Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6906832/

Досвід роботи

Client support manager

з 03.2026 по 08.2026 (6 місяців)
Daniel Bar Adv, Дистанційно (Юриспруденція)

Компанія надає юридичні послуги в Ізраїлі.

Моя задача - інформувати клієнтів про статус їх справ.

Client manager

з 02.2026 по нині (8 місяців)
Collegium of international lawyers LP, Дистанційно (Юриспруденція)

- Регулярне інформування клієнтів про статус проєктів (апдейти)
- Ведення клієнтської бази та актуалізація даних у CRM-системі
- Координація комунікації між клієнтом і адвокатом
-Контроль виконання зобов’язань і дотримання дедлайнів
-Аналіз задоволеності клієнтів і зворотного зв’язку

Операційний менеджер

з 01.2026 по 08.2026 (8 місяців)
Prifinance, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Компанія допомагає клієнтам відкривати банківські рахунки та компанії в різних країнах світу.
Мій обов'язок - це ведення кейсу клієнта після заключення контракту до кінцевого результату.

Спеціаліст з повернення податку

з 10.2024 по 07.2025 (10 місяців)
AG Recruitment, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Заповнення форм на повернення податку для клієнтів, що працювали на фермах у Великобританії та бажають отримати відшкодування коштів.

Client support manager/ Менеджер із супроводу

з 09.2023 по 09.2024 (1 рік)
DEC Education, Дистанційно (Освіта, наука)

Супровід студента під час вступу до іноземного ВНЗ, що включає:
- Збір та оформлення повного пакета документів для подання до НЗ;
- Реєстрація кабінету для мовного тесту IELTS;
- Надання рекомендацій щодо написання та перевірки готового мотиваційного листа, Essay та CV;
- Реєстрація студента на порталі ВНЗ та подальше спілкування з комісією ВНЗ від його імені;
- Оформлення студентської візи, підготовка до інтерв'ю у консульстві;
- Бронювання житла, квитків, підтримка при переїзді;
- E.t.c.

Cпеціаліст з працевлаштування,менеджер по роботі з клієнтами, візовий менеджер

з 06.2021 по 03.2023 (1 рік 10 місяців)
AG Recruitment and management, Суми (Пошук персоналу, HR)

Працювала в офісі, а коли почалася війна, то дистанційно.
- Проведення співбесід з кандидатами з України, Непалу, Узбекистану та інших -стан країн (українською, англійською, російською мовою відповідно);
- Проведення презентацій вакансій для аудиторії;
- Подача на візу Tier 5 з клієнтами;
- Контроль вчасного отримання документів та забезпечення паперами на виліт закордон;
- Паперова робота, робота в компьютерній системі компанії та багато інших завдань.

Секретарка президента компанії/Особиста помічниця

з 11.2018 по 12.2020 (2 роки 2 місяці)
Сумигазмаш, Суми (Машинобудування)

- Підтримка керівника та його сім`ї в домашніх справах;
- Керування персоналом;
- Організація нарад та прийомів;
- Робота з оргтехнікою;
- Забезпечення життєдіяльності офісу, вирішення нагальних питань.

Продавець-консультант

з 09.2017 по 11.2017 (3 місяці)
Книжный магазин, Сумы (Роздрібна торгівля)

Робота за касою;
Прийом та викладка товарів;
Консультація покупців.

Менеджер інтернет магазину

з 09.2015 по 08.2017 (2 роки)
Фріланс, Сумы (Роздрібна торгівля)

Купівля / продаж товарів легкої промисловості та виробів ручної роботи;
Прийом замовлень і контроль оплати.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2013 по 08.2015 (2 роки 5 місяців)
Компанія з пошиву весільного одягу, Сумы (Легка промисловість)

Робота з сайтом магазину;
Прийом та оформлення замовлень, консультація кліентів в телефонному режимі та через електронну пошту;
Робота з постачальниками;
Контроль оплати;
Контроль персоналу ательє і складу та термінів виконання замовлень;
Робота із запереченнями, форс мажорами, залагодження конфліктів.

Перекладачка англійської мови

з 05.2011 по 04.2012 (1 рік)
Клуб знайомств, Сумы (Маркетинг, реклама, PR)

Переклад, написання листів;
Усний переклад;
Листування в чаті англійскою мовою.

Освіта

Сумський державний педагогічний університет

Психологія, Суми
Незакінчена вища, з 2025 по 2026 (1 рік)

Магістратура

Сумський національний аграрний університет

Економіки та менеджменту / Менеджмент ЗЕД, Суми
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Всі предмети викладалися англійською мовою.

Додаткова освіта та сертифікати

Курси психології в школі Psy Brain

23.03.2024- теперішній час

Знання і навички

• Користувач Бітрікс24
• MONDAY
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Please learn more about me in this video: https://www.loom.com/share/4b8fd11dfac7403a93be486f12c45ba3