Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5187737/

Досвід роботи

COO

з 10.2022 по нині (3 роки 9 місяців)
4bill / SendOn / SettlePay, Київ (IT)

Керівництво департаментами та відділами компанії:
- HR/рекрутинг департамент;

- акаунт-департамент;

- відділ Customer & Technical Support;

- відділ операціоністів;

- відділ Anti-Fraud.

Впровадження автоматизації бізнес-процесів із використанням рішень на базі штучного інтелекту (Claude/Anthropic, OpenAI, Make, Sembly, Perplexity).
Розробка та впровадження систем мотивації та KPI.
Бюджетне планування.
Оптимізація бізнес-процесів.
Моніторинг операційних показників ефективності.
Аналіз відхилень від планових показників та розробка коригувальних заходів.
Розробка стандартів і внутрішніх інструкцій спільно з керівниками та лідерами відділів.

COO

з 03.2021 по 10.2022 (1 рік 8 місяців)
Desirum, Харків (IT)

Забезпечував управління персоналом і керівництво організацією відповідно до стратегії компанії.
Контроль фінансової діяльності компанії, консолідація звітності філій, підготовка фінансової звітності щодо рентабельності проєктів та ефективності використання персоналу, регулярне ведення й аналіз звіту P&L.
Створення «з нуля» відділу бізнес-девелопменту, розробка KPI-показників і контроль їх виконання.
Створення напряму Web-development та контроль його діяльності.
Здійснював ефективний підбір, адаптацію, професійний розвиток, управління ефективністю та утримання співробітників.
Досягнення:

Збільшив дохід компанії на 70%.
Підвищив чистий прибуток на 43%.
Масштабував компанію з 11 до 32 співробітників.
Кількість підлеглих: 32 особи

"AVP" of Ruby & PHP Departments/Head of Department

з 01.2019 по 02.2021 (2 роки 2 місяці)
CHI Software, Харків (IT)

Управління департаментом, що складається з двох відділів: PHP та Ruby.
Розвиток департаменту.
Розвиток напрямку e-commerce у межах відділу PHP.
Виконання фінансових показників департаменту.
Налагодження взаємодії з іншими департаментами компанії.
Вирішення кадрових питань у межах департаменту (розширення або скорочення чисельності розробників).
Також:

Пошук розробників на ринку відповідно до запитів проєктів.
Проведення співбесід.
Адаптація розробників у колективі та в межах проєкту.
Формування та контроль виконання індивідуальних планів розвитку розробників у компанії.
Організація проведення інтернатур.
Організація навчальних семінарів і курсів.
Проведення performance review спільно з технічним лідом відділу.
Прийняття рішень щодо підвищення заробітної плати розробника, погодження підвищення ставки розробника на проєкті.
Прийняття рішень щодо звільнення розробника.
Створення сприятливого мікроклімату в колективі (проведення team building заходів).
Підвищення економічної ефективності розробників шляхом оцінки їх можливостей та узгодження участі в кількох проєктах одночасно.
Утримання персоналу – зниження рівня плинності кадрів.

Директор Харківської філії

з 10.2017 по 01.2019 (1 рік 4 місяці)
ООО "Пост Финанс" ГК "Новая Почта", Харків (Фінанси, банки, страхування)

Організація та контроль фінансової діяльності філії — мережі з 152 відділень (96 міських і 56 обласних).
Здійснення ревізій відділень на щоденній основі (перевірка касової документації).
Представництво інтересів компанії в органах місцевого самоврядування.
Проведення навчання персоналу у відділеннях та організація підвищення кваліфікації працівників філії на тренінгах.
Виконання KPI-показників із касової дисципліни.
Взаємодія з партнерами у банківській сфері (забезпечення стабільної роботи POS-термінальної мережі у відділеннях).
Досягнення:

Протягом трьох місяців роботи вивів Харківську філію за показниками KPI на перше місце в рейтингу компанії по Україні та успішно утримував лідерську позицію до моменту звільнення (на момент приходу у компанію філія посідала передостаннє місце серед 30 дирекцій).
Запровадив системний підхід до контролю мережі відділень.
Налагодив тісну взаємодію в межах групи компаній «Нова пошта» у Харківському регіоні.
Кількість підлеглих: 800 осіб.

Директор Харковської філії

з 05.2016 по 10.2017 (1 рік 6 місяців)
Букмекерская компания ООО "Фан Спорт" (Финансовые услуги), Харків (Фінанси, банки, страхування)

Розвиток мережі «з нуля» — пошук приміщень за заданими параметрами та укладання договорів оренди (без залучення рієлторів).
Пошук будівельних бригад для проведення ремонтних робіт.
Контроль виконання ремонтів відповідно до корпоративних стандартів компанії.
Пошук підрядників і контроль їх роботи з установлення реклами та систем безпеки у відділеннях.
Контроль роботи мережі:
Вирішення питань із контролюючими органами.
Підбір і навчання персоналу, складання графіків роботи.
Забезпечення безперебійної роботи відділень (оперативне вирішення технічних, фінансових та організаційних питань).
Замовлення та забезпечення точок необхідною технікою.
Формування сприятливих відносин із орендодавцями з метою підтримання довгострокових партнерських відносин без зміни договірних зобов’язань.
Досягнення:

Створення високорентабельної мережі відділень.
Введення в експлуатацію до 5 нових точок щомісяця.
Кількість підлеглих: 45 осіб.

Керівник роздрібного бізнесу Харківської міжрегіональної дирекції

з 11.2012 по 05.2016 (3 роки 7 місяців)
ПАО "Всеукраинский банк развития", Харків (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття, організація та ефективне управління 5 відділеннями дирекції: Харків, Полтава, Кременчук, Суми.
Виконання KPI-показників бізнесу та відділень.
Контроль і регулювання дохідної та видаткової частини бюджету як бізнесу, так і відділень.
Створення та вдосконалення процесів продажу (проведення практичних тренінгів, презентацій на особистому прикладі, контроль якості продажів за допомогою «таємного покупця», розробка індивідуальних планів з урахуванням специфіки відділень і особистих особливостей підлеглих).
Розвиток напрямів авто- та іпотечного кредитування (активна взаємодія з автосалонами та агентствами нерухомості).
Налагодження системи взаємодії корпоративного та роздрібного бізнесів (проведення спільних презентацій, розробка комплексних пакетів продажу банківських продуктів).
Розробка та впровадження заходів, спрямованих на підвищення впізнаваності банку в регіоні й просування банківських продуктів.
Проведення презентацій перед колективами підприємств (від 20 до 500 осіб), а також результативних переговорів із клієнтами та партнерами банку.
Досягнення:

Вивів роздрібний бізнес дирекції на високоефективний рівень діяльності (стале виконання KPI-показників не нижче 120%).
Забезпечив вихід усіх відділень дирекції на прибуткову діяльність.
Підвищив позицію дирекції за напрямом «Роздрібний бізнес» у рейтингу з 8-го до 1-го місця та утримував цю позицію з грудня 2012 року до листопада 2014 року.
Кількість підлеглих: 35 осіб.

Начальник відділення банку

з 12.2010 по 11.2012 (2 роки)
ПАО "Банк Кипра", Харків (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття «з нуля» та виведення відділення на прибуткову діяльність.
Забезпечення виконання планових показників відділення.
Розвиток напрямів авто- та іпотечного кредитування (співпраця з агентствами нерухомості та автосалонами).
Проведення переговорів і залучення корпоративних клієнтів.
Кредитування клієнтів малого та середнього бізнесу.
Навчання й мотивація персоналу.
Забезпечення високого рівня обслуговування приватних і корпоративних клієнтів.
Досягнення:

Вивів відділення на прибутковий рівень через 4 місяці після відкриття.
Упродовж двох кварталів відділення посідало перше місце в Україні за показниками ефективності.
Кількість підлеглих: 7 осіб.

Начальник відділення банку

з 08.2009 по 12.2010 (1 рік 5 місяців)
ПуАО «СЕБ Банк», Харків (Фінанси, банки, страхування)

Контроль і організація роботи відділення (моніторинг ефективності роботи персоналу, навчання працівників).
Проведення зустрічей, переговорів і презентацій з метою розвитку клієнтської бази фізичних та юридичних осіб.
Забезпечення високого рівня обслуговування приватних і корпоративних клієнтів.
Досягнення:

Протягом трьох місяців вивів відділення зі збиткової діяльності.
Залучив зарплатний проєкт на 200 співробітників.
У 5 разів збільшив доходи від розрахунково-касового обслуговування.
Кількість підлеглих — 7 осіб.

Керівник відділення банку

з 01.2008 по 07.2009 (1 рік 7 місяців)
ЗАО КБ «ПриватБанк», Харків (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття відділення «з нуля» (підбір приміщення, укладання договорів на встановлення та обслуговування пожежної й охоронної сигналізацій, рекламних вивісок, підготовка відділення до реєстрації в НБУ).
Набір персоналу (підбір, навчання).
Організація роботи відділення.
Формування клієнтської бази.
Досягнення:

Виведення відділення на прибуткову діяльність через 5 місяців після запуску.
У другому кварталі 2008 року — найкраще відділення серед підрозділів групи Б за залученням юридичних осіб.
У четвертому кварталі 2008 року — найкраще відділення серед підрозділів групи Б за залученням кредитних і соціальних карток.
Успішне впровадження пілотних проєктів банку.
Стабільне виконання KPI-показників.
Перше місце за підсумками першого півріччя 2007 року за ефективністю мережі розповсюджувачів лотерейного проєкту.
Залучення 24 торгових точок на еквайрингу щомісяця (мережі аптек).
Кількість підлеглих — 5 осіб.

Керівник Бізнесу спеціфльних проектів

з 12.2006 по 12.2007 (1 рік)
ЗАТ КБ«ПриватБанк», Харків (Фінанси, банки, страхування)

1. Впровадження та розвиток, а також контроль виконання показників по відділеннях таких проєктів:
- «Еквайринг» (встановлення терміналу для оплати платіжними картками послуг і товарів);
- «Знижки за кредитними картками»;
- «VIP дисконт»;
- «Бонус+»;
- «Кредитний франчайзинг»;
- «Відкриття РІПів» (регіональних інтернет-представництв / роздрібних інтернет-пунктів).

2. Регіональний менеджер лотерейного проєкту (організація, планування, контроль, мотивація, ведення бухгалтерії з лотерейного проєкту, розвиток мережі розповсюджувачів).

Досягнення:
- Успішне впровадження «пілотних проєктів» банку.
- Стабільне виконання показників KPI.
- 1 місце за 1-ше півріччя 2007 року за ефективністю мережі розповсюджувачів лотерейного проєкту.
- Залучення 24 точок з еквайрингу на місяць (мережі аптек).

Підлеглі: 61 особа.

Спеціаліст зі спільних проєктів

з 09.2005 по 11.2006 (1 рік 3 місяці)
ЗАО КБ«ПриватБанк», Харків (Фінанси, банки, страхування)

Контроль та ведення облікових операцій за лотерейним проєктом.
Розвиток мережі розповсюджувачів лотерейних квитків.
Контроль, звірка бухгалтерських операцій відділень «ПриватБанку» за лотерейним проєктом.
Ведення документації за лотерейним проєктом.
Навчання співробітників відділень банку роботі з програмним комплексом «Лотерея».

Досягнення:
Успішне впровадження державного лотерейного проєкту в структуру комерційного банку.

Освіта

Національний аерокосмічний університет ім. Н.Є. Жуковського “ХАИ”

"менеджмент организацій", ф-т "економіки и менеджмента", Харків
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Диплом з відзнакою

Публікації

Грудень 2006: Стаття «ПІДХІД ДО ОЦІНКИ ЖИТТЄЗДАТНОСТІ ПРОЄКТУ: ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНА ПЕРЕВІРКА НА ПРИКЛАДІ ЛОТЕРЕЙНОГО ПРОЄКТУ» у науковому збірнику статей Національного аерокосмічного університету ім. М.Є. Жуковського.

Квітень 2005: Стаття «ВДОСКОНАЛЕННЯ МЕТОДИКИ ОЦІНКИ ІНВЕСТИЦІЙНИХ ТА КОМЕРЦІЙНИХ ПРОЄКТІВ» у збірнику статей четвертої всеукраїнської наукової конференції «Актуальні питання менеджменту в сучасних умовах», Донецьк 2005 р. — 395 с.

Нагороди

2007: Посів 1-ше місце на VІІ Всеукраїнському конкурсі випускних магістерських робіт студентів ЗВО (закладів вищої освіти) України НМК менеджменту та адміністрування у напрямі «Менеджмент інноваційної діяльності».

2006: Посів 1-ше місце на Всеукраїнській студентській олімпіаді з навчальної дисципліни «Менеджмент у виробничій сфері».

2005: Посів 1-ше місце у Четвертій Всеукраїнській науковій конференції «Актуальні питання менеджменту в сучасних умовах» (секція «Стратегічний менеджмент») у м. Донецьку.

Додаткова освіта та сертифікати

«Бухгалтерський облік та аудит», курси проводив «Міжнародний Соломонів університет».

Тривалість с 15.12.2009 по 29.03.2010

Знання і навички

• 1C
• Confluence
• MS Excel
• Jira
• Linux
• MS PowerPoint
• MS Word
• Windows
• Accounting
• Operating systems
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Комунікабельність
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Систематизація бізнесу
• Ведення переговорів

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Компьютерные навыки:
знание офисной техники и ПК на уровне опытного пользователя: 1C 8.1 Бухгалтерия, Word, Excel, Project, Power Point, Fine Reader, Internet Explorer, Lingvo, Promt, the Bat, Outlook, Sybridge; ОС: Windows, Linux.

Водительское удостоверение
категория "В", в собственности легковой автомобиль