Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5366089/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 09.2025 по нині (6 місяців)
LaMia, Дистанційно (Освіта, наука)

• Адміністрування онлайн-школи мов та освітніх продуктів у Telegram.
• Ведення операційних процесів: координація навчальних потоків, контроль організаційних задач та підтримка студентів.
• Збір, аналіз та систематизація ключових бізнес-метрик (дохід, прогнози, точність планування, LTV тощо).
• Формування звітів для керівництва та участь у прийнятті управлінських рішень на основі даних.
• Контроль фінансових показників, план-факт аналіз.
• Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності роботи команди.
• Взаємодія з викладачами та директором щодо планування запусків і навчальних програм.
• Адміністративна підтримка освітніх проєктів.
Досягнення:
• Впорядкувала систему обліку метрик та звітності, що дозволило швидше оцінювати результати роботи школи.
• Підвищила точність фінансового прогнозування завдяки регулярному аналізу план-факт показників.
• Оптимізувала адміністративні процеси, зменшивши кількість операційних помилок.
• Забезпечила стабільну комунікацію зі студентами та командою, що позитивно вплинуло на рівень сервісу.
• Стала ключовою операційною підтримкою керівництва у щоденній діяльності школи.

Секретар факультету в університеті

з 09.2021 по 05.2022 (9 місяців)
Бердянський державний педагогічний університет, Бердянськ (Освіта, наука)

бов’язки:
• Організація та координація документообігу заочного відділення.
• Ведення особових справ студентів, підготовка довідок, наказів, витягів.
• Комунікація зі студентами та викладачами (усно та письмово).
• Контроль термінів подання документів та виконання навчального процесу.
• Підготовка звітної документації для деканату та адміністрації.
• Робота з електронними таблицями та внутрішніми базами даних.

Досягнення:
• Оптимізувала процес обробки студентських запитів, що скоротило час відповіді.
• Забезпечила своєчасну підготовку та подання документації без порушення дедлайнів.
• Підвищила рівень організації внутрішніх процесів відділення.
• Підтримувала високий рівень комунікації та сервісу для студентів.

Освіта

Бердянський педагогічний університет

Дошкольное, социальное, специальное образование, Бердянськ
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Логопед, спеціальний психолог. Асистент вчителя в інклюзивному класі. 2 дипломи з відзнакою.

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Організованість
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Впевнений користувач ПК

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Іспанська — середній
• Італійська — середній