Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5455211/

Досвід роботи

Бизнес-архитектор

з 08.2021 по 11.2021 (3 місяці)
Increso Inc., Irvine, California (Услуги для населения и бизнеса)

Всего три месяца понадобилось, чтобы создать для компании в Калифорнии (США) диспетчерский отдел, работающий удаленно из Украины.
Для этого были разработаны и внедрены:
- организационная схема диспетчерского отдела;
- регламент работы диспетчерского отдела;
- регламент работы диспетчера;
- регламент работы менеджера отдела;
- должностные инструкции диспетчера и менеджера;
- система обучения и адаптации персонала;
- система контроля и улучшения качества;
- система рекрутинга в виде воронки рекрутинга;
- система мотивации и KPI;
- аналитика и статистика;
- внедрение и запуск всех процессов;
- подбор и обучение персонала, влючая менеджера отдела.
В результате диспетчерской отдел работает как швейцарские часы.

Руководитель отдела качества

з 02.2021 по нині (3 роки 7 місяців)
ГК "Пространство", Одесса (Девелопмент, строительство и эксплуатация жилых домов)

Создал с нуля систему контроля качества. Разработал и внедрил комплекс системных документов для управляющих компаний: регламенты, метрики, стандарты качества, должностные инструкции, чек-листы, скрипты общения, бизнес-процессы, орг-схемы.

Сертифицированный партнер

з 11.2017 по нині (6 років 10 місяців)
Envybox, Пенза (Маркетинг, реклама, PR)

продажа и внедрение IT SaaS маркетинговых продуктов и CRM для коммерческих сайтов

Освіта

Томский государственный университет

Юридический, юрист, Томск
Вища, з 1999 по 2004 (4 роки 9 місяців)

Классическое гуманитарное образование

Додаткова освіта та сертифікати

Envybox: интернет маркетинг и обслуживание клиентов

2018, 7 дней

Академия Системного Бизнеса ДНК

2021, 4 месяца

Знання і навички

• Работа с фрилансерами
• Виджеты для сайтов
• Организация, руководтсво, управление

Знання мов

Англійська — просунутий