Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5210471

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 09.2021 по нині (2 роки 9 місяців)
LR-PARTS, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Занимался работой с клиентами в основном в телефонном режиме.
Работал с базой 1С
Google Таблицы
Работал с большой базой данных, базой по подбору автозапчастей.
В любой ситуации находил выход из положения. Работа была в комфортном офисе, поэтому очень усидчивый. В данный момент работаю удаленно с дома. В компьютере нахожусь по 16 часов.
Стараюсь дать максимальную производительность и нужный результат в работе. На данный момент занимаюсь размещением объявлений связанных с автозапчастями. Работа монотонная, не пугает наооборот максимально сосредоточен на том что делаю.

Менеджер по работе с клиентами

з 05.2020 по 08.2021 (1 рік 3 місяці)
Автосервис Мигом, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Работал менеджером по работе с клиентами, а так же частично выступал коммуникацией между персоналом и руководством.
В обязанности входило:
-Прием звонков через Binotel
-Консультация клиентов а также запись на сервис
-Работа в CRM системе SPLUS
_работа с базами данных ( клиенты, запчасти)
_учет запчастей на складе
-Общение с клиентами ( стрессоустойчивость)
-Проверка выполненной работы над автомобилем
-Заполнение всей соответствующей документации ( заявка на ремонт , заказ-покупателя, заказ-наряд )
-Поиск и просчет автозапчастей ( работа с цифрами и финансами )
-Отвечал за логистику поставку запчастей их качество
-После ремонта авто осуществлял проверку качества выполненной работы перед отдачей авто клиенту

Освіта

НФаУ

Экономика предприятия,Экономист, Харків
Незакінчена вища, з 2012 по 2017 (5 років 3 місяці)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — середній
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Работал с большими базами данных
Знаю более 3000 наименований товара
Стрессоустойчивость
Усидчивый
Коммуникабельный
Подхожу по разному в разных ситуациях
Не боюсь тяжелых задач ( Работая в МИГОМ получил клиента который не мог решить проблему со своим авто на 5 станциях. Я предложил ему нестандартный метод который требует много времени сил и финансов но шанс решения проблемы 70 на 30 в позитивную сторону, после чего клиент согласился. В ходе ремонта авто я столкнулся с рядом проблем которые были связаны со сменой персонала, не хватки запчастей на рынке, не желание и страх работников браться за данное авто но в конечном итоге нашел подход нашел людей пробудил желание и добился нужного результата. После тестирования авто после ремонта ожидаемый результат оправдался и клиент остался доволен.
Обращаю внимание на мелочи, на которые мало кто обращает.
Люблю заканчивать рабочий день с выполненными поставленными задачами.