Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5135741/

Досвід роботи

Контролер якості

з 10.2025 по 03.2026 (6 місяців)
Sales Wave, call center, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Навчання та адаптація нових співробітників, контроль якості дзвінків,ведення базової документації.Завдяки мої роботі менеджери підіймали % продажу мінім з 22 до 80%

CRM-менеджер

з 11.2024 по 08.2025 (10 місяців)
Sky Park, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Гарячі та холодні дзвінки,робота з клієнтською базою,оформлення банкетів та інформування по актуальним знижкам,акціям,розіграшам,ведення звітності.

Адміністратор

з 12.2020 по 04.2023 (2 роки 5 місяців)
Парк розваг "Планета", Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення співбесід, прийом та адаптація нових співробітників,керування та контроль роботи штату до 30 чоловік,створення мотивації,створення та проведення тренінгів ,контроль за дотриманням таймінгу виносу страв,урегулювання конфліктних ситуацій та інше.

Адміністратор мережі магазинів мобільної техніки та аксесуарів

з 03.2019 по 12.2019 (10 місяців)
Табакерочка/мобільна Хата, Одесса (Роздрібна торгівля)

Контроль роботи персоналу, виконання планів продажу продавцями, мотивація. Відкриття нових ТТ, вирішення конфліктних ситуацій.

Адміністратор-кассир

з 11.2018 по 03.2019 (5 місяців)
Pepper point, Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

Облік робочого часу співробітників, контроль якості роботи співробітників таких як:кухарі та курьери,обслуговування гостей, ведення касової дисципліни та документації, аналіз даних та складання фінансового звіту.

Адміністратор-кассир

з 11.2017 по 11.2018 (1 рік)
Сушіwok, Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

Облік робочого часу співробітників, обслуговування гостей, ведення касової дисципліни та документації, аналіз даних та складання фінансового звіту.Контроль якості роботи кухарі та курьерів Вирішення конфліктних ситуацій з гостями та між персоналом.

Освіта

Учебно-курсовой комбинат торговли и сферы услуг

Повар, кондитер, Одесса
Середня спеціальна, з 2015 по 2017 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг Олександра Мусатова

2021, 1день

Тренінг Restoconf 4.0

2020,1 день

Тренінг Restoconf 5.0

2021,1 день

Знання і навички

• 1С
• R-Keeper
• БарБосс
• SERVIO

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вище середнього