Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9843954/

Досвід роботи

СММ-спеціаліст

з 06.2023 по нині (1 рік 3 місяці)
Amber Craft, Біла Церква (Приватні особи)

Обов'язки:
- ведення сторінки Instagram (постин історій, публікацій, копірайтинг, монтування відео-контенту),
- запуск реклами бізнесу,
- збільшення кількості активних підписників та продаж компанії.

Досягнення: на цей час збільшено кількість підписників та продаж компанії.

Адміністратор-касир

з 09.2022 по 02.2023 (5 місяців)
Sky-shushi-pizza, Вся Україна (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
- відкриття /закриття магазину,
- обслуговування відвідувачів,
- контроль приготування замовлення,
- комплектація замовлення,
- робота з касовим апаратом і документацією,
- дотримання чистоти в торговому залі,
- ведення соціальної сторінки закладу (фото/відео).

Оператор call-центра

з 10.2019 по 01.2022 (2 роки 3 місяці)
Ecall. Аутсорсинговий контакт центр, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

-Забезпечення опрацювання вхідних дзвінків;
-Встановлення контакту з клієнтом;
-Допомога клієнтам у вирішенні питань;
-Консультування абонентів за продуктами та послугами компанії;
-Підведення підсумків виконаної роботи.
Досягнення: покращення навичків комунікації, успішне вирішення конфліктних ситуацій, зменшення скарг на роботу компанії.

Освіта

Рівненський державний гуманітарний університет

Факультет української філології. Спеціальність: вчитель української мови та літератури; викладач філологічних дисциплін (магістр), Рівне
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Робота з клієнтами
• MS Office
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Canva
• Figma
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий