Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5426281/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 10.2019 по 01.2022 (2 роки 4 місяці)
Ecall. Аутсорсинговий контакт центр, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

-Забезпечення опрацювання вхідних дзвінків;
-Встановлення контакту з клієнтом;
-Допомога клієнтам у вирішенні питань;
-Консультування абонентів за продуктами та послугами компанії;
-Підведення підсумків виконаної роботи.
Досягнення: покращення навичків комунікації, успішне вирішення конфліктних ситуацій, зменшення скарг на роботу компанії.

Освіта

РДГУ

Українська філологія (англійська мова), Рівне
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Знання і навички

• Впевнений користувач ПК
• Володіння пакетом MS Office
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Canva
• CapCut
• Kling AI
• VN Video Editor

Знання мов

Українська — вільно