Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Зам.директора

з 05.2007 по 09.2008 (1 рік 4 місяці)
ООО МКС, Винница (Торговля розничная бытовой техникой)

менеджер

з 04.2006 по 09.2008 (2 роки 5 місяців)
ООО МКС, Винница (Торговля розничная бытовой техникой)

Директор

з 11.2005 по 12.2009 (4 роки 1 місяць)
ООО МКС (IT, потребительская электроника опт, розница)

Обязанности: анализ результатов торговой деятельности магазина;
планирование уровня товарооборота;
контроль конфликтных ситуаций, а в случае их возникновения, их решение;
разработка и внедрение мероприятий по улучшению деятельности магазина и ведения торговли, повышению качества торгового обслуживания;
руководство сотрудниками магазина, повышение их профессионального уровня;
согласование работы со смежными подразделениями компании;
обеспечение и наличие в магазине необходимых документов и информации о товарах;
контроль формирования выставки техники и составлением ее заказа;
информирование работников магазина о приказах и распоряжениях руководства;
За время работы на данной должности удалось достигнуть увеличения узнаваемости магазина сети в городе. За счёт высокой квалификации персонала и предоставления достоверной и детальной информации и товарах, магазин занял в перенасыщенном конкурентами городе, свою долю покупателей,
Сформировал стратегию развития магазина:
а) структуру ассортимента представленных товаров;
б) активно участвовал в процессах связанных с обучением персонала;
в) индивидуальный подход к потребностям и проблемам покупателей;
Вёл поддержку продаж – контролировал отбор, обучение и развитие продавцов вверенного мне магазина, контроль ценообразования, участие в переговорах и презентациях, разрешение конфликтных ситуаций.
Наработал большое количество постоянных клиентов.
За время работы: оптимизирован ассортимент товаров, исходя из потребностей рынка бытовой техники города, была предложена и реализована совместная дисконтная программа с сетью супермаркетов продуктов питания, реализован ряд локальных акций направленных на увеличение товарооборота магазина.
Установлены контакты с сервисными центрами (СЦ), вследствие чего качественно улучшилось обслуживание покупателей магазина, за счёт постоянного контроля сотрудниками сроков ремонтов и сроков выполнения заявок работниками СЦ. Установил ряд выгодных контактов с конкурентами, что позволяло вовремя реагировать на изменения ими ценовой политики.
Количество подчинённых магазина 50 человек

Освіта

Винницко-хуторская ООШ

Винница
Середня, з 1985 по 1995 (9 років 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

2008г. – семинар Управление рабочей командой, Арсенал консалтинг, тренер Топоров А., Харьков

2 дня

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Рекомендації

Вакуленко Максим Игоревич

Вакуленко Максим Игоревич

Директор, ООО МКС

Додаткова інформація

КРЕДО: активность, ответственность.
КВАЛИФИКАЦИЯ: Опыт управленческой, организационной деятельности отдела, магазина.
Успешно проведенные мероприятия по организации работы новых магазинов торговой сети.
Умение быстро вникать в положение дел, выявлять проблемы, находить «узкие места». Поиск альтернатив с учетом конкретной ситуации, реальных возможностей, тонкостей кадровой политики. Установление контакта с коллективом, личные партнерские отношения, лидерство, адаптация персонала. Готовность выслушивать чужое мнение и отстаивать своё, поиск компромисса и наиболее эффективного решения. Психическая стабильность, хладнокровное отношение к конфликтам и умение быстро нормализовать отношения.
Ориентация в работе - на результат с опорой на возможности: сильные стороны - как подчиненных, так и руководителей. Координация усилий, вовлечение людей в общее дело. Для этого нахожу и довожу до каждого его личные выгоды, помогаю понять ситуацию, решать проблемы.
Опыт подбора и обучения персонала, оценки знаний и способностей. В работе с коллективом важнейшие факторы: выявление мотивов, предупреждение конфликтов, личный пример, лидерство, оптимизм. Хорошо знаю (на собственном опыте) суть и сложности в работе как коммерческого, так и административного персонала – могу найти индивидуальный подход, «разговаривать на одном языке».
Работа с конкурентами – разведка, установление личных отношений, поиск взаимоприемлемых решений, сотрудничество.
Документальное оформление аналитических материалов, отчетности.
ОПЫТ РАБОТЫ В РУКОВОДЯЩИХ ДОЛЖНОСТЯХ – 3,5 ГОДА, ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ – 11 ЛЕТ.
Работа с проблемными клиентами.
С 1998 года – в системе торговли: розница.
Опыт работы с органами власти. Знание принципов и особенностей работы Управления по защите прав потребителей. Опыт представления компании в суде по претензиям покупателей.
ОПЫТ РАБОТЫ:

11.2005 – по 12.2009 г.
ООО «МКС» Гипермаркет электроники МКС г.Винница
Национальная розничная сеть магазинов компьютерной, аудио-видео и бытовой техники
Продавец-консультант отдела бытовой техники
старший продавец-консультант отдела бытовой техники
менеджер отдела бытовой техники
заместитель директора Гипермаркета электроники МКС
. директор Гипермаркетa электроники МКС
г. Винница
Организация, планирование и координация деятельности направленной на увеличение продаж, повышение качества обслуживания покупателей
управление персоналом магазина
взаимодействие в контролирующими органами
представление компании в судах различных инстанций по претензиям покупателей
Военнообязанный.
Права категории В С