Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5423051/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 01.2026 по 08.2026 (8 місяців)
Footbik, мережа дитячих футбольних центрів раннього розвитку, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

- здійснення вихідних телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків;
- занесення коментарів та статусів у СРМ систему;
- телефонні перемови з клієнтами;
- запис дитини на пробне безкоштовне тренування;

Менеджер з листування

з 05.2025 по 06.2025 (2 місяці)
“Hair Clinic”, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- листування з іноземними лікарями в Whatsapp;
- відправлення інформації лікарям;
- ведення клієнтської бази в Google Sheets;
- здійснення окремих доручень керівника;
- допомога у проведенні медичних івентів;
- відправлення інвойсів лікарям та контроль оплат;

Менеджер з продажу

з 12.2024 по 06.2025 (7 місяців)
ФШ "Майстер М'яча", Харків (Краса, фітнес, спорт)

- здійснення вихідних телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків;
- занесення коментарів та статусів у СРМ систему;
- телефонні перемови з клієнтами;
- продаж абонементів з дитячого футболу;

Оператор call-центра

з 08.2024 по 12.2024 (5 місяців)
Dobovo, Дистанційно (Туризм)

- обробка телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків, введення базової інформації з них;
- збір необхідної для замовника інформації;
- телефонні перемови з клієнтами;

Оператор колл-центра

з 05.2019 по 07.2024 (5 років 3 місяці)
Онлайн-кінотеатр Sweet ТV, Сумы (Маркетинг, реклама, PR)

- обробка телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків, введення базової інформації з них;
- збір необхідної для замовника інформації;
- телефонні перемови з клієнтами;

Оператор розкрійної машини, розкрійник

з 07.2018 по 03.2019 (9 місяців)
завод Seton Kft, Яношхаза (розкрій та сортування автомобільних деталей)

-завантаження розкрійної машини сировиною;
-вирізання зразків;
-комплектація крою;
- розкрій за лекалами;

Старший оператор колл-центра

з 10.2016 по 07.2018 (1 рік 10 місяців)
«Creativcallproject», Сумы (Маркетинг, реклама, PR)

- обробка телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків, введення базової інформації з них;
- збір необхідної для замовника інформації;
- телефонні перемови з клієнтами;

Менеджер інтернет-магазину

з 11.2015 по 10.2016 (1 рік)
«Artplaz», Сумы (художня ковка)

- консультування клієнтів по товарах;
- прийом замовлень, скарг клієнтів;
- допомога в оформленні замовлень;
- просування сайту у пошукових системах, соціальних мережах;
- контроль проплат ;
- ведення та наповнення сайтів якісним контентом;

Менеджер зі збуту

з 11.2014 по 10.2015 (1 рік)
Prom.ua, Сумы (IT технології, комп'ютери, інтернет)

- ведення переговорів з метою продажу послуг;
- активні продажі в телефонному режимі;
- ведення повного циклу продажів платних пакетів компанії;
- виконання плану продажів, забезпечення зростання продажів;
- консультування клієнтів з питань обслуговування;
- інформування про доступні послуги бізнес-каталогу;
- супровід клієнтів по телефону;

Освіта

ХНУВС

Правознавство, Сумы
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

- активна участь у суспільному житті університету;
- участь у конференціях;
- наукові статі з конституційного права на тему: «роль цивільного та кримінального процесу та права в державотворенні»;
- участь у спортивних змаганнях (організація та участь в змаганнях серед шахістів Вищих навчальних закладів)

Знання і навички

• Користувач ПК

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

- впевнений користувач ПК;
- охайний зовнішній вигляд;
- ініціативний;
- цілеспрямований;
- комунікабельний;
- порядний;
- без шкідливих звичок (не палю);
- швидко навчаюсь