Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5348566/

Досвід роботи

Менеджер з персоналу

з 08.2021 по нині (5 років 2 місяці)
Allhealth Diagnostic & Treatment Center, Нью-Йорк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Координувала щоденну роботу медичної практики
- Керувала роботою віддаленої команди колцентру
- Спілкувалася англійською з американськими пацієнтами, страховими представниками, care managers, аптеками та медичними транспортними компаніями
- Перевіряла страхове покриття пацієнтів, eligibility та benefits, працювала з питаннями prior authorization
- Організовувала списки та процеси повторного контакту з пацієнтами, зокрема фільтрувала пацієнтів за критеріями страхування, необхідності проходження check-up та актуальності інформації
- Вирішувала конфліктні ситуації та складні звернення пацієнтів
- Перевіряла та за необхідності коригувала роботу офісних співробітників
- Працювала з eClinical та іншими CRM/медичними інформаційними системами
- Працювала з конфіденційною інформацією пацієнтів відповідно до внутрішніх вимог медичної практики

Менеджер з інформаційної безпеки

з 02.2020 по 07.2021 (1 рік 6 місяців)
Treas team, Одеса (IT)

- Проводила перевірки людського фактору в інформаційній безпеці для американських компаній із різних сфер
- Здійснювала контрольовані social engineering-тести, контактуючи зі співробітниками компаній під виглядом клієнта
- Перевіряла, наскільки працівники дотримуються вимог конфіденційності та чи здатні розпізнавати спроби отримання корпоративної інформації
- Працювала зі сценаріями соціальної інженерії, адаптувала наявні сценарії та розробляла нові під конкретні завдання
- Тестувала реакцію співробітників на підозрілі файли та змодельовані phishing-сценарії
- Фіксувала результати перевірок та готувала попередні звіти для подальшої передачі замовнику.

Касир торговельного залу

з 10.2018 по 12.2018 (3 місяці)
Le Silpo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Облуговування гостей іноземців.

Соціолог, інтерв'юєр

з 09.2017 по 12.2020 (3 роки 4 місяці)
ОНУ Мечникова, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

- Розробка досліджень в сфері маркетингу і політ технологій
- Проведення польових досліджень
- Дата аналіз

Освіта

ОНУ імені І.І. Мечникова

МВПС, Соціологія, Одеса
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Соціологія спеціалізується на вивченні суспільства: його структури, інститутів, спільнот, аналізом суспільних процесів і прогнозуванням тенденцій. Маркетинг, менеджмент, PR також являються предметом вивчення соціології.

Додаткова освіта та сертифікати

Universität Würzburg, "Quality Management"

2018, 1 неделя

Psy Brain, загальна психологія

1 рік

Знання і навички

• MS Office
• Усний переклад
• Антикризові комунікації
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Іспанська — початковий