Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5109827

Досвід роботи

Фахівець контакт-центру

з 10.2023 по нині (7 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Надання інформації щодо процесів роботи компанії у вхідний лінії, вирішення питаннь клієнтів, работа з вихідною лінією, дотримання стандартів работи компанії та забезпечення виконання планових показників. Работа в системі CRM

Фахывець з продажу, касир

з 05.2022 по 10.2023 (1 рік 5 місяців)
Франс.уа, сімейна пекарня, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей закладу згідно стандартів роботи , робота з РРО, переобліки, підтримання чистоти робочого місця згідно стандартів, компанії, приготування напоїв, прийом товару.

Адміністратор клиники

з 10.2011 по 02.2022 (10 років 4 місяці)
Ооо Все 32, Харьків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч пацієнтів, консультування щодо послуг та цін клиники, запис на прийом, опрацювання вхідних дзвінків, та електронного запису, робота з прро, забезпечення життєдіяльності клиники (оплата комунальних послуг, податків, взаємодія з комунальними службами, замовлення витратних матеріалів) проведення розрахунків з зуботехнічними лабораторіями, видача заробітної платні лікарям.

Специалист информационно-договорного отдела

з 10.2010 по 10.2011 (1 рік)
ООО Цифрал Сервис, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

работа с входящей и исходящей линией, активные продажи, предоставление информации по вопросам абонентов, решение конфликтных ситуаций, прием заявок для сервисной службы.

Керуюча магазином, експерт з продажів

з 09.2009 по 09.2010 (1 рік)
ООО Мобілочка, Харьків (Роздрібна торгівля)

Обеспечение выполнения плана продаж, обучение персонала, проведение инвентаризаций, подготовка ежемесячных бухгалтерских отчетов, решение спорных вопросов с покупателем, оформление возвратов и рекламаций.

Освіта

Хнпу им. Г.С..Сковороды

Экономическая теория, Харьков
Вища, з 2005 по 2008 (2 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Йога-тичер

2016-2019

Тренинг по активным продажам

2 дня, 2008 год.

Коучинг

1 день, 2009 год

Тренинг по кассовым дисциплинам

1 день, 2009 год

Тренинг по продажам, холодные звонки

1 день, 2009 год

Додаткова інформація

Я відповідальний співробітник, однаково комфортно почуваю себе як частина команди так і як окрема трудова одиниця.
Легко знахожу спільну мову з людьми.
Відкрита до нового. Люблю навчатись.
В роботі, для мене важливими є стабільність, прозорість співпраці, взаємоповага, доброзичливі стосунки у колективі, наявність простору для розвитку.