Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5239407

Досвід роботи

Менеджер по обслуговуванню VIP клієнтів

з 03.2021 по 09.2022 (1 рік 6 місяців)
ТОВ СЄД Меркурій, Борисполь (Транспорт, логістика)

- забезпечення дотримання персоналом протоколу й етикету при спілкуванні з клієнтами;
- забезпечення якісної консультації клієнта, та ведення його на всіх етапах транспортування вантажу;
- підбір найбільш вигідних маршрутів доставки вантажу та ціни для клієнта;
- вирішення проблемних ситуацій;
- контроль, фіксація та здача звітності (щоденної, щотижневої, щомісячної)

Провідний спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 04.2019 по 03.2020 (11 місяців)
ТММ Експрес, Проліски (Транспорт, логістика)

- первинне/вторинне навчання персоналу;
- контроль роботи колл-центра і ресепшена;
- забезпечення дотримання персоналом протоколу й етикету при спілкуванні з клієнтами;
- забезпечення якісної консультації клієнта, та ведення його на всіх етапах транспортування вантажу;
- підбір найбільш вигідних маршрутів доставки вантажу та ціни для клієнта;
- вирішення проблемних ситуацій;
- співпраця зі страховою компанією та страхування (розрахунок страхових платежів та підготовка страхових полісів) вантажу;
- контроль, фіксація та здача звітності (щоденної, щотижневої, щомісячної)

Спеціаліст із транспортної логістики

з 04.2018 по 03.2019 (11 місяців)
ПрАТ ПентоПак, Бориспіль (Виготовлення штучної поліамідної оболонки)

– Підбирала перевізників виходячи з найбільш ефективних схем роботи;
– Організовувала міжнародні та внутрішні перевезення;
– Займалася координацією та контролем переміщення товару на всіх етапах перевезення;
– Планувала та відстежувала графік завантаження транспорту;
– Працювала з транспортними компаніями, митними брокерами та органами сертифікації;
– Вела товарно-транспортну документацію;
– Моніторинг ринку транспортних послуг.

Спеціаліст із складської логістики

з 10.2017 по 04.2018 (6 місяців)
ПрАТ ПентоПак, Бориспіль (Виготовлення штучної поліамідної оболонки)

-Організовувала зберігання та переміщення ТМЦ на складських приміщеннях холдингу
-Розроблювала та впроваджувала складський облік та звітності
-Збирала інформацію стосовно залишків на складах на щоденній/щотижневій основі
-Займалася інвентаризацією складських запасів
-Працювала с перевізниками (підписання договорів, контроль оплати)
- Контролювала відвантаження товару по Україні.

Менеджер технічної підтримки

з 05.2016 по 10.2017 (1 рік 5 місяців)
Интернет компания "Айпорт", Бориспіль (Телекомунікації, зв'язок)

-Консультувала клієнтів щодо продукції компанії;
-Опрацювала клієнтської бази, виявлення проблем та потреб;
-Опрацьовувала презентації від клієнтів.

Архіваріус в канцелярії

з 07.2011 по 11.2012 (1 рік 4 місяці)
ПрАТ ПентоПак, Бориспіль (Виготовлення штучної поліамідної оболонки)

-Проводила роботу з ведення архівної справи на підприємстві.
-Організовувала і забезпечувала зберігання документів, які надійшли до архіву.
-Приймала та реєструвала документи, які надійшли на зберігання, від структурних підрозділів підприємства.
-Систематизувала і розміщувала справи, вела їх облік.
-Готувала зведені описи справ постійного і тимчасового термінів зберігання, а також акти для передавання справ на державне зберігання, на списання і знищення матеріалів, строки яких минули.
-Стежила за станом документів, своєчасним їх відновленням, додержанням у приміщеннях архіву умов, необхідних для забезпечення їх збереження.
-Готувала необхідні дані для складання звітності щодо роботи архіву.

Освіта

Київський університет Ринкових Відносин

Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, ступінь бакалавр, Київ
Вища, з 2009 по 2016 (6 років 8 місяців)

Міжнародний навчально-продуктивний комбінат

Кухар, Бориспіль
Середня спеціальна, з 2007 по 2009 (1 рік 9 місяців)

Бориспільська музична школа

Фортепіано, Бориспіль
Середня спеціальна, з 2000 по 2007 (6 років 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Автошкола «Сігма»

2017, 3 місяці

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Розглядаю вакансії тільки з повністю офіційним працевлаштуванням.

Контактна інформація:
Ел. Пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Додаткові навички:
Водійське посвідчення категорії - В.

Особисті якості:
Здатність швидко навчатися
Висока працездатність
Цілеспрямованість
Стресостійкість
Високий рівень відповідальності
Комунікабельність
Вміння працювати в команді
Дисциплінованість
Акуратність