Михайло

Customer support specialist, 50 000 грн

Розглядає посади:
Customer support specialist, Менеджер телефонної підтримки, Моделер, Operation manager, Системний адміністратор, Адміністратор, Спеціаліст технічної підтримки, BIM-спеціаліст
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
34 роки
Місто проживання:
Ужгород
Готовий працювати:
Дистанційно, Ужгород

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

IT-спеціаліст

з 07.2022 по нині (4 роки)
Зіна, мережа продуктових магазинів, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Забезпечував(ла) ефективну та безперебійну роботу всієї ІТ-інфраструктури компанії, підтримуючи стабільне функціонування офісної техніки, програмного забезпечення та мережевого обладнання.

Основні обов’язки:

Адміністрування серверів на базі Windows та Linux, регулярне оновлення та моніторинг стабільності роботи.
Забезпечення безперебійного функціонування корпоративної мережі, налаштування внутрішньої інфраструктури та усунення несправностей.
Створення, налаштування та супровід облікових записів користувачів у доменній мережі та для віддаленого доступу (RDP).
Налаштування RDP-доступу для співробітників: створення користувачів, контроль прав доступу, безпечне підключення.
Повне налаштування робочих місць: підключення техніки, встановлення необхідного ПЗ, інтеграція в мережу та сервери.
Технічна підтримка користувачів: вирішення проблем із ПК, оргтехнікою, доступом до мережевих і віддалених ресурсів.
Обслуговування та профілактика комп’ютерної техніки й офісного обладнання.
Налаштування мережевого обладнання: маршрутизаторів, комутаторів, Wi-Fi точок доступу.
Встановлення, оновлення та підтримка ліцензійного програмного забезпечення, вільне володіння офісними застосунками (Microsoft Office, Google Workspace тощо).
Розробка та впровадження заходів з інформаційної безпеки (антивірусний захист, резервне копіювання, контроль доступу).
Участь у проєктах модернізації ІТ-інфраструктури компанії.
Ключові навички: адміністрування Windows/Linux, RDP-доступ, налаштування робочих місць, офісне ПЗ, технічна підтримка, мережеві технології, інформаційна безпека, резервне копіювання, аналітичне мислення, відповідальність, командна взаємодія.
Адміністрування закритої корпоративної мережі з обмеженим доступом, організація безпечного підключення через OpenVPN.
Підтримка та адміністрування бонусної програми, створення та налаштування правил лояльності.
Налаштування інтеграції банківських терміналів ПриватБанк з касовими системами.
Взаємодія з розробниками касового програмного забезпечення через CashDesk: комунікація щодо технічних питань, передача запитів, участь у тестуванні та впровадженні рішень.

Керівник крамниці

з 12.2019 по 06.2022 (2 роки 7 місяців)
ТОВ БАЗА, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Відповідав(ла) за повний цикл організації та управління роботою магазину з метою досягнення високих показників продажу та забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
Основні обов’язки:
Організація торгового процесу, забезпечення виконання планових показників магазину.
Управління командою: підбір, адаптація, навчання, мотивація персоналу, створення позитивної робочої атмосфери.
Взаємодія з постачальниками: формування та оформлення замовлень, прийом товару, контроль поставок.
Робота в програмі 1С: облік товарів, обробка документів, аналіз продажів.
Проведення регулярної ревізії, контроль інкасації та дотримання фінансової дисципліни.
Аналіз ефективності роботи магазину: моніторинг ключових показників, розробка та впровадження заходів для покращення результатів.
Облік та збереження товарно-матеріальних цінностей, забезпечення порядку в торговому залі та на складах.
Ведення внутрішньої документації та звітності по магазину.
Ключові навички: лідерські якості, аналітичне мислення, відповідальність, комунікабельність, вміння працювати з великим обсягом інформації, знання касової дисципліни та облікових систем (1С).

Продавець продовольчих товарів

з 04.2016 по 10.2019 (3 роки 7 місяців)
Зіна, мережа продуктових магазинів, Ужгород (Роздрібна торгівля)

У мої обов’язки входило повне обслуговування покупців у продуктовому відділі, включаючи:
Привітне та професійне обслуговування клієнтів, надання консультацій щодо товарів, акцій і новинок.
Приймання, перевірка й розміщення товару згідно з внутрішніми стандартами та планограмами магазину.
Робота з касовим апаратом: проведення розрахункових операцій, контроль за точністю розрахунків та дотриманням касової дисципліни.
Контроль за термінами придатності продукції, ротація товарів, підтримання порядку та чистоти на полицях.
Участь у проведенні інвентаризацій, складання звітності, ведення первинної документації.
Виконання стандартів обслуговування та корпоративних норм, участь у підвищенні рівня клієнтського сервісу.
Робота в команді з колегами для досягнення планових показників продажу.
Ключові навички: комунікабельність, уважність, відповідальність, знання основ мерчендайзингу, стресостійкість, здатність швидко навчатися та працювати в динамічному середовищі.

Освіта

Ужгородський професійний машино-будівельний ліцей №5

Слюсар із складання металевих конструкцій, електрозварник, Ужгород
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

2008, 3місяці

Знання і навички

  • MS Excel
  • MS Word
  • MS Office
  • Користувач Internet
  • MS PowerPoint
  • Email
  • Internet Explorer
  • MS Outlook
  • Opera
  • Mozilla Firefox
  • MS Access
  • Outlook Express
  • Графічні редактори
  • WordPad
  • Express
  • RDP
  • OpenVPN
  • CashDesk

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — середній

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: