Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5432933/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2025 по нині (1 рік 5 місяців)
ProAudio, Рівне (Маркетинг, реклама, PR)

E-commerce менеджер та адміністратор Prom.ua.
Повне адміністрування магазину на платформі Prom.ua (кабінет продавця, інструменти ProSale, робота з рейтингами).
Розробка та запуск цільових email-розсилок через SendPulse для стимулювання повторних продажів.
Керування внутрішньою CMS сайту, контроль актуальності цін та моніторинг залишків.
Експертний підбір технічних рішень у сфері професійного аудіо та супровід B2B угод.

Завідувач

з 06.2024 по 05.2025 (1 рік)
КП "Рівненський парк культури та відпочинку ім. Т.Г. Шевченка", Рівне (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Перетворила «Таємничі підземелля Рівного» на прибутковий проєкт, оптимізувавши екскурсійні програми та покращивши взаємодію з відвідувачами.
Розробила та реалізувала театралізований квест «Скарби князів Любомирських», що поєднує історію, містичні легенди та інтерактивні завдання.
Запустила екскурсійний проєкт «Парк і підземні таємниці Рівного», який збільшив туристичний потік у парк.
Організувала «Резиденцію Святого Миколая», що привернула нову аудиторію та збільшила прибуток завдяки продажу квитків.
Створила унікальну «Поштову станцію для листів Святому Миколаю», де діти могли надіслати свої побажання та отримати святкові відповіді.
Прийняла активну участь в запровадженні інклюзивної екскурсії по парку для людей на інвалідних візках, зробивши культурні події доступнішими для всіх.
Керувала командою з 10+ співробітників під час масових заходів, забезпечуючи ефективну координацію та безпеку.
Приймала участь в організації масштабних міських подій: FoodFest, Рівне.Літо.Музика, Різдвяні Піснеспіви.

Спеціаліст технічної підтримки

з 06.2023 по 04.2024 (11 місяців)
Українська продуктова IT-компанія "Evo", Рівне (IT)

Спеціаліст технічної підтримки в продуктовій IT-компанії EVO.
Допомога клієнтам у вирішенні питань по сервісу в телефонному режимі та через листування.
Комунікація в месенджерах та віддалене підключення через TeamViewer для вирішення технічних запитів.
Консультування щодо використання сервісів Вчасно та збір зворотного зв'язку для покращення продукту.

Мерчендайзер

з 10.2022 по 04.2023 (7 місяців)
IDS Ukraine, Рівне (Харчова промисловість)

Контроль стандартів компанії.
Розміщувала POS матеріали відповідно до стандартів мерчандайзингу.

Менеджер шоу-руму

з 12.2021 по 05.2022 (6 місяців)
Компанія Віяр, Рівне (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Контролювала стан шоу-руму та зразків рекламної продукції.
Комунікувала з відділами по вирішенню питань шоу-руму.
Заповняла звіти від бренд-менеджерів.

Мерчендайзер

з 06.2020 по 09.2021 (1 рік 4 місяці)
Пивоварня ТОВ Опілля, Рівне (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Відвідувала торгові точки згідно встановленого маршруту.

Мерчендайзер

з 08.2017 по 03.2020 (2 роки 8 місяців)
Приватне акціонерне товариство "Оболонь", Ковель (Маркетинг, реклама, PR)

Відвідувала торгівельні точки для перевірки наявності та викладки товарів на
місцях продажу.

Оператор контакт-центру

з 10.2016 по 06.2017 (9 місяців)
Аутсорсинговий контакт-центр ARCE, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Консультувала абонентів провідного мобільного оператора України.

Менеджер комерційного відділу

з 03.2016 по 09.2016 (7 місяців)
Радіо "Галичина" та "Ера" FM, Рівне (ЗМІ, медіа)

Звершувала "холодні" дзвінки.
Проводила роботу з рекламування та просування товарів і послуг.

Менеджер з продажів

з 06.2014 по 02.2015 (9 місяців)
ТОВ «Світ інформації», Рівне (Роздрібна торгівля)

Проводила холодні дзвінки по клієнтській базі. Здійснювала продаж програмного забезпечення для бухгалтерів.

Продавець-консультант

з 11.2013 по 04.2014 (6 місяців)
Магазин біжутерії "Casablanka" у ТЦ "Злата Плаза", Рівне (Роздрібна торгівля)

Проводила закупку та прийом товару. Консультації покупців.

Освіта

Тернопільський національний економічний університет

Фінанси та кредит, Оподаткування, Тернопіль
Вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

Рівненський державний аграрний коледж

Фінанси та кредит, Рівне
Середня спеціальна, з 2009 по 2012 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг від компанії Лотос-інвест «Технології успішного продажу та високих стандартів обслуговування клієнтів"

2015, 3 дні

Знання і навички

• Ведення CRM
• Робота з базою даних
• Email-маркетинг
• Продаж B2B
• Управління проєктами
• Управління персоналом
• Планування проєкту
• Планування бюджету

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

E-commerce: Експертне володіння Prom.ua, досвід роботи з великими товарними сітками та CMS.
Digital Marketing: CRM-маркетинг, робота з базами, SendPulse, розуміння лідогенерації.
Management: Досвід управління командами (10+ осіб) та реалізації проєктів з нуля.

Технічний стек:
Prom.ua, ProSale, SendPulse, Google Workspace, CRM-системи, TeamViewer.

Професійні цінності:
Маю 12 років досвіду в системних компаніях, таких як EVO, IDS Ukraine та Оболонь. Вмію структурувати хаотичні процеси. Комунікація виключно українською мовою. Пріоритет - дистанційний формат роботи.