Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5458088/

Досвід роботи

CS agent

з 12.2019 по 07.2021 (1 рік 8 місяців)
Support Your App, Customer support (Customer support service outsourcing)

Обслуговування чатів, письмових запитів та телефонних дзвінків на різних проектах, зокрема допомога користувачам з функціями веб-сервісів, програм, сервісів доставки їжі; робота в різні зміни. В основному англійською мовою.

нічний диспетчер

з 10.2017 по 02.2019 (1 рік 5 місяців)
Диспетчерська компанія у Львові, Львов (Транспорт, логістика)

Робота на ринок вантажних автомобільних перевезень у США;
комунікація з водіями, замовниками, брокерами по телефону та через інтернет;
вирішення різноманітних термінових завдань, проблем, що виникали в процесі роботи, термінове реагування, робота з документами та людьми.

Фрілансер

з 10.2014 по 07.2018 (3 роки 10 місяців)
Фрілансер, Жешів (переклад, редагування, копірайт)

Переклад статей, дипломних робіт, корпоративних документів з та на польську, англійську, російську, українську;
усний переклад на замовлення;
написання дипломних робіт в галузі лінгвістики, філології, логістики, ринку цивільної авіації;
редагування та форматування дипломних робіт.

Освіта

Університет Інформаційних Технологій та Менеджменту у Жешові, Польща

Бакалавр, Філологія, перекладач англійської мови (та польської), Жешів
Вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

Вчився в університеті в Польщі перекладу з англійської. Добре вивчив польську, проте англійську знаю краще. Обома мовами спілкуюся добре та грамотно, англійською можу навіть писати та редагувати технічні та наукові тексти, натомість польською краще володію в розмовному варіанті.
Маю достатній досвід усного перекладу мовами, які добре знаю (англ, укр, рос, пол).
Добре розумію розмовну мову, в тому числі по телефону, в переписці формальній та неформальній, в офіційних документах. Знайомий з американською та польською культурами та діловим етикетом.

Університет Інформаційних Технологій та Менеджменту у Жешові

Балалавр, економіка, спеціальність aviation management., Польща
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Вивчав зокрема мікро- та макроекономіку, основи логістики, основи OR, MIS, процесної інженерії; основний акцент робився на вивченні управління та маркентингу в авіалініях, аеропортах, та на юридичних аспектах ринку авіаперевезень.

Знання і навички

• Продуктивність
• Тайм-менеджмент
• Робота з клієнтами
• Скрупульозність

Знання мов

• Англійська — вільно
• Польська — просунутий
• Українська — вільно
• Німецька — початковий
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Маю два дипломи бакалавра. Один з економіки (див. вище) та ще один з англійської філології з того ж університету.

Вмію добре говорити, грамотно писати, уважно слухати та домовлятися з людьми;
вмію перекладати усно та на письмі;
добре знаю MS Word, Excel, вмію працювати з комп’ютером, паперами;

Мови
Українська - рідна
англійська - досвідчений користувач, рівень C2
російська - досвідчений користувач, рівень C2
польська - досвідчений користувач, рівень C1
німецька - початківець, рівень A1-A2