бази

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2017 по 05.2018 (1 рік 4 місяці)
Готель-Курорт "Рута", Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Основне завдання:
Створення та розвиток відділу бронювання і продажів із нуля, організація ефективної системи онлайн-бронювання та забезпечення стабільного потоку клієнтів для завантаження готельного комплексу.
Обов’язки:
Організація дистанційного відділу продажів та впровадження процесів онлайн-бронювання
Обробка теплого потоку клієнтів, підвищення конверсії та забезпечення стабільного завантаження готельного комплексу
Пошук і залучення нових клієнтів через холодні канали (соціальні мережі, прямі звернення)
Продаж послуг конференц-сервісу (організація заходів, робота з корпоративними клієнтами)
Ведення комунікації з клієнтами на всіх етапах — від першого контакту до бронювання
Оптимізація процесів продажу та підвищення ефективності роботи відділу

Менеджер з розвитку

з 09.2016 по 02.2017 (6 місяців)
"Нове Агенство", Одеса (Нерухомість)

Основне завдання:
Створення та розвиток відділу продажів у сфері нерухомості відповідно до стандартів франшизи, впровадження ефективних бізнес-процесів та забезпечення стабільних продажів.
Обов’язки:
Набір, навчання та адаптація рієлторів відповідно до затверджених стандартів і регламентів франшизи
Організація та контроль роботи команди, впровадження єдиної системи продажів
Пошук, аналіз і підбір об’єктів нерухомості
Проведення оглядів та показів об’єктів клієнтам
Супровід клієнтів на всіх етапах угоди, підготовка та укладання договорів
Робота в CRM-системі: ведення бази об’єктів і клієнтів, контроль угод та аналітика
Оптимізація процесів продажу та підвищення ефективності роботи відділу

Оператор call-центра

з 06.2014 по 08.2016 (2 роки 3 місяці)
"Tele-Trade", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Основне завдання:
Забезпечення регіональних представництв компанії стабільним потоком якісних персональних зустрічей із потенційними клієнтами, а також участь у побудові та розвитку команди продажів.
Обов’язки:
Проведення холодних дзвінків та переговорів із метою призначення зустрічей або прямого продажу продукту
Проведення зустрічей із клієнтами та супровід до моменту укладання угоди
Планування робочого процесу, контроль показників ефективності та ведення звітності за KPI
Набір, стажування та навчання нових менеджерів, адаптація співробітників на робочому місці
Контроль якості роботи команди та підтримка стандартів продажів
Робота в CRM-системі: ведення клієнтської бази, фіксація комунікацій і контроль угод

Менеджер з продажу

з 04.2013 по 06.2014 (1 рік 3 місяці)
"DeSheli", Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Основне завдання:
Залучення нових клієнтів, розвиток продажів і підвищення рівня сервісу через ефективну комунікацію, допродажі та участь у маркетингових активностях компанії.
Обов’язки:
Проведення холодних дзвінків та ведення переговорів із потенційними клієнтами
Здійснення прямих продажів продуктів і послуг компанії
Активний продаж нових послуг і додаткових продуктів (допродажі)
Побудова та підтримка довгострокових відносин із клієнтами
Організація та участь у рекламних і промо-заходах для залучення нових клієнтів
Підтримка стандартів сервісу та робота з клієнтським досвідом
Взаємодія з іншими відділами для підвищення ефективності продажів

Освіта

КГТУ

Економіка та менеджмент, облік та аудит, Кропивницкий
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Знання і навички

• Проведення тренінгів
• Проведення презентацій
• Аналіз роботи персоналу
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички

Додаткова інформація

Будьласка надсилайте мені пропозиції до Telegram
https://t.me/tinarihodman