Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5144157/

Досвід роботи

Recruitment Manager / Talent Acquisition Specialist

з 06.2023 по 11.2025 (2 роки 6 місяців)
Workhard recruiting Company, Нідерланди - Україна, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

•Управління командою рекрутерів та координація процесів найму між різними відділами
•Формування та підтримка позитивного, інклюзивного та продуктивного робочого середовища; превентивне виявлення та вирішення HR-питань.
•Медiацiя та врегулювання конфліктних ситуацій, побудова здорової комунікації між працівниками та керівництвом.
•Тісна співпраця з керівниками відділів та hiring-менеджерами для точного визначення вимог до вакансій і профілю кандидатів.
•Первинний скринінг, відео-інтерв’ю, оцінка soft & hard skills кандидатів, підготовка рекомендацій щодо найму.

Receptionist

з 12.2021 по 03.2022 (4 місяці)
DreamHostel Zaporizhzhia, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, консультація, надання послуг відвідувачам, створення комфортних умов їхнього перебування;
Вирішення будь-яких конфліктних ситуацій;
Розгляд скарг, претензій;
Проведення організаційно-технічних робіт;
Контроль за порядком, прибиранням у приміщенні та на прилеглій території; Контроль за виконанням працівниками обов’язків, підтримання трудової дисципліни, дотримання правил безпеки.

Sales manager

з 11.2019 по 07.2021 (1 рік 9 місяців)
Phuket Rawai Language School, Дистанційно (Освіта, наука)

Презентація та продаж продуктів мовної школи;
Виявлення та формування потреб клієнтів;
Допомога у підготовці документів для отримання тайської студентської візи.

Team lead

з 04.2018 по 10.2018 (7 місяців)
Coral Travel, Греція , острів Кос (Туризм)

Робота в Греції, острів Кос
Контроль в наданні туристичної послуги та сервісу всього регіону острова Кос гостям країни;
Надання клієнтам набору турів, екскурсій, бонусів та знижок;
Навчання колективу, підготовка до роботи , запровадження семінарів та курсів , організація робочої діяльності працівників , підняття продажів та щоденні перевірки показників, виконання планів , складення та оформлення всіх завдань та звітів , особисті продажі.

Sales representative

з 11.2017 по 04.2018 (6 місяців)
Sayama Travel , Biblio-Globus, Острів Пхукет, Таїланд (Туризм)

Проведення экскурсій для туристів регіону, Пхукет, Таїланд , з метою виявлення потреб та активного продажу під час туру. Відвідування фабрик , ювелірних центрів , центрів краси, здоров’я та східної медицини , моє завдання - якісне проведення екскурсії та подальший продаж товарів та послуг.

Sales representative

з 04.2017 по 10.2017 (7 місяців)
Coral Travel, Греції, острів Кос (Туризм)

Зустріч туристів в аеропорту, проведення трансферу, забезпечення необхідною інформацією про готелі, країну послуги тощо. Продаж туристичних послуг. Робота з пропозиціями та скаргами.

Human Resources Lead & Personnel Coordinator

з 10.2015 по 04.2017 (1 рік 7 місяців)
Best travel Club, Пхукет, Таїланд (Туризм)

Організація робочої діяльності гідів компанії та фотографів , управління робочим процесом , логістика , прийом на роботу , ведення співбесід , виплата зарплат та нарахування бонусів , проведення семінарів та майстер класів.

Personnel Manager & Operations Coordinator

з 04.2008 по 09.2014 (6 років 6 місяців)
Beleon tours , Coral Travel , Mouzenidis Travel , Tui , Biblio-Globus, Зарубеж (Туризм), За кордоном (Туризм)

Зустріч туристів в аеропорту, проведення трансферу, забезпечення необхідною інформацією про готелі, країну послуги тощо. Продаж туристичних послуг. Робота з пропозиціями та скаргами.

Освіта

Педагогічна діяльність

Туризм, Ярославль
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Ярославський Педагогічний університет ім Ушинського Соціально-культурний сервіс та туризм, Ярославль

Додаткова освіта та сертифікати

Косметологія та Естетика авторська школа Світлани Соколової Estetic education

2014 , 4 місяці

Контент-маркетолог

2021, 4 месяці

Personal trainer in the gym

2024
Сертифікат

Знання і навички

• MS Word
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• Opera
• Outlook Express
• Express
• Способность к обучению и восприятию информации
• Обучение и мотивация коллег
• Навыки в прямых продажах
• Навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия.
• Самостійність
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Маю понад 15 років досвіду в сфері туризму та соціальних і культурних послуг. Я працювала представником компанії за кордоном, де відігравала ключову роль у встановленні присутності компанії на закордонних ринках і забезпеченні її міжнародного зростання та успіху. Я працювала в багатьох міжнародних компаніях та різних країнах, а також маю досвід роботи як головний координатор. Маю навички у рекрутингу, розвитку працівників, дотриманні вимог та створенні позитивної корпоративної культури.

Професійні навички:
- Навички комунікації
-Рекрутинг та відбір
-Управління ефективністю
-Культурна компетентність
-Адаптивність
-Стратегічне мислення
-Навички ведення переговорів
- Навички інтернет продажу
- Досвід роботи з клієнтами
-Ефективна співпраця з колегами та підтримка інших відділів за потреби.