- PRO
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/5254295/
Оператор call-центру, 30 000 грн
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Оператор call-центру
з 08.2022 по 06.2023
(10 місяців)
Маркет-Двері, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
• Здійснення дзвінків клієнтам компанії;
• Прийом вхідних дзвінків;
• Робота з CRM системою;
• Переписка з клієнтами в мессенжерах та соціальних
мережах;
• Співпраця з іншими відділами компанії;
• Консультування по товарам, послугам та цінам компанії;
• Допомога у виборі товару.
Адміністратор контакт центру Лабораторії НеоЛаб
з 10.2021 по 03.2022
(5 місяців)
Лабораторія НеоЛаб, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
✔︎Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків.
✔︎Оформлення викликів медичної сестри на дім.
✔︎Робота з оргтехнікою.
✔︎Консультування клієнтів та надання інформації щодо:
➪ цін лабораторії.
➪ графіків роботи всіх забірних пунктів.
➪ термінів виконання різних видів досліджень.
➪ правил підготовки до здачі аналізів.
Оператор call-центу по роботі з просроченою заборгованістю
з 01.2019 по 04.2021
(2 роки 3 місяці)
Е-КЕШ, Київ (Фінанси, банки, страхування)
• Підтримка користувачів у вхідних чатах.
• Аналіз та вирішення проблем.
• Обробка клієнтських звернень.
• Робта в CRM-системі.
• Нагадування про дату наступного планового платежу.
• Попередження про наслідки, які можуть виникнути у зв'язку з несплатою.
• Написання повідомлень клієнтам на електронну адресу.
• Надсилання листів-попереджень на робочу та домашню адресу.
Оператор call-центу; Спеціаліст по роботі з заборгованістю
з 03.2018 по 11.2018
(8 місяців)
ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС", Київ (Фінанси, банки, страхування)
• Підтримка користувачів у вхідних чатах.
• Аналіз та вирішення проблем.
• Обробка клієнтських звернень.
• Робта в CRM-системі.
• Нагадування про дату наступного планового платежу.
• Попередження про наслідки, які можуть виникнути у зв'язку з несплатою.
• Написання повідомлень клієнтам на електронну адресу.
• Надсилання листів-попереджень на робочу та домашню адресу.
Освіта
Державний Університет Інфраструктури та Технологій
Юридичний, правознавство, Київ
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Курси української мови
2015, 1 рік
Курси англійської мови
2015, 1 рік
Знання і навички
- MS Word
- Користувач ПК
- Користувач Internet
- Internet Explorer
- Opera
- Windows
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Веб-браузери
- Аміго
Знання мов
- Англійська — середній
- Німецька — початковий
- Українська — вільно
- Російська — вільно
Інші резюме цього кандидата
Схожі кандидати
-
Консультант на телефон
Київ, Вінниця , ще 5 міст -
Продавец-консультант на телефон
Чернігів, Дистанційно -
Продавец-консультант на телефон
Київ -
Оператор контакт-центру
Дистанційно -
Продавець-консультант на телефон
Дистанційно -
Продавец-консультант на телефон
18000 грн, Дистанційно